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Genesys企業(yè)解決方案-企業(yè)工作量管理

2013-04-08 13:48:21   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  低效運(yùn)營通常導(dǎo)致成本升高。長時(shí)間不給客戶答復(fù),他們就會打電話,寫郵件或在社交媒體上發(fā)帖來增加了企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)。Genesys工作量管理系統(tǒng)與現(xiàn)有及未來的客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程管理及企業(yè)自主研發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),在后勤部門日常工作中,將效率提升15%-20%。

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