- 以直播電商、消費者運營和SCRM運營等以消費者為中心的電商策略，幫助快消行業(yè)的知名品牌擴大銷售
transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱 transcosmos China；中文名：大宇宙中國；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)上線抖音店鋪運營服務及私域(*1)運營服務。
transcosmos China于2021年6月，為代理運營的大王GOO.n嬰兒紙尿褲邀請抖音頭部主播“企鵝媽媽”進行直播帶貨，在抖音直播的首秀戰(zhàn)績達到了210萬元。此外，自2020年9月起，transcosmos China為萬代南夢宮開啟的短視頻運營服務，截至2021年12月，僅14個月的時間賬號粉絲倍數(shù)級增長，達到25萬人，成功為品牌旗艦店引流、實現(xiàn)銷售額增長。
由于傳統(tǒng)電商平臺的流量獲取愈發(fā)艱難，以及“興趣電商”(*2)的興起，直播電商和私域經(jīng)濟正成為中國電子商務發(fā)展的新航道。近年，市場對于直播電商的關(guān)注度逐步提高，越來越多的品牌方加速直播電商賽道布局。如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)電商“人找貨”到新型電商“貨找人”的轉(zhuǎn)變，將成為品牌在下一輪電商大戰(zhàn)中能否實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。
流量意味著商機，根據(jù)抖音財報，抖音2020年的日活用戶突破6億。抖音的巨大流量無疑使企業(yè)在中國成熟的電商市場上窺見新的商業(yè)契機。鑒于此，transcosmos China于2020年起開始提供一站式直播電商服務，范圍涵蓋店鋪開設和運營、短視頻腳本和制作、直播和銷售、及數(shù)據(jù)分析等。
transcosmos China不僅擁有豐富的電商運營經(jīng)驗，并且具備數(shù)據(jù)運營能力，消費者運營和SCRM(社交化客戶關(guān)系管理)運營能力。通過多角度、多渠道的消費者運營和數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)消費者細分，能夠?qū)⑺接騼?nèi)容精準覆蓋目標人群，在提升店鋪流量和購買轉(zhuǎn)化率的同時，提升品牌在消費者間的認知度與忠誠度，全方位助力品牌資產(chǎn)實現(xiàn)增長。通過直播電商服務，結(jié)合私域營銷策略，transcosmos China已經(jīng)成功幫助數(shù)家母嬰及美妝行業(yè)的品牌在抖音開設和運營店鋪，擴大銷售。
今后，transcosmos China將基于現(xiàn)有的豐富的運營實績，鞏固自身的服務優(yōu)勢、優(yōu)化升級服務能力， 繼續(xù)支持更多的知名品牌實現(xiàn)突破性的生意增長。
(*1) 私域：指品牌自有的流量資源。
(*2) 興趣電商：由抖音電商總裁康澤宇提出的概念，即通過海量的用戶需求，加上個性化的興趣推薦，將激發(fā)用戶的潛在需求，帶來生意的增量。
■ 關(guān)于transcosmos China
transcosmos于1995年進入中國，提供離岸服務。隨著中國市場業(yè)務的不斷發(fā)展， 目前已在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、蘇州、臺北等共20個城市設有運營中心和分公司，向中國及全球的知名品牌提供聯(lián)絡中心、業(yè)務流程外包、一站式電子商務、數(shù)字整合營銷、系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務。
其中，作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China于2006年在上海成立，并于2009年起開始從事電子商務業(yè)務，在天貓、京東、微信、抖音等平臺為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運動、酒飲、樂器、日用家居、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運營、銷售渠道開發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)整合及應用，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的系統(tǒng)開發(fā)、消費者運營和整合營銷的新零售全域服務，包括跨境業(yè)務。
※transcosmos是transcosmos inc。在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■ 關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應用上的變革。
transcosmos集團官網(wǎng)： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com/
