我們的業(yè)務(wù)非常強(qiáng)大，我們相信作為一家獨(dú)立的公司，我們的未來是光明的。在過去20年中，我們構(gòu)建了一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先、差異化的云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，改變了企業(yè)與客戶接觸的方式。每年，我們都會(huì)幫助越來越多的客戶重新構(gòu)思他們的客戶體驗(yàn)，并獲得真正的業(yè)務(wù)成果，而這只是開始。
聯(lián)絡(luò)中心是企業(yè)的新大門，隨著市場(chǎng)繼續(xù)從內(nèi)部部署轉(zhuǎn)向云計(jì)算和數(shù)字轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)將繼續(xù)轉(zhuǎn)向Five9，以幫助他們提供可擴(kuò)展、一致和可靠的客戶體驗(yàn)。他們將求助于Five9，幫助他們將實(shí)用的人工智能和自動(dòng)化應(yīng)用到他們的業(yè)務(wù)中，重點(diǎn)是聯(lián)絡(luò)中心和客戶體驗(yàn)的需求。他們將轉(zhuǎn)向Fie9來確保音頻體驗(yàn)與其他數(shù)字渠道保持一致，這樣客戶可以在自助服務(wù)、聊天、智能虛擬座席（IVAS）和現(xiàn)場(chǎng)座席之間無縫移動(dòng)。我們渴望滿足并超越客戶和合作伙伴的期望，抓住未來的重大機(jī)遇。
我們相信，通過專注于產(chǎn)品創(chuàng)新、卓越的市場(chǎng)執(zhí)行力和強(qiáng)大且不斷發(fā)展的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，我們可以繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，并將新業(yè)務(wù)帶入Five9平臺(tái)。9月初，我們舉辦了有史以來規(guī)模最大的CX峰會(huì)，我們看到了這種激動(dòng)。與客戶和潛在客戶的接觸是非常顯著的，他們將了解如何移動(dòng)到云，如何實(shí)施成功的人工智能項(xiàng)目，以及如何部署WFO和員工敬業(yè)度管理（WEM）來激勵(lì)和優(yōu)化他們的團(tuán)隊(duì)，我們看到這些對(duì)話仍在繼續(xù)。
我們也很高興繼續(xù)獲得業(yè)界的廣泛贊譽(yù)，無論這是我們剛剛作為Enterprise Connect 2021、Aragon Globe智能云聯(lián)絡(luò)中心和對(duì)話式人工智能獎(jiǎng)的一部分而獲得的“人工智能應(yīng)用最佳獎(jiǎng)”，或者Gartner承認(rèn)我們?cè)诼?lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）的幾個(gè)關(guān)鍵功能方面是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和領(lǐng)導(dǎo)者。
與我們所有其他有價(jià)值的合作伙伴一樣，我們期待著繼續(xù)與Zoom建立在我們達(dá)成協(xié)議之前的合作關(guān)系。我們將繼續(xù)支持我們各自的CCaaS和統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）解決方案之間的集成和聯(lián)合上市工作，我們將繼續(xù)為客戶提供UC供應(yīng)商的選擇，無論是Zoom、MicrosoftTeam、Mitel還是其他供應(yīng)商。
最重要的是，我們將繼續(xù)專注于以卓越的服務(wù)、創(chuàng)新的解決方案和對(duì)客戶成功的堅(jiān)定承諾取悅?cè)蚩蛻�。我們感謝有機(jī)會(huì)讓我們的客戶更加成功。
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