近日,智齒科技與無憂我房達成合作,推出具備機器學(xué)習(xí)能力的 AI 銷售助理——無憂 Hugo。
36 氪曾報道,智齒科技是 SaaS 客服提供商,切入點為 “機器人客服”,通過機器人輔助人工二者無縫切換的方式,基于現(xiàn)有的自然語言處理和機器學(xué)習(xí)技術(shù)打造了一款客服 SaaS 產(chǎn)品。自 2014年 起至今,已服務(wù) 15000 家企業(yè),客戶包含在電商、O2O 服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等不同領(lǐng)域。
而“無憂我房” 在做 “VR 版的搜房”,主要是做 VR 房產(chǎn)的素材庫。4月 推出的升級版本 VR 樣板間技術(shù),其中, GPU 的性能提升大約在 20%;增加了智能解說,機器替代人工進行講解,用戶在看房時可以可以隨時打斷并語音提問問題;聯(lián)機方案中,可以多人同時看法,目前主要捕捉頭和手的動作。
而升級后的機器人講解部分正是與智齒科技合作,智齒科技基于 DeepQA 技術(shù)支持多種上下文結(jié)構(gòu),使用定制 NLP 算法提供自然語義分析,不僅能夠提供案場常規(guī)問題的問答服務(wù),還能提供其他智能聊天服務(wù)。同時 Hugo 可以識別多種語言,包括英語、漢語普通話、各種漢語方言,其學(xué)習(xí)能力還在不斷提高。