過去二十年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透進人們生活的各個領(lǐng)域，極大的影響了人們生活和消費的習(xí)慣。隨著技術(shù)的發(fā)展與一系列眼花繚亂的模式創(chuàng)新與并購整合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已在消費級市場建立了龐大的生態(tài)體系�；ヂ�(lián)網(wǎng)在消費領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域的巨大發(fā)展空間與可能性，一個全新的概念也因此應(yīng)運而生--產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的認知
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)主體已經(jīng)逐步滲透到企業(yè)和全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期，對產(chǎn)業(yè)的影響正在凸顯。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的概念，目前業(yè)內(nèi)對其尚無一致的定義。對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解讀，相關(guān)的討論主要集中于三方面，分別是服務(wù)于制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)于全行業(yè)生產(chǎn)率提升的互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)。
i.服務(wù)于制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)典型代表是德國“工業(yè)4.0”概念的提出。 “工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標是建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式，主要是面向制造業(yè)，核心是智能制造和智能工廠。“智能工廠”重點研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實現(xiàn)；“智能生產(chǎn)”主要涉及整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機互動以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用等。
ii.服務(wù)于全行業(yè)生產(chǎn)率提升的互聯(lián)網(wǎng)典型代表是GE提出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。相比于“工業(yè)4.0”，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加強調(diào)通過設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，形成更先進的連接能力和更完善的服務(wù)，去提升全行業(yè)生產(chǎn)率。而至于服務(wù)對象，不僅僅限制于面向制造業(yè)，還可以面向服務(wù)業(yè)，比如GE所在的航空、軌道交通等服務(wù)業(yè)；
iii.相較于德國倡導(dǎo)的“工業(yè)4.0”、美國GE的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)則是最寬泛的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，更強調(diào)不同產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合的現(xiàn)象，是互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到各行各業(yè)，對各產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造與重塑。
從上述三個觀點看，“工業(yè)4.0”與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”僅強調(diào)面向制造業(yè)或者僅強調(diào)對生產(chǎn)效率的提升作用，這對理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是很不夠的。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更合適的定義應(yīng)該為服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)，即以平臺化為基礎(chǔ)，聚合企業(yè)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)和金融、物流等服務(wù)機構(gòu)，促成傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合后的新型業(yè)態(tài)。
二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的全方位重塑
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋了從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷、經(jīng)營管理架構(gòu)到協(xié)同合作等在內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全環(huán)節(jié)，為整個產(chǎn)業(yè)鏈流程帶來了全方位的重塑。
首要是研發(fā)設(shè)計重塑，即由單向精英式參與的集中開發(fā)向全互動人人參與的眾包開發(fā)變革。傳統(tǒng)的研發(fā)環(huán)節(jié)是企業(yè)招募一些具有專業(yè)技能的工程師、研發(fā)專家形成研發(fā)團隊，關(guān)起門來搞研發(fā)，用戶參與度小，即便進行了市場調(diào)研，受限于樣本數(shù)量，分布等局限性，結(jié)果也往往不盡如人意，還要付出大量的時間，經(jīng)濟成本。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使用戶可以直接參與產(chǎn)品研發(fā)，將研發(fā)過程作為企業(yè)把用戶需求“變現(xiàn)”的過程，同時這種研發(fā)的“眾包化”也可以推動產(chǎn)品進行快速迭代，快速而準確的把握市場需求。以小米為例，其在研發(fā)小米手機的時候采用了“眾包”模式：通過與小米論壇上的粉絲互動收集意見，每周快速更新版本，做出產(chǎn)品改進。這樣不僅培養(yǎng)了一大批忠實用戶，更是積累了大量的用戶需求信息，讓用戶參與到了產(chǎn)品研發(fā)的過程當中，為其之后小米手機的暢銷提供了堅實基礎(chǔ)。
其次，是生產(chǎn)制造重塑，即由大規(guī)模標準化生產(chǎn)向大規(guī)模柔性定制生產(chǎn)變革。工業(yè)化時代一直是大規(guī)模標準化的生產(chǎn)模式，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求是分散的、個性化的，因此隨著用戶個性化定制需求的日益增強，生產(chǎn)模式正逐步向大規(guī)模柔性定制方向進行變革。利用互聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)進行大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更快更好的了解客戶需求，處理生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，企業(yè)可將產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，通過軟件控制，對生產(chǎn)要素與生產(chǎn)流程進行動態(tài)化，智能化的配置管理，實現(xiàn)定制化生產(chǎn)。海爾推出的個性定制服務(wù)，允許用戶選擇材質(zhì)，容量，樣式，附加功能等多個項目，并將用戶的需求反饋至生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)了家電的量身打造，成為家電行業(yè)的創(chuàng)新性嘗試。
第三，是市場營銷重塑，即由大量投入的密集線下渠道推廣向融合式社會化營銷轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場，企業(yè)在線下尋找客戶，或者通過渠道商進行代理銷售，市場拓展面有限，利潤被盤剝。而采購方則長期受困于市場的信息不對稱等因素，需要進行復(fù)雜繁瑣的招標，資質(zhì)審核流程，對買賣雙方都帶來大量的時間與經(jīng)濟成本�；ヂ�(lián)網(wǎng)的介入，加速了信息的交流與推廣，企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系，迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認知水平，從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。同時，社交網(wǎng)絡(luò)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體的興起，改變了傳統(tǒng)營銷中消費者被動地接受營銷轟炸的狀況，企業(yè)能與消費者建立一種雙向的、互動的溝通渠道，經(jīng)營好企業(yè)的口碑，為企業(yè)的品牌傳播帶來新的活力。
第四，是經(jīng)營管理架構(gòu)重塑，即由金字塔式層級組織架構(gòu)向扁平去中心網(wǎng)絡(luò)化組織架構(gòu)變革。傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)更偏向于金字塔式的層級結(jié)構(gòu)，這樣的架構(gòu)分工明確、等級森嚴、便于控制，非常適合集中力量進行大規(guī)模開發(fā)生產(chǎn)的工業(yè)化時代。但同時也帶來管理層次多導(dǎo)致機構(gòu)臃腫、人員冗余、效率低、管理成本居高不下，組織內(nèi)部信息傳遞不暢等弊端。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來，企業(yè)組織要想具備競爭力，必須要有快速而強大的研發(fā)能力，有隨市場變化而變化的生產(chǎn)和制造能力，有廣泛而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，有龐大的資金力量等，因此倒逼企業(yè)組織架構(gòu)開始向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化轉(zhuǎn)型，改變了傳統(tǒng)命令鏈的多層級和復(fù)雜性，精簡了結(jié)構(gòu)層次，從而有利于信息的傳遞，保證信息傳遞的有效，大大提高了組織效率。目前小米和海爾等企業(yè)都已經(jīng)逐步完成了企業(yè)組織架構(gòu)的再造，小米實行三層扁平制，快速響應(yīng)市場需求；海爾也改變了持續(xù)了多年的金字塔架構(gòu)組織形式，把8萬多人劃分成2000多個自主經(jīng)營體。
最后，是協(xié)同合作重塑，即由企業(yè)內(nèi)部協(xié)作向全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同變革。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用于云平臺辦公，多組織協(xié)同管控，移動辦公等領(lǐng)域，加強企業(yè)自身的信息溝通與協(xié)作。在產(chǎn)業(yè)層面，互聯(lián)網(wǎng)一方面可以將電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能生產(chǎn)、移動辦公等獨立的應(yīng)用領(lǐng)域連接起來，另一方面可以將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)連接起來，形成產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展。京東商城產(chǎn)生的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析傳播，不僅可以預(yù)測消費者動向，提前把消費者可能想買的貨，送到離消費者最近的倉庫去，同時還可以指導(dǎo)上游廠商，幫助供應(yīng)商們更好的改進設(shè)計、更高效的組織生產(chǎn)，還可以幫助金融機構(gòu)設(shè)計銷售貸款，保險等金融產(chǎn)品。如此環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)產(chǎn)生的信息都可以應(yīng)用于其他環(huán)節(jié)，信息的價值成倍放大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來，一定是要營造這樣一個共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，盤活整個產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)多方共贏的局面。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈流程的重塑，加速了產(chǎn)品的革新與商業(yè)模式的改變，大量新的商機也將隨之產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)亦隨之成為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的一片新藍海。
三、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅(qū)動要素分析
從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流程再造可以看出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心驅(qū)動要素主要是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建立、大數(shù)據(jù)的運用和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐。借助大數(shù)據(jù)，對接產(chǎn)業(yè)生態(tài)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建
當前，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費者的行為數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等市場數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和覆蓋范圍都在不斷變化，從而導(dǎo)致整個市場的信息含量在飛速增加。不同以往的、豐富的市場信息使得企業(yè)沒有辦法再簡單應(yīng)用原來的方式經(jīng)營。企業(yè)需要重新思考在現(xiàn)有市場環(huán)境下，客戶行為的變化、市場構(gòu)建的機制、盈利模式的改變等問題，以及由此所引發(fā)的一系列產(chǎn)業(yè)變革�；蛘哒f，企業(yè)家思考的出發(fā)原點不應(yīng)該再是企業(yè)本身，而是企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商、合作伙伴以及消費者組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，可以整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)中各個參與者，能在產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)過程中定義新規(guī)則的平臺型企業(yè)，將成為新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，擁有絕對的產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。
2、大數(shù)據(jù)的運用
大數(shù)據(jù)驅(qū)動是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征，與之對應(yīng)的是傳統(tǒng)企業(yè)以流程為中心。今天看來，復(fù)雜的流程已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)追趕時代發(fā)展的絆腳石，它讓企業(yè)的決策效率變得低下。在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境中，反應(yīng)遲鈍即意味著死亡，所以企業(yè)期待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打破桎梏。大數(shù)據(jù)的深遠影響除了體現(xiàn)在上游生產(chǎn)流程中，也體現(xiàn)在下游的分銷商和客戶關(guān)系上。大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造出許多新的機會，甚至是新的商業(yè)模式。隨著交易及互動信息的增多，數(shù)據(jù)的涵蓋范圍更加廣泛、精確度更高、更加個性化。社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究、入網(wǎng)設(shè)備等收集消費者數(shù)據(jù)的新渠道更使得諸如問卷或調(diào)研等傳統(tǒng)渠道大大落伍�；谶@些海量的數(shù)據(jù)、分析及算法，企業(yè)可以勾勒出個性化的消費特性，隨時精準的分析消費者行為，預(yù)測出客戶的采購決策，從而及時準確的推出新產(chǎn)品、改進舊產(chǎn)品、增強客戶黏性。企業(yè)已經(jīng)認識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性，而且對特定的行業(yè)來說，比如金融行業(yè)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)很可能和資金一樣重要。
3、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)區(qū)別于消費性服務(wù)業(yè)，是指與制造業(yè)直接相關(guān)的配套服務(wù)業(yè)，其主要功能是為生產(chǎn)過程的不同階段提供服務(wù)產(chǎn)品，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上游、中游和下游諸環(huán)節(jié)中，包括物流、新產(chǎn)品研發(fā)、信息系統(tǒng)、中介、金融保險以及貿(mào)易相關(guān)服務(wù)等。早在1966年，美國經(jīng)濟學(xué)家H.Greenfield就提出這個概念，因此生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)并不是新概念，但以前這個概念雖然有，但是難以落地�，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，就可以緊密的把生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)對接在一起，生產(chǎn)性服務(wù)的支撐能力增強將促進產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展，如此形成良性互動，最終實現(xiàn)產(chǎn)品與生產(chǎn)性服務(wù)的基于共生性的融合發(fā)展。
四、促進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的措施建議
培育引導(dǎo)新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，積極建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透作用，著重推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，鼓勵發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、網(wǎng)絡(luò)眾包、云制造等新型制造模式，創(chuàng)新孵化以社會化、共享經(jīng)濟為特點等新型商業(yè)模式。與此同時，重點引導(dǎo)平臺型大企業(yè)積極探索產(chǎn)融結(jié)合之道，利用多層次的金融手段，實現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)和自身產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域之間的優(yōu)勢互補，最大限度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)和促進轉(zhuǎn)型升級。
加強大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣應(yīng)用，營造良好的支撐和服務(wù)環(huán)境。大數(shù)據(jù)技術(shù)將深入各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的信息協(xié)同，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的高度智能化。在新的工業(yè)革命進程中，智能化的生產(chǎn)、智能化的產(chǎn)品、智能化的流程、智能化的服務(wù)還會不斷浮現(xiàn)。因此，要把握大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)流程及模式的變革作用，建立上下游相互協(xié)作、相互支撐的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，特別是構(gòu)建安全可信的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形成支撐。
積極推進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)動格局。以提升市場競爭力為核心，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，積極推動在線監(jiān)控診斷、全生命周期管理、總集成總承包、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈金融等新型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，圍繞重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)生態(tài)加快構(gòu)建以金融服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、流通服務(wù)為主的生產(chǎn)性服務(wù)體系，著力提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的要素資源配置力、高端服務(wù)輻射力、國際市場競爭力，努力實現(xiàn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)動發(fā)展新格局。
五、結(jié)語
當前，人口紅利的消失，勞動力供給減少、人工成本上升和新一代勞動力制造業(yè)就業(yè)意愿的下降，對我國各個行業(yè)的國際競爭力形成了巨大制約。而德國和美國等發(fā)達國家制定以“工業(yè)4.0”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為代表的未來新型工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，則意味著全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)進入巨大的變革期。因此，搶先進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，主動迎接產(chǎn)業(yè)變革是中國必須選擇的一個命題。同時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速帶動中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從商業(yè)模式到組織形態(tài)的創(chuàng)新，對于正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的中國來說是難得的跨越發(fā)展機會，對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級將帶來更深遠的影響。
