上海聯(lián)通通過大數(shù)據(jù)分析的引入，將原無線層端到端優(yōu)化拓展為無線層、網(wǎng)絡層（TCP/IP）和應用層（APP）的匯總分析。數(shù)據(jù)來源主要有四種：一是路測（DT）和點測（CQT）數(shù)據(jù)，包含路面測試、室外測試、室內(nèi)點測等；二是投訴數(shù)據(jù)庫、后臺跟蹤數(shù)據(jù)記錄等，可以提供用戶的實際使用感知數(shù)據(jù)，可以有效地幫助發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題；三是性能數(shù)據(jù)，可以集中展現(xiàn)網(wǎng)絡中信令面上的問題；四是Gb/Gn/Gi口的用戶行為，這需要通過一定的軟件實現(xiàn)用戶行為的抓包。

　　針對終端從開機到業(yè)務發(fā)起至結束的過程，提出離“五個環(huán)節(jié)定位法”的分析思路。結合用戶上網(wǎng)行為過程，從建立attach之后到DNS、TCP建立以及實際業(yè)務過程中各個過程進行聯(lián)合分析，計算單用戶的端到端業(yè)務情況，從可以對用戶上網(wǎng)過程中各個方面的“損耗”進行分析。據(jù)此進行端到端優(yōu)化，匹配最終用戶感知。

　　3G/4G優(yōu)勢結合確保用戶體驗

　　在國內(nèi)三大運營商中，中國聯(lián)通的3G、4G網(wǎng)絡在技術成熟度、未來演進等方面都居于優(yōu)勢。這些優(yōu)勢在上海聯(lián)通完成LTE網(wǎng)絡的商業(yè)部署之后，能夠迅速形成了卓越的競爭力。

　　語音體驗方面看，在VoLTE正式部署之前，中國聯(lián)通擁有完善的LTE語音演進方案。相比語音業(yè)務回落到2G網(wǎng)絡10s左右的時延，中國聯(lián)通CSFB回落到3G網(wǎng)絡的時延只有5~6s，用戶感知極佳，而且在全球范圍內(nèi)具有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。后續(xù)還可以升級到面向VoLTE的創(chuàng)新技術ULTRACSFB，回落時延會進一步降低到2~3s。

　　數(shù)據(jù)體驗方面看，在沒有LTE覆蓋的區(qū)域，上海聯(lián)通精品的3G網(wǎng)絡可以提供高質量的用戶體驗；在LTE覆蓋完善的城區(qū)，由于語音業(yè)務的連續(xù)性通過回落到3G網(wǎng)絡實現(xiàn)，快速回落功能還可以使語音回落用戶在業(yè)務結束后快速返回LTE網(wǎng)絡，讓更多的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)生在LTE網(wǎng)絡上。優(yōu)勢3G、4G網(wǎng)絡的結合，使得上海聯(lián)通可以在移動寬帶時代更加靈活、高效地為上海用戶提供優(yōu)質服務。

　　目前上海聯(lián)通在上海城區(qū)已經(jīng)基本實現(xiàn)了LTE網(wǎng)絡全覆蓋，部署了超過4000個LTE基站，在競爭性區(qū)域覆蓋了超過98%的人群。不久前的測試結果表明，上海聯(lián)通的LTE網(wǎng)絡路測平均下載速率達到50Mbps，精品區(qū)域峰值超過140Mbps。

　　4G時代，運營商的競爭壓力進一步加大，對網(wǎng)絡也提出了更高的要求。上海聯(lián)通通過與華為合作，打造了一張基于用戶感知的精品LTE網(wǎng)絡，為今后的市場競爭奠定了堅實的基礎。