摘要：

　　·2014年整體IT支出將較去年成長(zhǎng)3.2%增至3.8兆美元。

　　·PC、超薄筆電、手機(jī)及平板等裝置市場(chǎng)中低價(jià)位當(dāng)?shù)馈?/p>

　　·企業(yè)軟件是成長(zhǎng)最快的類別，將成長(zhǎng)6.9%增至3200億美元。

　　CTI論壇(ctiforum)4月3日消息（記者 李文杰):Gartner發(fā)布最新IT預(yù)測(cè)報(bào)告指出，2014年隨著全球景氣出現(xiàn)復(fù)蘇，受到企業(yè)及消費(fèi)者支出增加鼓舞，整體IT支出將較去年成長(zhǎng)3.2%增至3.8兆美元。

　　本次公布的數(shù)據(jù)較一月的預(yù)測(cè)略為調(diào)升，當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)今年將比去年成長(zhǎng)3.1%。Gartner指出，今年消費(fèi)者或企業(yè)都將走出去年的陰霾，企業(yè)開始增加投資以支持公司成長(zhǎng)，其中企業(yè)軟件成長(zhǎng)最快速，而去年陷入低迷的PC產(chǎn)業(yè)也將止跌回升，但成長(zhǎng)主力將會(huì)是低價(jià)及基本產(chǎn)品。

　　預(yù)測(cè)，包含PC、超薄筆電、手機(jī)及平板等裝置市場(chǎng)的全球支出為6890億美元，較去年成長(zhǎng)4.4%。但是不論在哪個(gè)市場(chǎng)，高價(jià)、頂級(jí)手機(jī)需求都將減緩，成熟市場(chǎng)消費(fèi)者偏好中價(jià)位產(chǎn)品，而在新興國(guó)家，則以低階Android入門手機(jī)較受歡迎。傳統(tǒng)PC將縮限于少數(shù)用戶，大部份消費(fèi)者則會(huì)以超薄筆電取代傳統(tǒng)筆電，而以平板作為第二臺(tái)裝置。Gartner 認(rèn)為，隨著創(chuàng)新的普及化及市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方，產(chǎn)品價(jià)格將變成PC市場(chǎng)主要的區(qū)隔因素。

　　今年資料中心支出預(yù)計(jì)將成長(zhǎng)到1430億美元，較去年增加2.3%。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面，云端、虛擬化推動(dòng)以太網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的成長(zhǎng)，而移動(dòng)化端點(diǎn)則刺激WLAN設(shè)備的需求。

　　企業(yè)軟件更是2014年成長(zhǎng)最快的類別，將成長(zhǎng)6.9%增至3200億美元，整合社交、移動(dòng)、云端及資訊的「力量的連結(jié)」（Nexus of Forces） 將推升CRM 、資料庫(kù)管理軟件、資料整合及資料品質(zhì)工具支出的增加，其中大量資料管理需求也將使企業(yè)加速采購(gòu)資料管理軟件（DBMS），并使之超越作業(yè)系統(tǒng)，成為企業(yè)軟件市場(chǎng)產(chǎn)值最大的一塊。

　　今年IT服務(wù)市場(chǎng)預(yù)估將達(dá)9640億美元，Gartner認(rèn)為，隨著景氣轉(zhuǎn)好，也將帶動(dòng)企業(yè)投資增加，而支出重點(diǎn)會(huì)由顧問服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)０笇?dǎo)入。至于電信服務(wù)會(huì)小幅成長(zhǎng)1.3%增至1.655兆美元，固網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)因企業(yè)轉(zhuǎn)向VoIP網(wǎng)絡(luò)而持續(xù)衰退。相反的，移動(dòng)連網(wǎng)應(yīng)用風(fēng)行，將使移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2016年成為產(chǎn)值最大的電信服務(wù)。