5月10日至12日，2016 DEMO CHINA創(chuàng)新中國春季峰會暨創(chuàng)新中國展(以下簡稱“ DEMO CHINA”)在北京國家會議中心拉開帷幕。佳信客服作為SaaS客服應(yīng)用的領(lǐng)創(chuàng)者的亮相展會，吸引了眾多廠商前來咨詢與注冊試用，并紛紛為其點(diǎn)贊。

　　互聯(lián)網(wǎng)+推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，對企業(yè)影響日益深廣。外部環(huán)境變化增加了客戶服務(wù)的難度，未來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營將圍繞客戶和服務(wù)來展開，及時把握服務(wù)發(fā)展趨勢是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和市場制勝的關(guān)鍵一環(huán)。佳信客服為企業(yè)搭建的新一代智能全媒體客服平臺，推出了“在線客服、工單系統(tǒng)、云呼叫中心及機(jī)器人”四位一體的服務(wù)模式，其獨(dú)具的服務(wù)體系對現(xiàn)有客服市場帶來了耳目一新的顛覆。

　　傳統(tǒng)的人工客服耗費(fèi)了大量人力成本，客戶等待時間過長導(dǎo)致客服體驗(yàn)不佳，而客服渠道越來越繁，接入方式越來越多，Web、微信、微博、APP等多渠道等現(xiàn)實(shí)原因也對客服人員的管理提出了更高要求。在這種情況下，企業(yè)便需要智能全媒體客服來一并解決上述問題。

　　佳信客服為企業(yè)搭建的新一代的智能全媒體客服平臺，推出了“在線客服、工單系統(tǒng)、云呼叫中心及機(jī)器人”四位一體的服務(wù)模式，它解決了企業(yè)將近50萬+的采購成本，不需要硬件成本，也不需要部署成本和維護(hù)成本。

　　在線IM系統(tǒng)保證各個渠道的訪客信息都能被準(zhǔn)確發(fā)送至客服工作臺，為訪客提供全方面服務(wù)。

　　智能機(jī)器人坐席能夠回答基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題，可以從源頭上減輕人工客服人員的壓力，并全天24小時在線，保證訪客向企業(yè)客服發(fā)送的消息隨時都能得到快速的回復(fù)。

　　工單中心可以讓客服工作人員高效地對客戶的實(shí)際需要做出操作，解決客戶所遇到的問題。

　　呼叫中心實(shí)現(xiàn)錄音儲存，提供號碼座席一站解決，是企業(yè)客服服務(wù)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，諳知服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)。

　　今年的創(chuàng)新中國會開啟峰會會展吸引超5萬規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者與投資人來到現(xiàn)場，為“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”再添熱度。作為SaaS客服行業(yè)的企業(yè)代表，佳信客服別出心裁的產(chǎn)品吸引了大量的與會者駐足，場面甚是火爆。佳信的宣傳資料更是在本次展會上被一搶而空。“搶光了，說明有需求。希望可以幫助到更多的企業(yè)。”佳信客服的負(fù)責(zé)人表示。

　　目前，佳信客服獲得已經(jīng)獲得了200家企業(yè)用戶，其中十幾家大型客戶的信賴，客戶覆蓋零售、電商、金融、通信、制造、軟硬件、O2O等傳統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。