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普強(qiáng)成功中標(biāo)中國(guó)電信全資子公司智慧云呼平臺(tái)智能質(zhì)檢服務(wù)項(xiàng)目

2021-02-24 13:53:20   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,普強(qiáng)成功中標(biāo)中國(guó)電信全資子公司——陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“該公司”)智慧云呼平臺(tái)智能質(zhì)檢服務(wù)項(xiàng)目,為該公司提供智能質(zhì)檢整體解決方案,實(shí)現(xiàn)其智慧云呼平臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全量100%質(zhì)檢及分析處理,并提供話術(shù)建模及訓(xùn)練、語(yǔ)音識(shí)別模型優(yōu)化、定制開(kāi)發(fā)、運(yùn)維等服務(wù)。
  公司簡(jiǎn)介
  陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司是中國(guó)電信股份有限公司的全資子公司,同時(shí)作為電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司在陜西的分公司,長(zhǎng)期以來(lái)為政企客戶提供IT體系規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)集成、涉云服務(wù)、安全災(zāi)備、軟件研發(fā)、IT運(yùn)維、行業(yè)信息化應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等全方位信息化服務(wù)。作為陜西電信DICT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推進(jìn)的排頭兵,承擔(dān)著中國(guó)電信DICT能力在陜西的落地接應(yīng)和產(chǎn)品拓展、全省各級(jí)電信公司銷售協(xié)同和服務(wù)支撐、基于電信云網(wǎng)資源的行業(yè)方案打造和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、DICT業(yè)務(wù)的對(duì)外合作和生態(tài)建設(shè),開(kāi)展專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī);⑵放苹\(yùn)營(yíng)。
  2020年6月國(guó)家工業(yè)和信息化部下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理通知》(工信部信管[2020]81號(hào)),對(duì)語(yǔ)音及呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范要求,引導(dǎo)和規(guī)范呼叫中心企業(yè)良性發(fā)展,杜絕出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容。
  該公司面向政企客戶推出智慧云呼服務(wù),滿足政企客戶的呼叫中心、企業(yè)總機(jī)、外呼回訪等語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求,為響應(yīng)工信部及電信集團(tuán)要求,對(duì)于智慧云呼平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全覆蓋的智能質(zhì)檢,以此確保智慧云呼業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)、良性發(fā)展。
  關(guān)于普強(qiáng)
  普強(qiáng)作為語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的人工智能大數(shù)據(jù)解決方案提供商,專注于金融、政企等領(lǐng)域電話信道語(yǔ)音交互技術(shù)(語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音喚醒等)、語(yǔ)音大數(shù)據(jù)分析解決方案,打造“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的模式。推出的基于金融行業(yè)的全套智能語(yǔ)音解決方案,直擊行業(yè)痛點(diǎn),能有效助力金融行業(yè)降本增效,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率!
 
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