25日，在2016夏季達(dá)沃斯論壇上，新華社記者專訪了小i機(jī)器人公司創(chuàng)始人袁輝。自阿爾法狗戰(zhàn)勝李世石開(kāi)始，在世界范圍內(nèi)引發(fā)持續(xù)熱潮的人工智能領(lǐng)域在達(dá)沃斯論壇備受矚目。袁輝就目前焦點(diǎn)關(guān)注的人工智能發(fā)展的一些問(wèn)題回答了記者提問(wèn)。
記者：現(xiàn)在小i機(jī)器人主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？
袁輝：我介紹幾個(gè)場(chǎng)景，不論你在北京、上海、廣州，你發(fā)短信到10086，問(wèn)手機(jī)余額，它都會(huì)自動(dòng)回復(fù)短信，這個(gè)短信就是我們的小i機(jī)器人回復(fù)的。目前三大運(yùn)營(yíng)商用的都是我們的小i機(jī)器人；第二場(chǎng)景，比如咱們招商銀行的在線服務(wù)，你問(wèn)它我的積分，我的額度它都會(huì)自動(dòng)回復(fù)。這些銀行的在線客服也都是小i機(jī)器人；第三塊就是電商領(lǐng)域，像小米、京東、蘇寧等電商的在線服務(wù)也都是，所以它已經(jīng)在很多領(lǐng)域大顯身手了。
記者：機(jī)器人制造難在哪兒？
袁輝：一個(gè)機(jī)器人分三大部分，分別是感知、大腦、身體。目前大多數(shù)硬件供應(yīng)商基本集中在身體這個(gè)部分，但是未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的核心在大腦這一塊。其實(shí)這三個(gè)部分都很難做，但是最難的還是大腦部分。而且，大腦也是機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的最核心部分。
記者：您覺(jué)得我國(guó)什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)像阿爾法狗這樣的機(jī)器人？
袁輝：阿爾法狗是今年最矚目的人工智能，我覺(jué)得接下來(lái)的每一年，都會(huì)有同樣令人震驚的人工智能出現(xiàn)。阿爾法狗已經(jīng)證明人類能在某個(gè)可以描述清楚的領(lǐng)域，機(jī)器模擬超越人類。阿爾法狗只是突破了圍棋，接下去各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展和突破會(huì)逐步展開(kāi)。但是離人類終極的夢(mèng)想還需要一點(diǎn)時(shí)間。
記者：目前國(guó)內(nèi)的人工智能水平離世界最先進(jìn)水平有沒(méi)有差距？
袁輝：大家經(jīng)常問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。阿爾法狗是不是很厲害？我們的銀行機(jī)器人是不是就比它差？我們要從機(jī)器人構(gòu)成來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。人工智能是三大環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)成的，第一個(gè)叫技術(shù)算法，第二個(gè)叫支持?jǐn)?shù)據(jù)，第三個(gè)叫產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。像阿爾法狗在圍棋這個(gè)特定的領(lǐng)域叫產(chǎn)業(yè)，通過(guò)輸入三千萬(wàn)棋譜的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，再經(jīng)過(guò)深度學(xué)習(xí)這種算法，延伸調(diào)試，然后達(dá)到擊敗李世石的能力。那我們?cè)谡猩蹄y行的信用卡機(jī)器人方面，它要達(dá)到百分之九十九的回答準(zhǔn)確率，就先得有相關(guān)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。阿爾法狗進(jìn)入銀行會(huì)碰到我們的問(wèn)題，我們進(jìn)入圍棋會(huì)碰到他們的問(wèn)題，所以這個(gè)三位一體對(duì)每一家公司到任何一個(gè)領(lǐng)域，都是繞不過(guò)去的，所以不存在誰(shuí)比誰(shuí)更差。
全球比較客觀的評(píng)價(jià)是：全球六家大腦生廠商中，五家來(lái)自美國(guó)，剩下的一家就是中國(guó)的小ｉ。
記者：數(shù)據(jù)是最核心的支撐嗎？
袁輝：我還是強(qiáng)調(diào)三位一體。光有數(shù)據(jù)，沒(méi)有算法和特定的領(lǐng)域，是沒(méi)有意義的。光有產(chǎn)業(yè)應(yīng)用沒(méi)有數(shù)據(jù)和算法也做不出一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)。所以阿爾法狗的團(tuán)隊(duì)也說(shuō)，他們目前就在圍棋這個(gè)領(lǐng)域，如果想延伸到地震、天氣還有漫長(zhǎng)的路要走，這是非�？陀^的。所以技術(shù)永遠(yuǎn)不能脫離那“三只腳”。
記者：人工智能算法的脈絡(luò)是什么？
袁輝：深度學(xué)習(xí)是人工智能算法發(fā)展的一個(gè)中高級(jí)階段。規(guī)則基礎(chǔ)是發(fā)展的最基本算法。打個(gè)比方，規(guī)則基礎(chǔ)就相當(dāng)于一個(gè)普通工人，我告訴你該怎么做；再往上叫專家系統(tǒng)，相當(dāng)于一個(gè)部門經(jīng)理了，你有一定的空間，但還是有限；再往上叫職業(yè)經(jīng)理人，就是我們現(xiàn)在的深度學(xué)習(xí)；再往上的話，比如說(shuō)我是個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我沒(méi)有目標(biāo)，只有一個(gè)夢(mèng)想。這就是它的發(fā)展路徑。
記者：從國(guó)家層面來(lái)講，我們吸引這方面的人才需要從哪些方面入手？
袁輝：基礎(chǔ)層面就是待遇問(wèn)題還需要繼續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，還要有柔性的人才政策。因?yàn)楝F(xiàn)在全球人才的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果用墨守陳規(guī)的方式是很難吸引到優(yōu)秀人才的。再一個(gè)就是要借鑒吸收其他國(guó)家的好經(jīng)驗(yàn)。
