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【視頻】小i機(jī)器人高級副總裁許弋亞2020新春致辭

2020-01-20 09:26:41   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


 
  大家好,我是小i機(jī)器人高級副總裁許弋亞,感謝大家在過去的一年中對小i機(jī)器人的支持與信任,首先,請?jiān)试S我代表小i機(jī)器人祝大家在新的一年里鼠年大吉、生意興隆、健康平安。
  小i機(jī)器人專注于認(rèn)知智能技術(shù)的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。我們用了十九年在智能客服和呼叫中心領(lǐng)域,覆蓋普及到金融、運(yùn)營商、政務(wù)、制造、商旅、電商、醫(yī)療等三十多個行業(yè)。數(shù)千億次交互的不斷驗(yàn)證和優(yōu)化,讓小i機(jī)器人的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)得起各類環(huán)境考驗(yàn),上線快,風(fēng)險(xiǎn)低。
  在未來3-5年,人工智能將在呼叫中心數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。小i機(jī)器人將繼續(xù)用智能客服機(jī)器人、坐席輔助、坐席培訓(xùn)機(jī)器人等產(chǎn)品及解決方案,助力呼叫中心完成從成本中心到利潤中心、從被動服務(wù)到主動聯(lián)絡(luò)、從勞動密集型向智慧型的歷史性轉(zhuǎn)變。
  最后,再次感謝CTI論壇團(tuán)隊(duì)的支持,感謝所有客戶對小i的信任,祝大家新春快樂,萬事如意!
  小i機(jī)器人高級副總裁許弋亞簡介:
  美國Webster大學(xué)MBA,曾擔(dān)任微軟(中國)西南區(qū)總經(jīng)理、蘋果(中國)華東區(qū)總經(jīng)理等職務(wù)。擁有20多年IT相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),15年500強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)級軟件及解決方案領(lǐng)域頗有建樹,2010年加入小i機(jī)器人,先后為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通總公司、交通銀行總行、建設(shè)銀行總行、招商銀行總行及信用卡中心、平安集團(tuán)等中國著名企業(yè),提供基于微信、網(wǎng)站、短信、WAP等多電子渠道的智能客服機(jī)器人解決方案,升級傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型全渠道、多媒體的智能化聯(lián)絡(luò)中心。
  小i機(jī)器人公司簡介:
  小i機(jī)器人是領(lǐng)先的人工智能技術(shù)公司,專注于認(rèn)知智能相關(guān)技術(shù)的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用;诙嗾Z種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù),小i機(jī)器人形成了面向企業(yè)服務(wù)、金融、政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)的多樣化解決方案和完善的服務(wù)體系,賦能數(shù)千家政企客戶及合作伙伴。作為產(chǎn)業(yè)推動者,小i機(jī)器人持續(xù)投入生態(tài)建設(shè),通過開放平臺賦能數(shù)十萬開發(fā)者,以技術(shù)的不斷創(chuàng)新和大規(guī)模的商用落地,推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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