眾所周知，企業(yè)融合通信隨著技術(shù)和用戶需求的不斷發(fā)展，經(jīng)過幾十年的演進(jìn)，無論從用戶需求，產(chǎn)品部署方式和運(yùn)營模式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化促使一些企業(yè)融合通信產(chǎn)品或者解決方案要不斷進(jìn)行自我革命。一切的技術(shù)最終基本上都是為市場服務(wù)的，日前，CTI論壇記者專訪了云翌通信研發(fā)總監(jiān)謝曙生，據(jù)介紹，融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越密切。作為一家自主研發(fā)型公司，云翌的產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定，在安全方面也做到嚴(yán)格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求，未來云翌會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
圖：云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生
采訪嘉賓簡介：云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生,2005年進(jìn)入VOIP行業(yè)，16年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在加入云翌之前，任跨國公司研發(fā)總監(jiān)，在呼叫中心及廣播融合調(diào)度戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理和系統(tǒng)建設(shè)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
CTI論壇：謝總您好，請先向CTI論壇的讀者先介紹下自己，以及你目前主要的工作以及關(guān)注的技術(shù)方向。
謝曙生：讀者朋友們，大家好，我是上海云翌通信科技有限公司的研發(fā)總監(jiān)謝曙生，主要負(fù)責(zé)公司行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，結(jié)合行業(yè)市場需求規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線及產(chǎn)品方向，完善整體行業(yè)解決方案。
CTI論壇：新冠疫情影響了全球的每一個(gè)企業(yè)。作為專業(yè)的IP融合通信服務(wù)商，云翌如何看待近幾年音視頻通話技術(shù)的發(fā)展趨勢？
答：近幾年是音視頻通話技術(shù)發(fā)展的增速期。疫情反復(fù)爆發(fā)，促使更多的企業(yè)選擇異地居家辦公。企業(yè)競爭激烈，較多企業(yè)發(fā)展分支機(jī)構(gòu)，移動(dòng)辦公需求也促使音視頻通話技術(shù)不斷發(fā)展。另外，很多行業(yè)出現(xiàn)智能化、少人化甚至于無人化方向發(fā)展，在無人值守的情況下，音視頻通話對于應(yīng)急方案來說也是必不可少的。所以未來在這方面會有更大的市場需求產(chǎn)生。
CTI論壇：您能從技術(shù)和行業(yè)兩個(gè)方面談?wù)勅诤贤ㄐ诺陌l(fā)展情況嗎？ 融合通信發(fā)展面臨哪些障礙？
謝曙生：融合通信是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新通信模式，融合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上，實(shí)現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。
融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越密切，總體行業(yè)發(fā)展趨勢如下：
a、從封閉的專用系統(tǒng)走向開放平臺。b、從單純電話語音通信走向多媒體通信。
c、從固話通信走向移動(dòng)等多渠道通信。
d、從通信與業(yè)務(wù)分割走向通信與業(yè)務(wù)相互協(xié)作。
CTI論壇：您認(rèn)為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵在哪里？云翌在融合通信方面的主要優(yōu)勢是什么？未來云翌融合通信技術(shù)發(fā)展路線為何？
謝曙生：我認(rèn)為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵點(diǎn)在：安全，穩(wěn)定，高效這三個(gè)方面，我們云翌的主要優(yōu)勢是我們是自主研發(fā)型公司，產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定，在安全方面也做到嚴(yán)格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求，未來我們會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
CTI論壇：目前云翌融合通信系統(tǒng)覆蓋到了哪些行業(yè)場景？為匹配多種商業(yè)場景，云翌團(tuán)隊(duì)在編碼、轉(zhuǎn)碼、網(wǎng)絡(luò)等方面又有哪些儲備？
謝曙生：目前云翌的融合通信系統(tǒng)覆蓋的行業(yè)場景還是比較全面的，比如：高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無人值守停車場、工礦化學(xué)、村村通、門禁樓宇等。
云翌團(tuán)隊(duì)在語音編碼這一塊，通過AEC回音消除技術(shù)，保障通話聲音互不干擾；NC噪音抑制技術(shù)，完美解決會議、廣播的背景噪音；AGC自動(dòng)增益技術(shù)，智能調(diào)節(jié)音量大��；
通過PLC丟包補(bǔ)償技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)丟包高達(dá)30%時(shí)，仍能保證音頻的完整流暢，視頻這一塊自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)高帶寬良好的情況下，傳送高清、全高清視頻，在網(wǎng)絡(luò)帶寬低的情況下，優(yōu)先傳送音頻，適應(yīng)降低視頻質(zhì)量。
CTI論壇：在未來的三到五年，融合通信系統(tǒng)在哪些行業(yè)用戶市場將擁有更多機(jī)會？您將如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去抓住這些機(jī)遇？
謝曙生：未來的幾年，我覺得融合通信系統(tǒng)主要在：高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無人值守停車場等這些行業(yè)用戶市場機(jī)會還是比較多的。當(dāng)然了，未來我們團(tuán)隊(duì)要做好基本功，掌握最新技術(shù)，及時(shí)做好系統(tǒng)功能的優(yōu)化和更新，緊跟市場需求，機(jī)會來了就肯定能抓住。
CTI論壇：今年，云翌的主要工作方向是什么？
謝曙生：今年的主要工作方向是在保障原有通信系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)下，根據(jù)市場的變化來更新新增產(chǎn)品功能，優(yōu)化產(chǎn)品。將我們的融合通信系統(tǒng)做到更好，更貼合實(shí)際用戶需求。
CTI論壇：安全性一直是一個(gè)熱門話題，云翌融合通信平臺在安全上有哪些強(qiáng)化？
謝曙生：云翌通信平臺的安全性我們一直做的很好，這個(gè)大家都是認(rèn)可的，多年來積累了屬于云翌自己的專用防攻擊手段，當(dāng)然重點(diǎn)還是從訪問的IP上面加強(qiáng)管理，對于一些海外陌生IP嚴(yán)格加入黑名單，情況特殊的就永久禁止此IP進(jìn)行訪問。
還有通信業(yè)務(wù)安全這一塊通過信令、媒體和數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行安全加密，應(yīng)用訪問方面通過https安全管理協(xié)議及訪問白名單控制，并增加Fail2ban IP自動(dòng)屏蔽技術(shù)，把惡意入侵、暴力破解及攻擊IP自動(dòng)加入到黑名單中。
CTI論壇：感謝謝總的分享。云翌公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。結(jié)合IP通信市場的需求，云翌公司下一步設(shè)計(jì)優(yōu)化則以實(shí)際使用場景為出發(fā)點(diǎn)，讓產(chǎn)品使用起來更加方便、快捷和穩(wěn)定。相信云翌I(lǐng)P融合通信系統(tǒng)未來會更完美的應(yīng)用于各大企事業(yè)單位。
