發(fā)布一份遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎單純員工攜帶自我裝置(BYOD)現(xiàn)象的報(bào)告,探討正在改變我們所熟悉工作空間的新類型員工,協(xié)助亞太企業(yè)和員工了解是否已做好準(zhǔn)備迎接移動(dòng)新時(shí)代(#GenMobile)。
這項(xiàng)報(bào)告調(diào)查該地區(qū)5,000多人,探討新移動(dòng)世代的特性。移動(dòng)新時(shí)代是指一群不論對(duì)于移動(dòng)運(yùn)算重要性的看法或工作執(zhí)行上都偏好移動(dòng)化的員工。報(bào)告內(nèi)容包含一些指針性的數(shù)據(jù),顯示企業(yè)對(duì)于此一新現(xiàn)象所抱持的態(tài)度,并且突顯移動(dòng)新時(shí)代成為企業(yè)充分發(fā)揮員工潛在生產(chǎn)力和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須實(shí)行的下一步驟。
根據(jù)這份涵蓋整個(gè)亞太區(qū)的報(bào)告指出,大部分的移動(dòng)新時(shí)代較傾向于非傳統(tǒng)的固定上班時(shí)間以及彈性工作地點(diǎn),他們擁有超過3個(gè)以上移動(dòng)連網(wǎng)設(shè)備(59%)。約三成受訪者(34%)不論是工作與否,永遠(yuǎn)有設(shè)備保持聯(lián)機(jī)。移動(dòng)新時(shí)代非常依賴移動(dòng)設(shè)備,其中87%是用移動(dòng)設(shè)備來查數(shù)據(jù),而非透過傳統(tǒng)的電視或報(bào)紙媒體。
這份報(bào)告顯示,對(duì)移動(dòng)新時(shí)代來說,移動(dòng)設(shè)備不僅只是工作的輔助工具,他們是以移動(dòng)設(shè)備為核心來形塑他們的工作及生活模式。他們同時(shí)也期望雇主能建構(gòu)符合移動(dòng)連網(wǎng)需求的工作環(huán)境以及公司政策。根據(jù)報(bào)告,94%的受訪者認(rèn)為在未來的12個(gè)月內(nèi),員工或訪客對(duì)于Wi-Fi將會(huì)有更高的需求,且會(huì)因此針對(duì)Wi-Fi投入更多的建構(gòu)資源以因應(yīng)此需求。
此外,超過一半(68%)傾向藉由Wi-Fi將他們的裝置連到Internet,特別是日本(79%)、中國(guó)(77%)和泰國(guó)(76%),臺(tái)灣也有高達(dá)57%傾向由Wi-Fi連接網(wǎng)絡(luò)。77%受訪者觀察他們的企業(yè)組織的Wi-Fi使用率至少增加25%,而超過62%相信過去12個(gè)月期間他們有超過40%時(shí)間用于為Wi-Fi使用者提供支持。
移動(dòng)新時(shí)代─一群以移動(dòng)設(shè)備為核心的新時(shí)代工作者
仰賴連網(wǎng)裝置執(zhí)行各項(xiàng)工作和個(gè)人通訊的新一代科技通(tech-savvy)使用者已出現(xiàn)在職場(chǎng)。這個(gè)移動(dòng)新時(shí)代人口希望隨時(shí)連接所有事物,不論他們身在何處 - 而他們也是職場(chǎng)內(nèi)最具生產(chǎn)力的成員。典型的移動(dòng)新時(shí)代遵循「隨時(shí)隨地」的彈性工作原則,其辦公地點(diǎn)和工作時(shí)段不再局限于傳統(tǒng)工作模式。
相信,了解并滿足移動(dòng)新時(shí)代需求將成為建立一個(gè)高生產(chǎn)力工作空間的關(guān)鍵。傳統(tǒng)上而言,當(dāng)企業(yè)在部署諸如Wi-Fi等技術(shù)時(shí),他們所尋求的目標(biāo)是要達(dá)到改善效率(71%)和節(jié)省成本(44%)。然而,今天的企業(yè)已開始了解必須透過強(qiáng)化Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)能力以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化商業(yè)價(jià)值,包括滿足新一代工作人口的需求(41%)、改善使用者經(jīng)驗(yàn)(34%)和改善通訊(42%)。
Aruba Networks亞太暨日本區(qū)營(yíng)銷副總裁盧明真表示:「我們已觀察到彈性工作模式和員工攜帶自有裝置(BYOD)等趨勢(shì)呈現(xiàn)了一段時(shí)日的成長(zhǎng),不過這份報(bào)告顯示這些已成為現(xiàn)代工作者的一種生活方式。新一代員工重視的是透過連網(wǎng)裝置強(qiáng)化移動(dòng)力而非擁有一個(gè)刻板的工作空間或甚至較高薪資,為了讓他們能夠充分發(fā)揮潛能和生產(chǎn)力,企業(yè)需要開始尋求方案以確保這些在新時(shí)代成長(zhǎng)的員工擁有更高能力和生產(chǎn)力。」
受訪的企業(yè)當(dāng)中,94%企業(yè)開始注意到移動(dòng)能力對(duì)于迎接移動(dòng)新時(shí)代進(jìn)入職場(chǎng)而言,扮演著重大的轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵角色任務(wù)。有幾乎三分之二企業(yè)(62%)提供筆記本電腦或桌上計(jì)算機(jī)給員工,但提供移動(dòng)設(shè)備的比例明顯偏低:例如平板計(jì)算機(jī)(19%)或智能型手機(jī)(18%)。
在BYOD方面,幾乎所有移動(dòng)新時(shí)代員工都會(huì)將他們自有裝置用在工作用途,而僅55%雇主針對(duì)這些帶入職場(chǎng)的裝置進(jìn)行安全政策管理,這是企業(yè)在配置Wi-Fi服務(wù)上不應(yīng)忽視的一個(gè)安全顧慮。
臺(tái)灣地區(qū)調(diào)查結(jié)果重點(diǎn):
臺(tái)灣地區(qū)的調(diào)查結(jié)果,在整體趨勢(shì)上與亞太區(qū)相去不遠(yuǎn),但較特別的是在臺(tái)灣,僅有45%受訪者表示,所服務(wù)的公司有如何使用自有設(shè)備工作的規(guī)定,此一數(shù)字遠(yuǎn)低于日本(82%),也低于亞太地區(qū)平均值(55%),顯示臺(tái)灣企業(yè)應(yīng)加快腳步采取因應(yīng)措施。
其他臺(tái)灣地區(qū)調(diào)查結(jié)果重點(diǎn)數(shù)據(jù):
61%的受訪者擁有超過3個(gè)以上移動(dòng)連網(wǎng)設(shè)備。
高達(dá)8成7的比例受訪者預(yù)期,未來12個(gè)月員工將會(huì)有更高的Wi-Fi需求。
57%的受訪者傾向由Wi-Fi連接網(wǎng)絡(luò),遠(yuǎn)高于3G網(wǎng)絡(luò)的9%以及有線網(wǎng)絡(luò)的21%。
約47%的受訪者早上起床第一件事就是用移動(dòng)設(shè)備看email/新聞/氣象;還有32%受訪者第一件事是趕緊看facebook等社群網(wǎng)絡(luò)的訊息;只有7%的人看報(bào)紙,14%看電視。
87%的受訪者認(rèn)為在未來的12個(gè)月內(nèi),員工或訪客對(duì)于Wi-Fi將會(huì)有更高的需求;63%的受訪者將會(huì)針對(duì)Wi-Fi投入更多的建構(gòu)資源。
總是保持聯(lián)機(jī):31%受訪者永遠(yuǎn)保持聯(lián)機(jī)狀態(tài),65%受訪者每小時(shí)檢查他們的移動(dòng)設(shè)備一次以上。
單憑金錢無(wú)法取悅他們:56%希望擁有更多彈性。例如,與其在刻板的工作空間多拿5%薪水,寧愿選擇每周在家工作二到三天。
從攜帶自我裝置(BYOD)到選擇自我裝置(Choose Your Own Device; CYOD):相對(duì)于免費(fèi)午餐,裝置選擇性在今日的職場(chǎng)更具吸引力。76%認(rèn)為與其獲得免費(fèi)午餐,不如讓老板為他們喜歡的移動(dòng)設(shè)備買單。
事實(shí)上,最近許多其他單位所做的調(diào)查,與Aruba此份調(diào)查有類似結(jié)果,例如最近一份針對(duì)臺(tái)灣地區(qū)的2014年CIO大調(diào)查顯示,云端應(yīng)用、移動(dòng)化、巨量數(shù)據(jù)和社群網(wǎng)絡(luò)等趨勢(shì)依舊延燒到今年,有意愿采用云端服務(wù)和移動(dòng)化工作型態(tài)的企業(yè)超過了五成。在這些趨勢(shì)的帶動(dòng)下,不但企業(yè)Wi-Fi覆蓋率持續(xù)擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)采購(gòu)需求也明顯逐年攀升。
盧明真表示:「我們樂觀的認(rèn)為企業(yè)將做更多投資,以支持Wi-Fi使用者和改善他們的使用經(jīng)驗(yàn)與效率,但為了維護(hù)永續(xù)企業(yè)營(yíng)運(yùn),關(guān)鍵的條件是必須確保這些生產(chǎn)力和便利性有堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)作為輔助,在需求、經(jīng)驗(yàn)與安全性之間達(dá)到均衡的選擇。移動(dòng)連網(wǎng)設(shè)備推陳出新,它們靜悄悄的改變了人們工作、通訊和生活的方式,因此對(duì)于新時(shí)代員工的激勵(lì)絕非只是移動(dòng)環(huán)境的提供。想要確保競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必須更進(jìn)一步思考如何讓員工安全且愉快地使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行工作。」