由CTI論壇主辦的2023中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于4月13日在北京遼寧大廈盛大開幕，本次會議以“構(gòu)建企業(yè)通信的未來”為主題�？拼笥嶏w股份有限公司金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超將出席此次會議并發(fā)表主題演講《AI大模型重塑智能客服》，演講時段：4月13日（星期四）10:45 -11:15。
姚佶超，科大訊飛金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)，人工智能行業(yè)應用專家。
10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，涉及50個以上AI產(chǎn)品落地應用。現(xiàn)負責科大訊飛智能客服全產(chǎn)品體系建設，先后主導中國銀行、人保集團、交通銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等智能客服產(chǎn)品項目。
在金融、政務、交通物流、能源電力等行業(yè)場景AI能力、產(chǎn)品應用具有豐富經(jīng)驗，在核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應用等方面擁有深刻理解，帶領團隊獲得7項專利、11項軟著。在智能客服方向上，建設包括個性化機器人服務、AI實時風控等各類行業(yè)科技應用創(chuàng)新20多項，獲得客戶之聲、機器之心等多個行業(yè)大獎。在自然語言理解，大模型技術(shù)的產(chǎn)研發(fā)展上有長期的關注與研究。
科大訊飛公司簡介
科大訊飛股份有限公司是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、自然語言理解、計算機視覺等核心技術(shù)研究并保持了國際前沿技術(shù)水平；積極推動人工智能產(chǎn)品和行業(yè)應用落地，致力讓機器"能聽會說，能理解會思考，用人工智能建設美好世界"。
科大訊飛堅持"平臺+賽道"的發(fā)展戰(zhàn)略�；趽碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，2010年，科大訊飛在業(yè)界發(fā)布以智能語音和人機交互為核心的人工智能開放平臺--訊飛開放平臺，為開發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。在平臺基礎上，科大訊飛持續(xù)拓展行業(yè)賽道，現(xiàn)已推出覆蓋多個行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務，推動在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧司法、金融科技、智能汽車、運營商、消費者等領域的深度應用，TO B+TO C雙輪驅(qū)動成果顯現(xiàn)。
