據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)局統(tǒng)計(jì)，2002年--2013年，　中國(guó)建筑質(zhì)量檢測(cè)數(shù)量從5500家增至30098家，認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)量從122增至174家。檢測(cè)企業(yè)數(shù)量迅速發(fā)展又缺乏第三方監(jiān)管，導(dǎo)致了很多嚴(yán)重問(wèn)題：

　　1、 混亂不堪。送檢樣品、檢測(cè)過(guò)程、檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)論嚴(yán)重造假；

　　2、 管理缺失。內(nèi)部管理混亂無(wú)序而帶來(lái)企業(yè)效率、協(xié)作、

　　3、 技能缺失。人員技能培訓(xùn)不到位，對(duì)于外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻高；

　　4、 信息部署程度低。只有極少數(shù)市完成檢測(cè)信息管理系統(tǒng)，但月報(bào)、速報(bào)和各種材料檢測(cè)數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)，而且這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行真?zhèn)蔚臋z測(cè)。

　　南充市嘉興建設(shè)質(zhì)量檢測(cè)有限公司，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的建筑質(zhì)量檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)范圍主要包括：建筑材料檢測(cè)、建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、建筑節(jié)能檢測(cè)、室內(nèi)空氣檢測(cè)，公路市政檢測(cè)，地基基礎(chǔ)檢測(cè)。CRM的部署解決了嘉興在客戶管理、項(xiàng)目管理、合同訂單、薪資和外勤團(tuán)隊(duì)管理多方面業(yè)務(wù)問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓CRM概念及其作用價(jià)值也得到飛快的普及和運(yùn)用，CRM已脫離單純的會(huì)員資料錄入，觸及業(yè)務(wù)管理的方方面面。比如關(guān)于客戶管理，XTools就涉及客戶資料如查重、過(guò)濾、認(rèn)知、深度挖掘、客戶維護(hù)以及信息流的管理。具體它解決的問(wèn)題及其背后的巨大便利表現(xiàn)在嘉興建筑檢測(cè)企業(yè)主要有

　　Ⅰ、防撞單。同一個(gè)客戶一經(jīng)A錄入CRM系統(tǒng)，就不能再被B或C同事錄入，幾乎不會(huì)撞單。除此之外，也極大的避免了同一個(gè)客戶與A、B、C或其他售后專員或市場(chǎng)人員“糾纏”。不管該客戶是處于試探公司規(guī)模還是在給自己挑選一個(gè)更有責(zé)任心的業(yè)務(wù)員，從公司利益出發(fā)，它同時(shí)浪費(fèi)了N個(gè)人的時(shí)間和精力，是對(duì)企業(yè)資源的極大浪費(fèi)；

　�、颉⒈憷�。統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，集成短信和郵件群發(fā)接口，極大方便了企業(yè)實(shí)時(shí)向客戶發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)促銷、節(jié)日關(guān)懷；

　�、蟆�數(shù)據(jù)的共享和調(diào)用。比如客戶資料這個(gè)信息源和它“變形”之后的信息，可以在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用，使用它的人直接獲取不需要任何的人工操作。在實(shí)際工作中，比如業(yè)務(wù)人員有離職或請(qǐng)產(chǎn)假的時(shí)候，可以一鍵將其名下的所有客戶信息轉(zhuǎn)移至負(fù)責(zé)人C名下；比如業(yè)務(wù)人員的銷售數(shù)據(jù)是直接流入財(cái)務(wù)進(jìn)行銷售提成的自動(dòng)計(jì)算；再比如根據(jù)各種信息流日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)和電話量（呼入呼出通話時(shí)長(zhǎng)等）這些自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表。這些都在無(wú)形之中規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程，提升企業(yè)運(yùn)行效率。

　�、�、認(rèn)知和深度挖掘。不只是嘉興建筑檢測(cè)，每天作為企業(yè)的你都接觸成百上千的客戶線索，如何讓有限的業(yè)務(wù)人員最大化的識(shí)別數(shù)據(jù)價(jià)值并順利簽單。這里XTools做了比較精細(xì)系統(tǒng)來(lái)達(dá)成大眾的愿望。首先在對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的資料錄入后和需求了解后，為這個(gè)客戶打一個(gè)標(biāo)簽：是否為熱點(diǎn)客戶（被標(biāo)為熱點(diǎn)的客戶會(huì)在工作臺(tái)自動(dòng)提醒）；接著客戶會(huì)被直接安排進(jìn)入銷售跟單環(huán)節(jié)，這是一個(gè)重要的過(guò)程，主要銷售節(jié)點(diǎn)的記錄、通話錄音、溝通兔、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)說(shuō)、短信和郵件群發(fā)等等功能，這些都合理促成最終簽約成功；

　　除客戶管理之外，銷售項(xiàng)目跟單也是被嘉興建筑質(zhì)量頻繁使用的功能。比如室內(nèi)空氣檢測(cè)這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，主要涉及在線咨詢（確定檢測(cè)項(xiàng)目、價(jià)格、預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)）--簽訂合同、支付和發(fā)票開(kāi)具--進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采樣--送檢化驗(yàn)分析--出具報(bào)告，整個(gè)流程約3-5個(gè)工作日，這是一個(gè)工程質(zhì)量檢測(cè)中比較簡(jiǎn)單的一個(gè)項(xiàng)目，可以用一般的銷售方式跟單，涉及到比如建筑原材料常規(guī)檢測(cè)，涉及到水泥、天然沙、鋼筋、混泥土、磚等等20多個(gè)項(xiàng)目的上百種指標(biāo)的檢測(cè)，這個(gè)用項(xiàng)目管理就會(huì)非常簡(jiǎn)單和有條理。項(xiàng)目管理的好處在于統(tǒng)一管理多方關(guān)系，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)交付；減少項(xiàng)目成本；風(fēng)險(xiǎn)控制；實(shí)現(xiàn)預(yù)期或超預(yù)期。

　　除了在線的項(xiàng)目跟單管理CRM，團(tuán)隊(duì)說(shuō)也能在項(xiàng)目跟單承擔(dān)實(shí)時(shí)溝通、項(xiàng)目推進(jìn)、任務(wù)派發(fā)等作用，和作為生活方式的微信相比而言，團(tuán)隊(duì)說(shuō)定位企業(yè)溝通，能智能提取溝通內(nèi)容中的人、時(shí)間、事件、地點(diǎn)等信息，并“艾特”具體負(fù)責(zé)人，一鍵生成待辦。字音同步顯示，再也不會(huì)遇到在微信群聊中看別人刷屏、翻來(lái)覆去的查找內(nèi)容的窘境了。

　　1、薪資內(nèi)容自定義，滿足企業(yè)多元化的薪資需求；

　　2、自動(dòng)抓取銷售業(yè)績(jī)并自動(dòng)計(jì)算提成；

　　3、內(nèi)置多種計(jì)算公式，智能算薪更簡(jiǎn)單（如自動(dòng)算稅、考勤工資等）；

　　3、智能薪資發(fā)放流程:在線做工資、智能審批、群發(fā)工資條

　　saas CRM中國(guó)創(chuàng)始人，累計(jì)為53個(gè)行業(yè)3W+中小企業(yè)的50Wsales提供CRM軟件服務(wù)，在品牌美譽(yù)度、口碑、性價(jià)比、市場(chǎng)占用率、產(chǎn)品線完整度、產(chǎn)品價(jià)值綜合評(píng)價(jià)，XTools是CRM市場(chǎng)上業(yè)務(wù)做得非常精細(xì)產(chǎn)商。六項(xiàng)全能企業(yè)智慧云的概念也會(huì)不斷到達(dá)低信息普及的企業(yè)，幫助他們完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新潛能的釋放。“XTools企業(yè)智慧云帶來(lái)關(guān)于企業(yè)運(yùn)作更多思考，它雖然寬泛和復(fù)雜，但用CRM很好解決，我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力在上升”。嘉興質(zhì)量檢測(cè)的負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。