UCaaS專為分散的勞動力而設(shè)計，是希望根據(jù)需求或員工要求的變化擴(kuò)展其通信和協(xié)作應(yīng)用程序的公司的理想選擇。隨著COVID-19期間對遠(yuǎn)程工作技術(shù)的需求增加，UCaaS使企業(yè)無需復(fù)雜的配置或通過VPN擴(kuò)展本地解決方案即可快速擴(kuò)展。
當(dāng)通過傳統(tǒng)的WAN實施UCaaS時，存在一定的局限性，而傳統(tǒng)的WAN并非旨在支持云中的實時通信。UCaaS要求網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)能夠提供體驗質(zhì)量（QoE），安全性和可靠性--SD-WAN可以提供所有這些。
盡管市場上有許多SD-WAN解決方案，但是部署UCaaS的企業(yè)應(yīng)該尋找一種靈活的，旨在用于混合和多云環(huán)境的解決方案，并且可以在MPLS，寬帶，蜂窩，衛(wèi)星或任何其他傳輸方式上工作。
最好選擇高度可擴(kuò)展的SD-WAN，該SD-WAN可以作為物理設(shè)備在每個位置虛擬或直接部署在云中，而不必?fù)?dān)心對整個WAN基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行大修。全功能的SD-WAN解決方案可以與現(xiàn)有WAN以覆蓋模式發(fā)布，從而簡化了向UCaaS的過渡。
傳統(tǒng)SD-WAN缺乏的一項功能是能夠自動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可靠性和UCaaS性能。甲骨文公司（以前是Talari Networks）具有稱為"故障保護(hù)"的功能。故障安全功能為SD-WAN帶來了一定程度的自動化，從而使其具有"自動駕駛和自我修復(fù)"的功能。這使SD-WAN能夠自動解決由網(wǎng)絡(luò)擁塞引起的問題，以防止掉線和會話中斷。當(dāng)數(shù)百名遠(yuǎn)程工作人員開始通過虛擬會議，聊天和電話會議使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁擠時，SD-WAN可確保用戶每次都能獲得高質(zhì)量的體驗。
當(dāng)甲骨文進(jìn)行收購時，我對故障保護(hù)所帶來的好處并沒有很好的評價。從那以后，我與少數(shù)客戶進(jìn)行了交談，他們告訴我該功能對于實時通信特別有用，因為即使SD-WAN建立在公共互聯(lián)網(wǎng)上，語音和視頻的性能仍然與MPLS相當(dāng)。它持續(xù)測量所有WAN路徑，以區(qū)分對延遲敏感的應(yīng)用（例如語音和視頻）的優(yōu)先級。因此，例如，參加視頻會議的員工將比瀏覽Facebook的員工獲得更好的服務(wù)。
今年，Oracle擴(kuò)展了其SD-WAN產(chǎn)品，以將數(shù)據(jù)中心和分支機(jī)構(gòu)連接到Oracle Cloud和Microsoft Azure基礎(chǔ)架構(gòu)。Oracle的SD-WAN現(xiàn)在可以識別Teams和Office 365流量，并根據(jù)特定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則將其路由到Microsoft的云基礎(chǔ)架構(gòu)。無論網(wǎng)絡(luò)的容量或流量負(fù)載如何，都優(yōu)先考慮團(tuán)隊的語音和視頻通話以獲得最佳性能。通過Oracle的SD-WAN和Microsoft集成，企業(yè)可以訪問和集中管理多個云。
這樣的合作伙伴關(guān)系將考慮將其通信轉(zhuǎn)移到云中，從而向更多企業(yè)開放該技術(shù)。根據(jù)行業(yè)估計，在COVID-19之前，云交付模式已經(jīng)蓬勃發(fā)展，有80％的公司使用至少一種軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用程序。大流行后世界將對SaaS，尤其是UCaaS產(chǎn)生新的需求。
對于許多企業(yè)來說，重新開放的路線圖仍然不清楚。盡管有些人會開始將員工帶回辦公室，但另一些人可能會繼續(xù)在家工作。Global Workplace Analytics預(yù)測，到2021年底，每周至少有25％的勞動力將每周進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。
COVID-19最終將褪色，但其影響將持續(xù)很長時間。我的一項調(diào)查中有93％的受訪者認(rèn)為，即使事情恢復(fù)到"正常"水平，在家工作也將至少出現(xiàn)30％的永久性增長。毫無疑問，企業(yè)必須準(zhǔn)備更持久地支持更大規(guī)模的基于云的通信。正確的SD-WAN解決方案可以使過渡更易于管理，并且是朝著更好，更一致的UCaaS邁出的邏輯下一步。
聲明：版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
作者：Zeus Kerravala
原文網(wǎng)址：
https://www.nojitter.com/unified-communications/new-work-paradigm-we-need-more-consistency-ucaas
