虛商從來都不是靠價格戰(zhàn)和基礎(chǔ)運營商爭搶用戶，不僅因為“批零倒掛”等現(xiàn)實問題，而且靠低價補貼策略帶來的用戶ARPU值很低，離網(wǎng)率也很高，長遠看并不利于虛商的業(yè)務(wù)開展。將通信能力與自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合為用戶提供服務(wù)，成為絕大多數(shù)虛商的第一選擇。但這只是虛商差異化競爭走出的第一步，虛商需要通過能力的調(diào)用，打造屬于自己的生態(tài)圈，從而增強用戶粘性，挖掘用戶的潛在價值。在這方面，遠特通信與長春云融集團的跨界合作，為虛商的生態(tài)創(chuàng)建提供了一個典型案例。

　　近日，長春云融集團在長春召開“云聚力悅生活”跨界融合戰(zhàn)略暨生活圈產(chǎn)品發(fā)布會，隆重推出了生活圈品牌——悅惠，主要為本地170/171用戶提供集打折優(yōu)惠、積分返現(xiàn)、話費抵扣等多項日常生活的增值服務(wù)。悅惠的特點在于其融合服務(wù)能力，除了通信，還涵蓋用戶的衣食住行——包括商超購物、餐飲、娛樂消費、社區(qū)服務(wù)、公共交通等打折優(yōu)惠和服務(wù)信息等，成為本地用戶居家生活的“一站式”選擇。

　　現(xiàn)代生活方式的精細化，讓用戶面臨海量信息轟炸，全盤吸收是不可能也無必要的事情。例如在在大城市工作和生活的用戶，經(jīng)常會看到商場推出自己的APP或公眾號，餐飲場所也有自己的公眾號，消費時通過這些APP或公眾號獲取優(yōu)惠相當(dāng)不便，每一個都有自己的積分體系且很顯然不能互通，用戶其實很難真正享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。悅惠的本質(zhì)是打造生活圈，讓生活在圈子的用戶無需走出一步即可享受全部服務(wù)，甚至是企業(yè)級的服務(wù)，例如為企業(yè)提供客戶應(yīng)用、福利發(fā)放、單位補助等業(yè)務(wù)，大大提升了工作的便利性。

　　長春云融集團是遠特信時空合創(chuàng)平臺2.0的首家戰(zhàn)略合作伙伴，悅惠的背后，是遠特通信的通信能力、系統(tǒng)集成能力、增值服務(wù)和客戶服務(wù)等能力的聚合。本次雙方戰(zhàn)略合作，是遠特合創(chuàng)平臺升級后的一次里程碑式事件，也為虛商的跨界融合提供了一個良好的標桿：虛商的發(fā)展路徑不是通過在通信資費上“動腦筋”賺取利潤，而是以170/171卡為紐帶聯(lián)接用戶，從而構(gòu)建生活圈，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在行業(yè)應(yīng)用的落地，實現(xiàn)用戶價值的乘積效應(yīng)。通過跨界融合，遠特和合作伙伴可以預(yù)期雙贏的目標，且這一模式能夠得到廣泛的復(fù)制。

　　生活圈品牌悅惠推出的背后，是遠特通信合創(chuàng)平臺2.0.在1.0的BOSS支撐計費系統(tǒng)、閉環(huán)收費通道、產(chǎn)品導(dǎo)入經(jīng)營和售后服務(wù)等能力基礎(chǔ)上，2.0在平臺和渠道側(cè)進行了全方位升級，為合作伙伴提供“平臺級服務(wù)”。具體來說，在渠道側(cè)，為合作伙伴提供精細化運營支持，透明的運營數(shù)據(jù)開放和實名制支撐；在平臺側(cè)，提供移動業(yè)務(wù)運營全套解決方案，包括運營許可、業(yè)務(wù)資源、生產(chǎn)支撐以及運營工具。

　　遠特通信的平臺級服務(wù)與維珍移動等國外虛商的跨界不同，其核心是開放自身能力支持優(yōu)勢合作伙伴自主虛商業(yè)務(wù)發(fā)展，包括創(chuàng)建聯(lián)合通信品牌和自主產(chǎn)品設(shè)計、市場運營，共享遠特通信的千萬級用戶的平臺支撐能力和豐富的資源保障。在核心的通信能力層面，遠特將為合作伙伴提供新型智能終端（智能手表、智能眼鏡等）和專屬通信業(yè)務(wù)（私密專線、國際漫游等）支持，強化合作伙伴產(chǎn)品的市場競爭力。

　　平臺的本質(zhì)是開放和服務(wù)。對遠特以及其他虛商來說，平臺級服務(wù)可以集中優(yōu)勢資源尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴，提供靈活創(chuàng)新業(yè)務(wù)，通過利益共享機制獲取高價值用戶和推動行業(yè)信息化進程，擴大市場份額并提升ARPU值，緊跟國家推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新方向，除了生活圈，還適用其他行業(yè)級市場。對合作伙伴而言，可以輕松創(chuàng)建品牌和提供相應(yīng)服務(wù)，從而能夠集中精力服務(wù)終端用戶，挖掘平臺的想象空間。例如悅惠品牌，未來還可能通過跨界融合，為用戶提供更多基于生活圈的教育和醫(yī)療等領(lǐng)域的服務(wù)。