IDC的調(diào)查結(jié)果顯示，越來越多的德國企業(yè)把云計算當作經(jīng)營策略的重要組成部分，因為云計算支持移動辦公、可以讓業(yè)務流程得到優(yōu)化。這是云計算服務發(fā)展的一個契機。

　　IT決策者：降低成本

　　IDC的調(diào)查表明，35%的商業(yè)決策者希望通過云計算服務支持并優(yōu)化業(yè)務流程。不過，只有23%受訪的IT決策者這樣認為。因為在IT決策者眼中，提高IT使用效率(即降低運營和管理成本)才是云計算服務最主要的功能，其次才是優(yōu)化業(yè)務流程(28%)。

　　不過，在云計算服務支持企業(yè)相關部門工作的主要優(yōu)勢方面，IT決策者與商業(yè)決策者的觀點基本相同。45%的IT決策者認為，云計算在這方面最主要的優(yōu)點是支持移動辦公、可以隨時隨地訪問需要的數(shù)據(jù)，其次是加快并優(yōu)化業(yè)務流程(42%)。接近50%的商業(yè)決策者認為，云計算最大的優(yōu)點是能讓企業(yè)針對客戶的需求更快做出反應，其次是加快并簡化與子公司或者客戶的聯(lián)系。

　　IDC該項調(diào)查的負責人Matthias Kraus說：“在這個全球化、競爭激烈、高度活躍的市場環(huán)境中，企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務流程來迎接挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的IT與應用環(huán)境已經(jīng)老化，導致業(yè)務流程時間過長，早已無法滿足企業(yè)的實際需求。適時出現(xiàn)的云計算服務，則支持動態(tài)的業(yè)務流程和移動辦公，是企業(yè)長遠發(fā)展的必備技術。”

　　支持移動辦公

　　IDC的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對移動辦公的需求比較大，尤其是銷售和服務部門的員工，他們經(jīng)常需要在路上處理公事。客服部門，被選為有了云計算服務支持以后辦公效率上升空間最大的部門之一(27%)。還有26%的受訪者認為，銷售部門和項目管理部門也可以大大受益于云計算。當然，調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)的其他部門也可以多多少少地受到云計算技術的推動：例如物流和供應鏈管理部門、組織部門(23%)、質(zhì)量保證部門(20%)、會計部門(18%)、金融管理部門(18%)，企業(yè)管理部門(16%)以及人事部門(14%)。

　　云計算技術的實際實施情況方面，有17%的受訪企業(yè)計劃在未來一至兩年內(nèi)引入云計算技術；10%的企業(yè)正在探討是否引入，還沒有做出決定；22%的企業(yè)正在引入；還有33%的企業(yè)已經(jīng)引入并開始使用云計算技術。IDC表示，兩年前云計算技術實施情況的統(tǒng)計數(shù)字遠低于本次統(tǒng)計。