CTI論壇（ctiforum.com）8月6消息（編譯/老秦）：在今天的市場(chǎng)上，PBX交換機(jī)解決方案種類(lèi)繁多。一份商業(yè)智能公司IBISWorld最新出版的報(bào)告給了PBX電話系統(tǒng)買(mǎi)方力量的分?jǐn)?shù)是5分中的4.4分。
這個(gè)分?jǐn)?shù)意味著，企業(yè)在尋找購(gòu)買(mǎi)或升級(jí)PBX系統(tǒng)上有著強(qiáng)烈的意向。導(dǎo)致這種意向出現(xiàn)的原因包括：PBX系統(tǒng)價(jià)格的下降、多種多樣的選擇、小產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)換成本低、低價(jià)的可變性。
“多虧了這些因素，當(dāng)采購(gòu)商前來(lái)洽談PBX系統(tǒng)要求更低價(jià)格時(shí)市場(chǎng)是首要條件，”IBISWorld公司的研究分析師Andrew Krabeepetcharat說(shuō)。
有一些市場(chǎng)相對(duì)集中，充斥著大量的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者，這些都是導(dǎo)致PBX系統(tǒng)價(jià)格走低的因素。
隨著大量的競(jìng)爭(zhēng)者提供相同的同質(zhì)產(chǎn)品，那些僅僅收取最低價(jià)格的PBX系統(tǒng)公司顯然會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。隨著由于VoIP革命所帶來(lái)的托管PBX系統(tǒng)的出現(xiàn)（IBISWorld公司的報(bào)告不包括這部分），PBX系統(tǒng)可以愉快地位于離岸狀態(tài)，除了IT人員之外沒(méi)有人可以講出托管和本地交換機(jī)之間的差別。
事實(shí)上，由于轉(zhuǎn)換不同的供應(yīng)商是相對(duì)容易的，這意味著PBX企業(yè)將不得不提供最低的價(jià)格和最佳的功能及服務(wù)來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。托管和開(kāi)放源代碼的存在，如Asterisk，將使得市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)性。
這些價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致毛利率下降成為PBX供應(yīng)商所面臨的現(xiàn)實(shí)，這已經(jīng)引起了很多業(yè)內(nèi)的兼并和收購(gòu)，一切為了生存。這可能會(huì)導(dǎo)致未來(lái)更大的市場(chǎng)集中度，這可能會(huì)消弱交換機(jī)的客戶目前所持有的超過(guò)供應(yīng)商的買(mǎi)方力量。
IBISWorld公司預(yù)計(jì)到2017年之前交換機(jī)的價(jià)格都將保持下降的趨勢(shì)，并在低價(jià)格范圍內(nèi)波動(dòng)。
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