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增強遠程辦公能力的五個步驟

2020-04-08 13:58:38   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦):沒有逃避之路--我們在新的現(xiàn)實中生活和工作。遠程辦公曾經(jīng)被認為是“必備”,對于許多組織的持續(xù)生存能力而言,這已經(jīng)變得至關重要。與朋友和家人進行的對話很可能會引發(fā)各種家庭工作恐怖的故事。許多組織已經(jīng)有了一個強大的遠程辦公平臺,因此在持續(xù)提高生產(chǎn)力,員工滿意度和客戶滿意度方面適合“照常營業(yè)”。但是,某些組織的運行速度可能會變慢,而關鍵任務遠程辦公(或缺乏遠程辦公)很可能會使它們在夜間工作。
  好消息是一切都不會丟失。這五個步驟將幫助您站在最高的位置,最大程度地提高組織的工作空間敏捷性,以確保您繼續(xù)成功地運作。
  1、奠定技術基礎
  聽起來很明顯,但是在實施有效的遠程辦公策略之前,一定要奠定適當?shù)募夹g基礎?梢岳斫,您可能希望迅速采取行動,但不僅要考慮成本和功能,還要時刻考慮安全性,這一點至關重要。至少以最佳做法,設置一個管理區(qū)域以遠程訪問內(nèi)部系統(tǒng);確保使用最新的VPN技術;始終使用多因素身份驗證進行遠程訪問;并確保用戶使用認可的設備進行工作。
  2、確保用戶可以協(xié)作
  過渡到遠程辦公模型并不意味著失去無縫溝通和協(xié)作的能力。實際上,可以通過現(xiàn)代敏捷工作空間中可用的許多通信方法來增強協(xié)作。根據(jù)組織內(nèi)用戶的迫切需求,最新的統(tǒng)一通信技術使他們能夠進行交流和協(xié)作,并專注于完成深入的任務。實施統(tǒng)一通信和協(xié)作技術的另一個好處是能夠從領導團隊向用戶共享更新,這在不確定的時期尤其重要。
  3、建立遠程辦公文化
  對于組織中的許多用戶而言,在家工作可能是一個很大的變化,因此,盡快建立流程以建立遠程辦公文化非常重要,這將有助于簡化過渡。為用戶在家工作時設定明確的期望。就像在辦公室一樣,用戶將需要時間全天專注于任務。僅僅因為您在他們的名字旁邊沒有看到綠色的勾號,并不意味著他們沒有工作。交流,保持靈活性并保持諒解。
  4、持續(xù)審查和改進
  與組織運作的所有方面一樣,這不只是實現(xiàn)遠程辦公功能并假設它們在接下來的幾周,幾個月和幾年內(nèi)都適合目標的情況下那樣簡單。網(wǎng)絡安全威脅將會發(fā)展;新的統(tǒng)一通信軟件功能將上線;當前的情況可能比最初預期的持續(xù)時間更長,這意味著將需要在家中訪問更多的業(yè)務系統(tǒng);與運營IT資產(chǎn)的許多方面一樣,用戶的期望將取決于他們通過智能手機和平板電腦設備可以訪問并實現(xiàn)的個人生活。通過在需要的時間和地點不斷進行審查和改進,使敏捷工作發(fā)自內(nèi)心。
  5、專注于心理健康
  對于許多人來說,這是一個非常令人不安的時刻。您組織中的用戶可能會擔心工作不確定性,朋友和親人的健康狀況,無法旅行或任何精神負擔。執(zhí)行良好的遠程辦公策略應通過為他們提供通過語音(尤其是視頻)進行通信,共享個人和團隊聊天以及通常在彼此的生活中生活的能力來幫助減輕這些壓力。
  我們的工作方式正在以前所未有的速度發(fā)展。對您的遠程辦公能力進行增壓將對員工的健康產(chǎn)生積極影響,同時使您能夠應對面對的復雜組織挑戰(zhàn)。它從來沒有像現(xiàn)在這樣重要,要正確處理,在這個動蕩的時代,統(tǒng)一通信可能成為您組織的秘密武器。
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  原文網(wǎng)址:<https://www.uctoday.com/collaboration/five-steps-to-supercharge-your-remote-working-capabilities/>
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