VoIP在PBX（阿爾卡特交換機(jī)）上的應(yīng)用
1         簡(jiǎn)介
 PBX（阿爾卡特交換機(jī)）(阿爾卡特交換機(jī))是Private Branch eXchang的縮寫，也即我們常說的“小交換機(jī)”、“集團(tuán)電話”。在傳統(tǒng)的PSTN電話網(wǎng)中，PBX（阿爾卡特交換機(jī)）是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)很多企業(yè)行業(yè)用戶，全部直線電話即不可行也不經(jīng)濟(jì)，因此一般會(huì)購置PBX（阿爾卡特交換機(jī)），連相對(duì)少量的外線，為更多的內(nèi)部分機(jī)復(fù)用服務(wù)。
VoIP（Voice over Internet Protocol），直譯是“在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上打電話”，意譯是正如我們所熟知的“IP電話”或“互聯(lián)網(wǎng)電話”。VoIP是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)，它通過把語音進(jìn)行壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲(chǔ)交換、解包解壓等交換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)語音通信。VoIP之所以被稱為“下一代電話”而備受矚目的原因就是它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用，降低語音業(yè)務(wù)成本，這與分別建立互聯(lián)網(wǎng)和語音網(wǎng)要經(jīng)濟(jì)得多，因此，它在全球范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展�？梢哉f是當(dāng)今世界上發(fā)展最快、普及最快的一門應(yīng)用通信服務(wù)技術(shù)之一，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)界格外關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
PBX（阿爾卡特交換機(jī)）和VoIP各有最合適的應(yīng)用場(chǎng)景。一般來說，布線比較集中的單點(diǎn)用戶，適合用PBX（阿爾卡特交換機(jī)），而對(duì)分布式的使用，則適合用VoIP系統(tǒng)。但這并不是絕對(duì)的，二者有越來越多的互相融合、滲透的趨勢(shì)。由于VoIP技術(shù)的先進(jìn)性，這種趨勢(shì)更多地表現(xiàn)為PBX（阿爾卡特交換機(jī)）的IP化，對(duì)越來越多的PBX（阿爾卡特交換機(jī)）廠商而言，向IP靠攏是一個(gè)不得不做的選擇，因此，很多PBX（阿爾卡特交換機(jī)）廠商都推出了自己PBX（阿爾卡特交換機(jī)）配套的各種IP通信板卡。這些板卡能滿足一些分布式條件下的通話需求，但有許多先天的限制，如無法自帶計(jì)費(fèi)、不帶增值業(yè)務(wù)等，更主要的是，這些板卡和同性能的VoIP設(shè)備相比，沒有成本優(yōu)勢(shì)。
因此，VoIP和PBX（阿爾卡特交換機(jī)），雖然都能實(shí)現(xiàn)電話語音，對(duì)客戶體驗(yàn)而言，區(qū)別不大，但其實(shí)兩套系統(tǒng)涉及的技術(shù)是完全不同的，將二者融合貫通，推出一套功能強(qiáng)大、穩(wěn)定、性價(jià)比高的融合系統(tǒng)，需要長(zhǎng)久的努力和技術(shù)積累。而目前，面對(duì)日益復(fù)雜多樣的客戶語音通信需求，單純的PBX（阿爾卡特交換機(jī)）常有力不能及之處，和現(xiàn)成的VoIP產(chǎn)品組合應(yīng)用，能滿足絕大多數(shù)客戶的需求。
大唐高鴻一直專注VoIP領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，有全系列的VoIP產(chǎn)品，和國(guó)內(nèi)很多品牌的PBX（阿爾卡特交換機(jī)）有過對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，下文將簡(jiǎn)單介紹大唐高鴻VoIP產(chǎn)品和PBX（阿爾卡特交換機(jī)）對(duì)接的成功案例。
 
2         利用VoIP網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）中繼
PBX（阿爾卡特交換機(jī)）一般用來連接物理位置比較集中的大量分機(jī)用戶，上聯(lián)端口和運(yùn)營(yíng)商提供的的數(shù)字或模擬中繼線路相連。隨著VoIP技術(shù)的發(fā)展，越來越多的客戶希望自己的電話系統(tǒng)能和VoIP系統(tǒng)連接，連接的動(dòng)機(jī)不盡相同，但下面幾點(diǎn)比較突出：
1．              客戶希望撥打低資費(fèi)長(zhǎng)途。旁路后，分機(jī)的長(zhǎng)途話務(wù)可以通過VoIP設(shè)備送到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)低資費(fèi)長(zhǎng)途。
2．              客戶可能有分布各地的多個(gè)PBX（阿爾卡特交換機(jī)），利用VoIP設(shè)備將這些PBX（阿爾卡特交換機(jī)）連接起來，可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的內(nèi)部通話。
3．              上級(jí)單位已經(jīng)建有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的VoIP軟交換系統(tǒng)，將PBX（阿爾卡特交換機(jī)）連接VoIP系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)所有分機(jī)用戶加入VoIP系統(tǒng)。
4．              一些特殊應(yīng)用場(chǎng)合，如傳統(tǒng)呼叫中心通過IP網(wǎng)絡(luò)收斂話務(wù)等。
對(duì)于這類需求，大唐高鴻有成熟的解決方案，多數(shù)情況下，可以利用VoIP設(shè)備旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）。對(duì)于數(shù)字中繼的PBX（阿爾卡特交換機(jī)），旁路的拓?fù)鋱D如下：
利用E1接口的中繼網(wǎng)關(guān)連接PBX（阿爾卡特交換機(jī)）和IP網(wǎng)絡(luò)，分機(jī)用戶外呼時(shí)通過不同的前綴來選擇不同E1端口出局，如下圖：
因此此方案可行的要點(diǎn)是PBX（阿爾卡特交換機(jī)）能夠根據(jù)前綴來選擇出局端口（目前絕大多數(shù)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）都支持），此外，還要求PBX（阿爾卡特交換機(jī)）有空閑E1中繼板卡，或者可以添加E1中繼板卡。
 
對(duì)于模擬線路的PBX（阿爾卡特交換機(jī)）（也常稱為集團(tuán)電話），拓?fù)漕愃�，但需要用FXS端口的模擬網(wǎng)關(guān)來連接，如下圖：
通過上述方式改造，PBX（阿爾卡特交換機(jī)）原來分機(jī)用戶的使用習(xí)慣無需做改變，但外撥時(shí)增加了新的前綴來選擇線路。
 
3         利用VoIP網(wǎng)關(guān)串接PBX（阿爾卡特交換機(jī)）中繼線路
在某些情況下，PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶需要連接VoIP系統(tǒng)，但又無法增加中繼線路，這可能是：
1． PBX（阿爾卡特交換機(jī)）不屬于使用者；
2． PBX（阿爾卡特交換機(jī)）沒有空閑槽位插中繼板卡；
3． 無法得到中繼板卡配件。
在上述種種情況下，就無法旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）中繼了，這時(shí)，可以考慮VoIP網(wǎng)關(guān)串接在PBX（阿爾卡特交換機(jī)）中繼線路上，如圖：
這種使用方式下關(guān)鍵一點(diǎn)是中繼網(wǎng)關(guān)上E1到E1的交換，即原來的打入打出通道還必須暢通，大唐高鴻的中級(jí)網(wǎng)關(guān)MG3000-T4恰可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。并且還有很重要的一點(diǎn)是MG3000-T4還支持直流供電，在斷電情況下可借用PBX（阿爾卡特交換機(jī)）的電瓶或UPS供電，保證整個(gè)電話系統(tǒng)正常工作。
和旁路中繼方案不同之處在于：分機(jī)用戶如果要控制呼叫選擇的線路，需要改變撥號(hào)習(xí)慣，即要加撥一個(gè)前綴號(hào)碼來選擇線路，如圖：
上圖是在PBX（阿爾卡特交換機(jī)）出局號(hào)’0’之后加撥’0’或’9’來選擇PSTN或IP線路。對(duì)于具體項(xiàng)目，根據(jù)通話需求，一般可以通過精心的號(hào)碼設(shè)計(jì)來規(guī)避這個(gè)問題，保持原來撥號(hào)習(xí)慣不變。
 
對(duì)于模擬線路的集團(tuán)電話，拓?fù)鋱D類似：
不同的是，用FXO和FXS一一對(duì)應(yīng)的智能路由網(wǎng)關(guān)來串接在集團(tuán)電話的外線線路上。并且智能路由網(wǎng)關(guān)有斷電逃生功能，即斷電情況下，F(xiàn)XO端口和FXS端口物理連通，因此無需借助集團(tuán)電話的電瓶，也能保證斷電情況下，外線不會(huì)中斷。
 
4         利用VoIP網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶線路
對(duì)于上述無法旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）中繼線路的情況，如果用戶無法接受串接中繼線路、改變撥號(hào)習(xí)慣的方案，也可以考慮利用FXO端口的智能路由網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶線路，拓?fù)鋱D如下：
從若干用戶端口連線到智能路由網(wǎng)關(guān)的FXO端口，實(shí)現(xiàn)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）和VoIP系統(tǒng)相連。這種情況下，原來的分機(jī)用戶不受改造的影響，打入打出使用方式均不改變，但要求PBX（阿爾卡特交換機(jī)）支持內(nèi)部分機(jī)之間的二次撥號(hào)（絕大多數(shù)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）均能實(shí)現(xiàn)）才能實(shí)現(xiàn)和VoIP系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)。
上述方案下，分機(jī)用戶和VoIP系統(tǒng)的連接就變成和部分用戶線路的連接，通過PBX（阿爾卡特交換機(jī)）的內(nèi)部交換實(shí)現(xiàn)。因此使用的方便程度和PBX（阿爾卡特交換機(jī)）的功能直接相關(guān)，一般而言，需要PBX（阿爾卡特交換機(jī)）實(shí)現(xiàn)如下功能：
1.      一個(gè)內(nèi)部號(hào)碼可以綁定在和智能路由網(wǎng)關(guān)連接的若干用戶線路上；
2.      支持內(nèi)部號(hào)碼縮位撥號(hào)，如用’9’替代和智能路由網(wǎng)關(guān)相連的內(nèi)部號(hào)碼。
PBX（阿爾卡特交換機(jī)）如果支持上述兩特性，則使用者的使用就比較方便，如下圖：
可以看出，分機(jī)用戶撥打VoIP系統(tǒng)的方式和旁路中繼方案中的是一樣的。一個(gè)不利點(diǎn)是支持縮位撥號(hào)會(huì)減少PBX（阿爾卡特交換機(jī)）分機(jī)號(hào)的數(shù)量，如上圖，一般不能有9起頭的分機(jī)號(hào)碼。
 
5         利用VoIP網(wǎng)關(guān)串接PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶線路
在部分已經(jīng)部署PBX（阿爾卡特交換機(jī)）的場(chǎng)合，可能無法對(duì)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）做任何改動(dòng)，包括無法增加中繼端口，也無空閑用戶端口可用，這種情況下，可以考慮VoIP網(wǎng)關(guān)串接分機(jī)的方案，如下圖：
和串接中繼線路方案類似，用1FXS1FXO的方式串接在分機(jī)電話和PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶端口之間，對(duì)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）無任何要求。
這種方式可以實(shí)現(xiàn)不改變用戶的現(xiàn)有撥號(hào)習(xí)慣，而是添加撥號(hào)方式，如下圖，分機(jī)用戶加撥’#’時(shí)才走IP線路，其他任何呼叫均從FXO端口送入PBX（阿爾卡特交換機(jī)）。
這種方案是對(duì)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）無任何需求，使用也非常方便，唯一不足之處是成本相對(duì)要高，每線分機(jī)需要1FXS1FXO兩個(gè)端口來改造，適合IP外呼比較多或?qū)Τ杀静幻舾械目蛻簟?br /> 6         PBX（阿爾卡特交換機(jī)）分機(jī)延伸
從技術(shù)實(shí)現(xiàn)而言，PBX（阿爾卡特交換機(jī)）分機(jī)延伸和旁路PBX（阿爾卡特交換機(jī)）用戶線路是一樣的，但這類方案有獨(dú)特的適用場(chǎng)景，VoIP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能相對(duì)簡(jiǎn)單、獨(dú)立，因此有必要單列。
在一些用戶中，可能有若干分支點(diǎn)的電話機(jī)需要接入總部的PBX（阿爾卡特交換機(jī)），但又無法直接布電話線。如石油、勘探、野外工程作業(yè)用戶，其油井、勘探平臺(tái)、野外作業(yè)點(diǎn)上的電話機(jī)顯然是無法直接和總部PBX（阿爾卡特交換機(jī)）連接的，但這些點(diǎn)和總部通過微波、衛(wèi)星等手段聯(lián)系，數(shù)據(jù)通道一般是具備的。這種情況下，VoIP設(shè)備可以很好地實(shí)現(xiàn)PBX（阿爾卡特交換機(jī)）分機(jī)延伸的功能。拓?fù)鋱D如下：
通過FXO和FXS端口的一一配合，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端分機(jī)和本地分機(jī)完全一樣的使用體驗(yàn)：遠(yuǎn)端分機(jī)有和本地分機(jī)并列的分機(jī)號(hào)，和內(nèi)部之間的通話小號(hào)互撥，和PSTN的通話撥入撥出均和本地分機(jī)一致。
要說明的是，在遠(yuǎn)端可以用各類FXS口的設(shè)備，總體FXS端口數(shù)目和FXO端口數(shù)目相等即可
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