異網(wǎng)漫游“水到渠成”促進(jìn)行業(yè)共建共享
工信部新聞宣傳中心輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)顯示，5月17日至23日，網(wǎng)上相關(guān)輿情信息共計(jì)2.59萬(wàn)條，其中新聞網(wǎng)站及客戶端累計(jì)報(bào)道1.34萬(wàn)條，微博信息7600余條，微信公眾號(hào)文章2000余篇，自媒體號(hào)報(bào)道1700余篇。多家中央媒體和行業(yè)媒體均對(duì)相關(guān)消息進(jìn)行了報(bào)道;微博話題“全球首個(gè)5G異網(wǎng)漫游試商用正式啟動(dòng)”閱讀量為82.3萬(wàn)人次。
作為新興技術(shù)，5G異網(wǎng)漫游技術(shù)的落地將為通信行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，輿論期待這項(xiàng)技術(shù)的推廣和普及，能讓更多用戶享受到高質(zhì)量、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。主要輿論觀點(diǎn)有：
一是認(rèn)為異網(wǎng)漫游技術(shù)的發(fā)展水到渠成，期待早日在全國(guó)開通服務(wù)。自媒體號(hào)“曉說(shuō)通信”稱，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商異網(wǎng)漫游的因素有：全球統(tǒng)一的5G標(biāo)準(zhǔn)降低了異網(wǎng)漫游的難度;一致的SA技術(shù)路徑讓共同選擇更容易;現(xiàn)有芯片模組支持5G主流頻段;異網(wǎng)漫游的經(jīng)驗(yàn)積累�；ǔ杀緣毫σ彩球�(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商異網(wǎng)漫游的一個(gè)核心原因。通信博主“后灣老施”稱，這是提升用戶體驗(yàn)、降低社會(huì)綜合成本的大事，尤其對(duì)新疆這樣地廣人稀的地域，可以讓用戶享受到更佳的高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)。有微博網(wǎng)民稱，目前尚不清楚這項(xiàng)功能用起來(lái)是否繁復(fù)，如果接入其他運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)是無(wú)感或者只需一鍵切換的話就很有價(jià)值，期待5G異網(wǎng)漫游能夠盡早在更多省份開通。
二是認(rèn)為5G異網(wǎng)漫游可以有效減少重復(fù)投資，加快5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。《科技日?qǐng)?bào)》稱，5G異網(wǎng)漫游能最大限度地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的開放共享，對(duì)集約高效地實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》稱，此舉可以進(jìn)一步鞏固提升我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，提升網(wǎng)絡(luò)的開放共享程度并加強(qiáng)資源重復(fù)利用，提高整體效能。海報(bào)新聞稱，5G異網(wǎng)漫游試商用“首站”定位新疆，四大運(yùn)營(yíng)商通過網(wǎng)間漫游的方式，一方面減少建網(wǎng)成本，提高資源利用效率;另一方面幫助用戶“擺脫信號(hào)盲區(qū)”，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，一舉兩得。有微博網(wǎng)民稱，這項(xiàng)工程的背后技術(shù)是很復(fù)雜的，屬于全球首創(chuàng)。感謝工信部和運(yùn)營(yíng)商!
三是認(rèn)為共建共享是通信行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，異網(wǎng)漫游為5G技術(shù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自媒體號(hào)“通信瞭望”稱，5G異網(wǎng)漫游試商用表明了四家基礎(chǔ)電信企業(yè)認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)使命責(zé)任，整合優(yōu)勢(shì)資源、形成強(qiáng)大合力、突破技術(shù)瓶頸，進(jìn)一步提升共建共享水平。通信專家項(xiàng)立剛稱，四大運(yùn)營(yíng)商原本就有5G共建共享的經(jīng)驗(yàn)，5G異網(wǎng)漫游也可以讓運(yùn)營(yíng)商在5G建設(shè)方面更好地分工協(xié)作，有的放矢。自媒體號(hào)“社青觀察”稱，這項(xiàng)技術(shù)突破的意義非常重大，為5G技術(shù)的推廣和普及打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)發(fā)展的角度看，共建共享是通信行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，尤其是5G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，這更是掃除了網(wǎng)絡(luò)共建共享的最后障礙。隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展，相信異網(wǎng)漫游將成為未來(lái)通信的重要發(fā)展方向。
推廣普及成為焦點(diǎn)輿論引導(dǎo)助力發(fā)展
5G異網(wǎng)漫游試商用消息一經(jīng)發(fā)布，輿論普遍給予正面肯定的同時(shí)，對(duì)“5G異網(wǎng)漫游如何使用、收費(fèi)”等問題較為關(guān)注。一是認(rèn)為異網(wǎng)漫游場(chǎng)景較為有限。如有觀點(diǎn)認(rèn)為，這項(xiàng)服務(wù)當(dāng)前主要針對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，或者擁有獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)地區(qū)的用戶，但在四家運(yùn)營(yíng)商都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)，5G異網(wǎng)漫游的存在感似乎就沒有那么高了。二是認(rèn)為異網(wǎng)漫游技術(shù)并不難，難的是成本分?jǐn)�。如有觀點(diǎn)認(rèn)為，5G異網(wǎng)漫游的成本分?jǐn)偵婕坝脩�、用戶的簽約運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)提供商、政府等多個(gè)主體，成本分?jǐn)偞嬖陔y點(diǎn)，建議政府介入，通過“普遍通信服務(wù)”補(bǔ)貼的方式，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用、年度維護(hù)費(fèi)或?qū)?shí)際提供的通信服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。三是希望對(duì)異網(wǎng)漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確。如有網(wǎng)民擔(dān)憂異網(wǎng)漫游的資費(fèi)過高或在使用的過程中出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況。
作為一項(xiàng)備受期待的業(yè)務(wù)，5G異網(wǎng)漫游在發(fā)布之初就受到市場(chǎng)和用戶的關(guān)注，并提出各種問題，這是很正常的現(xiàn)象。而輿論的關(guān)注點(diǎn)和質(zhì)疑點(diǎn)往往也是新業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，更是運(yùn)營(yíng)商提升用戶服務(wù)質(zhì)量的著力點(diǎn)。
對(duì)此，我們要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)問題的重視研究，及時(shí)做好回應(yīng)和輿論引導(dǎo)工作，為新業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。一是加強(qiáng)收集研究，重視梳理5G異網(wǎng)漫游技術(shù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類問題，對(duì)專業(yè)的意見建議要注意分析采納;二是回應(yīng)輿論關(guān)切，如及時(shí)發(fā)布5G異網(wǎng)漫游的定價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證相關(guān)工作流程透明化，針對(duì)異網(wǎng)漫游場(chǎng)景有限、成本分?jǐn)傠y等質(zhì)疑做好輿論引導(dǎo)工作;三是主動(dòng)正面宣傳，針對(duì)5G技術(shù)發(fā)展應(yīng)用等問題加強(qiáng)議題設(shè)置，尤其對(duì)一些“晦澀難懂”的技術(shù)問題，采用公眾喜聞樂見、易懂的形式進(jìn)行解疑釋惑。
當(dāng)前，5G快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)共建共享已大規(guī)模落地且將帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。從政策推動(dòng)、技術(shù)成熟、產(chǎn)業(yè)鏈支持等多個(gè)方面看異網(wǎng)漫游已蓄勢(shì)待發(fā)，5G異網(wǎng)漫游商用的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，推進(jìn)5G異網(wǎng)漫游落地的時(shí)機(jī)已成熟。
