CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：2016年，云技術(shù)成為主流。事實(shí)上，根據(jù)亞洲云計(jì)算協(xié)會（ACCA）今年早些時(shí)候透露的云準(zhǔn)備指數(shù)（CRI）2016來看，新加坡成為了亞太地區(qū)（APAC）第二個(gè)云就緒國家。
但是，隨著成熟度來實(shí)現(xiàn)移動到云不會一蹴而就。CIOs優(yōu)先托管計(jì)算和云數(shù)據(jù)存儲。他們漸行漸近的轉(zhuǎn)變是一個(gè)漸進(jìn)的，多年的旅程。IT團(tuán)隊(duì)正關(guān)注和準(zhǔn)備這一轉(zhuǎn)變。他們正在通過新的訓(xùn)練重點(diǎn)和招聘有云經(jīng)驗(yàn)的員工來積累專業(yè)知識。
許多初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)將繼續(xù)押寶云端，但企業(yè)會發(fā)現(xiàn)從內(nèi)部部署緩慢但穩(wěn)步的移動將會獲得成功�；旌仙鷳B(tài)系統(tǒng)--數(shù)據(jù)、軟件和基礎(chǔ)設(shè)施是大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。隨著這種轉(zhuǎn)變到云的發(fā)展，下面是我們看到的2017年的八個(gè)趨勢。
- IT技能的變化
采用云計(jì)算的持續(xù)增長增加了對云技術(shù)專業(yè)人士的需求。作為回應(yīng)，IT將專注于硬技能和新工作流的云技術(shù)培訓(xùn)放在了優(yōu)先的位置上。
為了執(zhí)行企業(yè)的技術(shù)路線圖，IT技能組合正在發(fā)生著變化。培訓(xùn)計(jì)劃現(xiàn)在專注于云安全，托管數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的培訓(xùn)。IT經(jīng)理正在加緊搜尋具有DevOps實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具有像在AWS、Azure和谷歌云平臺上工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。
在最近的要求新員工和當(dāng)前員工在2017年需要具備的頂級技能列表中，LinkedIn指出“云計(jì)算和分布式計(jì)算”成為了首要的技能，在全球和新加坡都是如此。企業(yè)全面意識到他們需要員工具有這些技能以保持競爭力。
- 組織接受一個(gè)混合的世界
許多企業(yè)處于一種本地部署和云環(huán)境的混合分離現(xiàn)實(shí)中。新一代靈活的軟件將幫助企業(yè)簡化這個(gè)混合的世界。這些工具可以在云和本地系統(tǒng)之間無縫移動。
沒有能力或者還沒有想要一舉移動到云中，許多CIOs采用一種混合方法。幾個(gè)月前，IDC預(yù)測，在東南亞70%的企業(yè)將致力于混合云戰(zhàn)略。但這往往帶來重大挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)分散在本地服務(wù)器和云服務(wù)器，還有就是許多軟件應(yīng)用僅限于本地或云使用。
要在混合環(huán)境中保持高效，企業(yè)需要即工作在本地也工作在云端的解決方案，也就是混合軟件�；旌宪浖试S人們把數(shù)據(jù)存儲到任何地方。這給了他們選擇是本地部署或是公共云運(yùn)行或是作為一個(gè)完全托管的服務(wù)運(yùn)行的權(quán)利。它允許CIOs為整個(gè)業(yè)務(wù)投資于一個(gè)單一的解決方案。對最終用戶來說，這些解決方案使復(fù)雜的混合環(huán)境功能作為一個(gè)有凝聚力的系統(tǒng)。對于IT來說，更深入體會到的好處是：即使企業(yè)未來轉(zhuǎn)向完全的云運(yùn)行，所有在混合軟件上的投資仍將是完全相關(guān)的。
- 軟件治理改善IT和業(yè)務(wù)
面向最終用戶，本地部署的軟件使IT很難平衡所部署的應(yīng)用程序的可見性和靈活性。但現(xiàn)在的托管服務(wù)使IT可以保留應(yīng)用程序的控制，最終用戶無需鎖定個(gè)人選擇。
作為企業(yè)規(guī)定和安全標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)衛(wèi)者，IT必須經(jīng)常限制下載權(quán)利和桌面應(yīng)用程序的權(quán)限。但隨著越來越多的采用云應(yīng)用，需要鎖定的軟件正在下降。
托管應(yīng)用程序允許管理員隨時(shí)監(jiān)視使用和管理功能。這允許IT保持極細(xì)微的精度控制，比如身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)安全性和用戶權(quán)限。它還有助于減少對終端用戶的限制。業(yè)務(wù)用戶可以選擇和定制自己的應(yīng)用程序。采用尖端技術(shù)現(xiàn)在被公認(rèn)為提高整體員工滿意度的最大貢獻(xiàn)因素。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們軟件的自主權(quán)掌握在自己的手里時(shí)，許多員工變得更有效率并滿意他們的工作流程。企業(yè)向托管應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儬幦〉巾敿馊瞬拧?/div>
- 托管的應(yīng)用程序簡化內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)維
業(yè)務(wù)運(yùn)營需要在軟件、硬件和人員管理上大量的投資。企業(yè)現(xiàn)在正尋求SaaS來削減成本和提高靈活性。
今天，SaaS開始取代龐然大物--本地應(yīng)用程序（這是傳統(tǒng)的、昂貴的、和安裝費(fèi)時(shí)的）。根據(jù)Statistica的研究，SaaS和PaaS硬件和基礎(chǔ)設(shè)施軟件的云部分支出預(yù)計(jì)在2016年將達(dá)到120億美元，而2026年將增長到550億美元。此外，IDC預(yù)測，到2020年，SaaS在傳統(tǒng)本地部署軟件市場的滲透率將超過25%。
SaaS提供專門的解決方案，沒有本地部署的挑戰(zhàn)。通過降低部署負(fù)擔(dān)和消除需要手動的維護(hù)和軟件升級，托管產(chǎn)品幫助企業(yè)獲得操作的靈活性。用比本地部署更少的時(shí)間和預(yù)算，IT現(xiàn)在可以自由地專注于業(yè)務(wù)的洞察力和創(chuàng)新。
- 長期客戶成功和采用是首要任務(wù)
云平臺已經(jīng)消除了很多本地部署以前所面臨的挑戰(zhàn)。今天，云軟件供應(yīng)商正在擴(kuò)大他們關(guān)注的范圍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了短期銷售層面。他們與客戶合作，確保產(chǎn)品應(yīng)用和業(yè)務(wù)價(jià)值。
在云世界里，軟件部署需要更少的時(shí)間和金錢。軟件更新不再需要擔(dān)心巨大的成本。這種轉(zhuǎn)變提高了滿足率和業(yè)務(wù)價(jià)值。
銷售活動日益跨越了買方的整個(gè)生命旅程。云供應(yīng)商關(guān)注顧客的長期成功和發(fā)展，關(guān)注與客戶建立一個(gè)強(qiáng)大的工作關(guān)系，IT的和業(yè)務(wù)的。他們提供高水平的客戶支持，更豐富的培訓(xùn)資源，以及關(guān)于產(chǎn)品使用的更深層次的指導(dǎo)。這導(dǎo)致了互利的伙伴關(guān)系。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更大的投資價(jià)值，與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，而不是一次性的買家。
- 靈活的分析解決物聯(lián)網(wǎng)最后一公里的挑戰(zhàn)
現(xiàn)在有大量的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可以輕松地在云端存儲和獲取，重心由獲取朝向分析轉(zhuǎn)移。企業(yè)需要分析工具，它應(yīng)該是與不同形式的云端數(shù)據(jù)無縫連接和集成的。
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)往往是跨多個(gè)系統(tǒng)異構(gòu)存儲。訪問和理解所有這些數(shù)據(jù)并不容易。結(jié)果是，市場需要無縫連接到各種云端數(shù)據(jù)來源的分析工具。這些工具使企業(yè)可以掌握存儲在任何地方任何類型的數(shù)據(jù)，同時(shí)使物聯(lián)網(wǎng)投資價(jià)值最大化。
在最近的研究中，IDC還透露，隨著亞太地區(qū)大數(shù)據(jù)分析市場的繼續(xù)成熟（這一地區(qū)的城市變得越來越聰明并連接在一起），對基于云計(jì)算的業(yè)務(wù)分析服務(wù)會有一個(gè)不斷增長的需求。
- 服務(wù)提供商從軟件部署到變更管理的角色轉(zhuǎn)變
托管軟件的發(fā)展正在改變服務(wù)提供商參與的游戲規(guī)則。他們不再只是部署顧問，服務(wù)提供商正在成為遷移到云端的客戶值得信賴的顧問。
服務(wù)提供商歷來側(cè)重于支持復(fù)雜軟件部署的技術(shù)，理當(dāng)如此。但是在云時(shí)代，托管軟件消除了許多與本地部署相關(guān)的挑戰(zhàn)。
這一轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)提供商創(chuàng)造新的機(jī)遇。作為主題專家，他們現(xiàn)在在云部署上為客戶提供指導(dǎo)，從變更管理到新技術(shù)采用后所引發(fā)的文化最佳實(shí)踐。
- 協(xié)作是所有應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)作需要時(shí)間，還有很多。事實(shí)上，協(xié)作任務(wù)最近激增了50%以上。而云應(yīng)用程序功能有助于簡化辦公室團(tuán)隊(duì)合作。
與數(shù)據(jù)的協(xié)作也變得更加簡單�，F(xiàn)代分析工具無縫整合共享和協(xié)作特性。這些自助服務(wù)產(chǎn)品幫助人們輕松共享所有在其瀏覽器中的數(shù)據(jù)和儀表板。同樣，如訂閱和建議這類的智能功能正在使協(xié)作中的一大群人感到痛苦，而新一代的云應(yīng)用程序幫助人們保持專注和高效，有效地將協(xié)作從費(fèi)時(shí)費(fèi)力轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值增值。
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