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      出版日期：2021年1月25日　 星期一

      總第九五四期

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 4月15日 中國(guó)·北京


      業(yè)界矚目的2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于4月15日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。

      【Genesys博客】2021年7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展趨勢(shì)
      2021年聯(lián)絡(luò)中心如何駕馭全渠道客戶浪潮
      什么是“CXaaS-客戶體驗(yàn)即服務(wù)”？ 
      人工智能將為聯(lián)絡(luò)中心做些什么？ 
      如何發(fā)掘現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心座席的潛力
      呼叫中心軟件市場(chǎng)將在亞太地區(qū)增長(zhǎng)
      AWS智能聯(lián)絡(luò)中心全球擴(kuò)張
      借鑒全球 SOHO 應(yīng)用，打造中國(guó)特色遠(yuǎn)程座席
      Avaya正在擴(kuò)展AI賦能的聯(lián)絡(luò)中心功能以改進(jìn)CX
      遠(yuǎn)傳科技“颶風(fēng)式”行動(dòng) | 記錄在“疫”起的6小時(shí)
      聯(lián)合麥通多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案”獲獎(jiǎng)
      眾麥通信助推企業(yè)呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型的獨(dú)到之處！
      中電鴻信迅速接應(yīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合
      VoiceCyber宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0 
      標(biāo)貝科技榮登2020 最具商業(yè)價(jià)值解決方案 TOP30
      壹鴿科技為聯(lián)昊通打造“有溫度的快遞客服”
      上海業(yè)奧：應(yīng)對(duì)寒潮，護(hù)航民生服務(wù)熱線

      認(rèn)真做好重返辦公室的計(jì)劃
      UC行業(yè)需要更多的隱私監(jiān)管嗎？
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      從另一家知名PBX制造商的退出中吸取的教訓(xùn)
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      2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

      2021中國(guó)呼叫中心及
      企業(yè)通信大會(huì)

      2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳

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