Mary Meeker的報(bào)告是全面的，涵蓋了許多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的話題。這一切都很有趣，但我只是試圖收集我所在的企業(yè)通信行業(yè)的重要信息。如果你渴望知識(shí)，你可以去看所有294張幻燈片。
首先，該報(bào)告指出智能手機(jī)出貨量增長(zhǎng)放緩，因?yàn)楝F(xiàn)在似乎人人都有智能手機(jī)。這對(duì)企業(yè)傳播有著深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)椋?/div>
- 越來(lái)越多的人將通過(guò)智能手機(jī)呼叫你的呼叫中心。這意味著他們可以利用更多的視頻。
- 這意味著他們將通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)你的網(wǎng)站。由于有些人發(fā)現(xiàn)在手機(jī)上瀏覽網(wǎng)站比較困難，他們可能會(huì)選擇通過(guò)打電話來(lái)“縮短”瀏覽過(guò)程。所以，應(yīng)該在你的網(wǎng)站上設(shè)置“聯(lián)系我”按鈕。
- 這也意味著，越來(lái)越多的員工希望通過(guò)智能手機(jī)與其他員工進(jìn)行互動(dòng)，或者希望通過(guò)PBX與智能手機(jī)進(jìn)行互動(dòng)。作為商業(yè)通信系統(tǒng)的一部分，你最好有一個(gè)智能手機(jī)客戶端和一個(gè)統(tǒng)一的通信套件。
其次，有一些聲控產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并表現(xiàn)良好，比如亞馬遜的Echo。因此，您在企業(yè)中的通信策略可能需要對(duì)此進(jìn)行評(píng)估。這種技術(shù)很可能很快就會(huì)應(yīng)用到您的業(yè)務(wù)中，與您的PBX一起使用。想象一下，走進(jìn)會(huì)議室，通過(guò)簡(jiǎn)單地對(duì)著大會(huì)議桌上的免提電話進(jìn)行通話，而不是花一分鐘擺弄它，讓它正常工作。
這就是我的最后一個(gè)觀點(diǎn)。以上可以解釋為某種人工智能。這不是真的，但真正的人工智能正在到來(lái)。
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