上半年銷售額同比增長50% 發(fā)展態(tài)勢良好

　　主持人：大家好，歡迎收看新一期的賽迪網(wǎng)高端訪談欄目。今天我們非常榮幸的請到了美特軟件總經(jīng)理徐勝一先生，。首先請徐總對美特軟件做一個簡單的介紹，可能有一些網(wǎng)友對我們不是太了解。

　　徐勝一：謝謝，首先非常感謝賽迪網(wǎng)能有這樣的機(jī)會，一起溝通對信息化以及CRM方面的理解。美特軟件成立于2004年，到現(xiàn)在已有8年多的時間，我們持續(xù)做客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，包括產(chǎn)品、咨詢、實(shí)施。

　　美特軟件首創(chuàng)的“平臺型CRM”產(chǎn)品已經(jīng)成為中國CRM市場中的主流產(chǎn)品，為上千家大中型客戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。經(jīng)過這幾年發(fā)展也做了1000多家客戶，之前做的更多的是大客戶，對市場推廣少一些，很多網(wǎng)友因此不太了解，這幾年我們持續(xù)做CRM業(yè)務(wù)，也算是做的非常深入，后續(xù)的我想跟大家更多的來介紹一下我們的產(chǎn)品和特性。

　　主持人：不知道美特在過去一年整體的發(fā)展情況，大概是怎樣的？今年已經(jīng)過去了一半，跟去年相比，我們有沒有改變的地方？

　　徐勝一： 2011年整體來看，美特發(fā)展非常迅速。跟2010年比有50%以上的增長率，整體還是可以的。今年上半年，比去年同期同樣也是50%的增長率。所以說態(tài)勢本身還是非常好的，但是話說回來了，我們也是有很多的想法，因為畢竟從事這個行業(yè)很多年了，對CRM整個歷史其實(shí)也非常清楚，也做了很多事情，從企業(yè)戰(zhàn)略上，今年會有比較大的調(diào)整，主要是加強(qiáng)了市場推廣的力度，提高了與合作伙伴的合作力度。開始考慮為中小型企業(yè)提供CRM解決方案。希望后續(xù)通過我們的一些舉措，能讓我們包括這個市場更加健康的成長，為更多的客戶提供相應(yīng)的解決方案。

　　好的市場環(huán)境+推廣+好產(chǎn)品=業(yè)績增長

　　主持人：剛才您提到咱們的銷售額呈現(xiàn)50%的增長率，您覺得取得這樣成績的原因有哪些？

　　徐勝一：三個方面，一方面是市場本身，客戶經(jīng)過過去十來年的市場教訓(xùn)，已經(jīng)認(rèn)可了這樣的營銷、市場管理。跟十年前不一樣，十年前你要教育客戶，告訴它CRM是什么，為什么要做�，F(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在是客戶找到我們，問我們的優(yōu)勢是什么樣的，給客戶帶來什么樣的價值。這是市場本身增長的態(tài)勢，我們只不過是在這個大趨勢下去做我們應(yīng)該做的事情，這是從市場本身角度講。

　　第二個方面是自身發(fā)展，從去年開始，我們開始慢慢嘗試做一些市場推廣工作，這是非常見效的。我們本身策略進(jìn)行了調(diào)整。

　　第三個方面是產(chǎn)品，產(chǎn)品做的越好，口碑傳的越好。這樣的過程導(dǎo)致你不需要花太多的力氣，就會有一定的增長。

　　穩(wěn)固的團(tuán)隊、專業(yè)的技術(shù)和良好的口碑是美特的優(yōu)勢

　　主持人：美特發(fā)展到今天也是經(jīng)歷過優(yōu)勝劣汰，您覺得美特走到今天的主要原因是什么？

　　徐勝一：我們也在思考，第一我們?yōu)槭裁茨茏叩浇裉�？未來走向�?yīng)該是什么樣的才能更有前途。現(xiàn)在看來，不是很復(fù)雜。有幾個原因：

　　第一，我們整個核心團(tuán)隊比較穩(wěn)定，從建立那天到現(xiàn)在核心團(tuán)隊變化不大，包括市場、營銷、產(chǎn)品的人都在做這件事情，我看我們很多同行、競爭對手變化比較大，股東變化、管理層變化、具體人員變化，這個美特相對來講有比較穩(wěn)定的優(yōu)勢。

　　第二點(diǎn)，美特創(chuàng)始人還是有比較深的技術(shù)，所以我們對產(chǎn)品了解就比較透一些，做產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢，我們主要的優(yōu)勢還是在產(chǎn)品方面。當(dāng)時我們做美特平臺的時候，了解了之前市場上存在的產(chǎn)品問題，我們覺得以當(dāng)時的技術(shù)能夠解決這樣的問題，所以才做了這樣的事情。技術(shù)優(yōu)勢還是我們在競爭過程中客戶比較認(rèn)可的一個因素。

　　第三點(diǎn)，因為你活的長，因為你越往后做，客戶資源，客戶口碑會越來越好，這也是另外一個優(yōu)勢。

　　開業(yè)兩年后已實(shí)現(xiàn)盈利 未來不排除融資

　　主持人：美特這幾年有沒有盈利？

　　徐勝一：美特軟件除了開業(yè)前兩年虧損以后，之后每年都是盈利的，是健康的發(fā)展態(tài)勢。但是整體利潤率并不是特別高，我們做的時候考慮到長期的奮戰(zhàn)，這是我們一開始考慮的，我們做好長期奮斗的準(zhǔn)備，所以從財務(wù)上走的比較穩(wěn)健。

　　主持人：有沒有融資的計劃？

　　徐勝一：我們也在探討，我們不急于今年或者什么時候一定要做資本融資，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展，想獲得更大發(fā)展還是要有資金的支持，我們在這方面相對來講比較謹(jǐn)慎，因為引入股東不僅僅是資金問題，大家在這個行業(yè)策略、方向上應(yīng)該有共識，這是我們的底線，有錢是第二位的。最重要，我們一起做這個行業(yè)，我們不希望像有的投資商一樣，賺錢就做，不賺錢就撤，我們是立足這個行業(yè)，有要做好這個行業(yè)，我們認(rèn)為中國的市場上一定需要好的CRM來支持中國企業(yè)的發(fā)展。我們做這個事情，我們是這個使命，賺錢多與少，我們不會因此而發(fā)生動搖，我希望我能找到的投資商跟我們有同樣的想法，這樣我們才好長期的進(jìn)行發(fā)展。