由成千上萬噸鋼筋混凝土建成的體育館如今也要敏捷化。受各種因素影響，如智能終端普及、信令風(fēng)暴、體育酒吧和家庭影院的興起、不斷上漲的觀賽門票價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)觀賽不再像從前那樣吸引人。只有體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者與場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商，才有可能使體育場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀賽重現(xiàn)昨日的輝煌。

　　在此，多特蒙德足球俱樂部業(yè)務(wù)發(fā)展和國(guó)際關(guān)系主任Benedikt Scholz，阿姆斯特丹國(guó)際競(jìng)技場(chǎng)負(fù)責(zé)人Sander Van Stiphout，以及FanPlay（足球業(yè)務(wù)交互平臺(tái)供應(yīng)商）集團(tuán)銷售副總裁Jerzy Wasowicz就如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，進(jìn)行了討論。

　　聯(lián)接的觀眾成為俱樂部宣傳者

　　相比于現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽，第二熒幕更適合相互聯(lián)接的球迷。而且，如果賽場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)超載，球迷們可能更不愿意花錢去現(xiàn)場(chǎng)看球。Sander Van Stiphout說道：“觀眾更愿意和小伙伴一起，喝著喜歡的飲料，躺在沙發(fā)上舒服地看電視直播。所以，我們必須增加現(xiàn)場(chǎng)觀賽的吸引力，比如在體育館內(nèi)提供免費(fèi)WiFi，讓大家登錄Facebook或者其他社交媒體，方便現(xiàn)場(chǎng)觀眾上傳視頻或者照片，分享到朋友圈。如此一來，眾多觀眾就變成了俱樂部的宣傳者，會(huì)從不同方面促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

　　但是，僅僅提供免費(fèi)WiFi還不夠，球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者還需為整個(gè)場(chǎng)館和營(yíng)銷系統(tǒng)打造無縫網(wǎng)絡(luò)，并推動(dòng)其應(yīng)用。Jerzy Wasowicz指出，F(xiàn)anPlay現(xiàn)在提供“足球比賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、好友聊天、上傳照片、收發(fā)郵件等服務(wù)”。Benedikt Scholz補(bǔ)充說道：“當(dāng)觀眾第一次來場(chǎng)館看比賽時(shí)，只要接入我們的無線網(wǎng)絡(luò)，就能收到實(shí)時(shí)推送的下個(gè)比賽日的余票情況。”

　　視頻是體育場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。Benedikt Scholz稱：“多特蒙德俱樂部能為現(xiàn)場(chǎng)的8萬名觀眾提供無線網(wǎng)絡(luò)。更進(jìn)一步，我們的目標(biāo)是為3萬名觀眾同時(shí)提供視頻服務(wù)。”Sander Van Stiphout說道：“對(duì)于阿姆斯特丹國(guó)際競(jìng)技場(chǎng)，我們能支持5萬名觀眾接入無線網(wǎng)絡(luò)，并支持1萬名觀眾同時(shí)觀看比賽視頻。并且，我們考慮推出一些應(yīng)用，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾變成比賽的宣傳者，使觀眾能夠從賽場(chǎng)兩邊180度的范圍內(nèi)記錄比賽，并實(shí)時(shí)上傳到互聯(lián)網(wǎng)。”當(dāng)然，觀眾能享受的視頻內(nèi)容不是完全免費(fèi)。“只有付費(fèi)才能觀看實(shí)時(shí)視頻和高清回放。”Jerzy Wasowicz在討論FanPlay平臺(tái)上的增值內(nèi)容如何盈利時(shí)解釋道。

　　與體育館里的座位有前后排一樣，無線網(wǎng)絡(luò)接入也有優(yōu)先級(jí)。Jerzy Wasowicz強(qiáng)調(diào)：“我們提供不同級(jí)別的連接或是帶寬，如持年票和持單次票的觀眾享受的網(wǎng)絡(luò)連接體驗(yàn)會(huì)有不同。”

　　Sander Van Stiphout補(bǔ)充：“阿姆斯特丹國(guó)際競(jìng)技場(chǎng)將為所有觀眾，尤其是高價(jià)值觀眾提供大帶寬服務(wù)，比如流暢的視頻。事實(shí)上，我們的系統(tǒng)可以為高價(jià)值客戶提供更高帶寬，以實(shí)現(xiàn)極致的用戶體驗(yàn)。”

　　另一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)購物。觀眾們可以在網(wǎng)上購買食品飲料等，然后到最近的取物點(diǎn)提貨，這樣大大減少了排隊(duì)購物的時(shí)間。隨著個(gè)性化購物服務(wù)水平的顯著提升，商品銷售會(huì)猛增。Sander Van Stiphout表示：“當(dāng)你進(jìn)入體育館的時(shí)候，可以網(wǎng)上預(yù)定最喜愛的球衣，如正在場(chǎng)上比賽的阿賈克斯隊(duì)，球衣背面還可以印上你的名字，半場(chǎng)休息的時(shí)候就有專人將球衣送給你。這將是非常棒的體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)幫助我們?cè)黾邮杖搿?rdquo;

　　贊助商資源助推業(yè)務(wù)發(fā)展

　　體育贊助商們期望相互聯(lián)接的體育館成為與球迷和媒體互動(dòng)的渠道。“贊助商可以在中場(chǎng)休息的時(shí)候發(fā)行彩票或進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽，以便與球迷直接互動(dòng)。這對(duì)球迷來說也有好處，能在現(xiàn)場(chǎng)得到更好的娛樂體驗(yàn)，甚至贏得獎(jiǎng)品。贊助商也能從中獲利。”Benedikt Scholz說道。

　　Jerzy Wasowicz也認(rèn)為贊助商參與有更大的潛力，“場(chǎng)館提供給俱樂部潛在贊助商的數(shù)據(jù)非常有用，贊助商可據(jù)此量化球迷群的真實(shí)價(jià)值。這樣，俱樂部也能增加說服力，以獲取額外贊助。贊助商感興趣的內(nèi)容從最基本的球迷信息，包括體育館內(nèi)潛在球迷的位置，到球迷的購物類型和購物方式，以及球迷期待的場(chǎng)地服務(wù)等等。”

　　隨后，他又補(bǔ)充道：“如果移動(dòng)支付技術(shù)足夠成熟，我們還能方便地向球迷推送電子優(yōu)惠券。相比紙質(zhì)優(yōu)惠券，電子優(yōu)惠券能獲得十倍的收益率或者使用率。”

　　敏捷的方案提供極致體驗(yàn)

　　沒有比緩慢的上傳速度更讓人沮喪的了，更不用說上傳到95%就失敗。這使得敏捷、可靠、大容量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，成為實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館內(nèi)極致體驗(yàn)的必備品。西格納伊度納公園球場(chǎng)（多特蒙德足球俱樂部的主場(chǎng)）和阿姆斯特丹國(guó)際競(jìng)技場(chǎng)（阿賈克斯足球俱樂部的主場(chǎng)）都部署了華為敏捷場(chǎng)館解決方案。

　　該解決方案提供端到端的支持能力，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)部署、配置優(yōu)化、測(cè)試和驗(yàn)證等。該方案采用最新的802.11技術(shù)，包括802.11n、802.11ac、MIMO以及隱式波束成形，大大提高了網(wǎng)絡(luò)吞吐率。另外，智能調(diào)度機(jī)制提高了潛在訪問密度。

　　可擴(kuò)展性也是該解決方案的亮點(diǎn)。Sander Van Stiphout強(qiáng)調(diào)：“作為體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商，我們應(yīng)該時(shí)刻為未來準(zhǔn)備著。單就帶寬來說，需求很大，將來還會(huì)增長(zhǎng)。因此，網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性非常重要。”

　　保證安全的網(wǎng)頁瀏覽和移動(dòng)支付同樣值得考慮，球迷們十分擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)有安全漏洞。華為敏捷控制器與安全資源中心兼容交互，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性。敏捷控制器從全網(wǎng)收集安全事件，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)提供安全策略，而不僅僅由防火墻保證安全功能。

　　Jerzy Wasowicz補(bǔ)充說道：“在網(wǎng)絡(luò)層面，我們使用華為設(shè)備，比如敏捷控制器，智能地管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，這樣用戶能夠在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里使用各種應(yīng)用，進(jìn)行閱讀和購物等。”