Mary Meeker的報告是全面的,涵蓋了許多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的話題。這一切都很有趣,但我只是試圖收集我所在的企業(yè)通信行業(yè)的重要信息。如果你渴望知識,你可以去看所有294張幻燈片。
首先,該報告指出智能手機出貨量增長放緩,因為現(xiàn)在似乎人人都有智能手機。這對企業(yè)傳播有著深遠(yuǎn)的影響,因為:
- 越來越多的人將通過智能手機呼叫你的呼叫中心。這意味著他們可以利用更多的視頻。
- 這意味著他們將通過移動互聯(lián)網(wǎng)訪問你的網(wǎng)站。由于有些人發(fā)現(xiàn)在手機上瀏覽網(wǎng)站比較困難,他們可能會選擇通過打電話來“縮短”瀏覽過程。所以,應(yīng)該在你的網(wǎng)站上設(shè)置“聯(lián)系我”按鈕。
- 這也意味著,越來越多的員工希望通過智能手機與其他員工進行互動,或者希望通過PBX與智能手機進行互動。作為商業(yè)通信系統(tǒng)的一部分,你最好有一個智能手機客戶端和一個統(tǒng)一的通信套件。
其次,有一些聲控產(chǎn)品進入市場并表現(xiàn)良好,比如亞馬遜的Echo。因此,您在企業(yè)中的通信策略可能需要對此進行評估。這種技術(shù)很可能很快就會應(yīng)用到您的業(yè)務(wù)中,與您的PBX一起使用。想象一下,走進會議室,通過簡單地對著大會議桌上的免提電話進行通話,而不是花一分鐘擺弄它,讓它正常工作。
這就是我的最后一個觀點。以上可以解釋為某種人工智能。這不是真的,但真正的人工智能正在到來。
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