它們的可用性比普通員工更為明顯。
它就是“虛擬員工”。
各行各業(yè)都需要“虛擬員工”，從虛擬新聞主播小晴到虛擬站務(wù)員青青，越來越多的“虛擬員工”，讓人們看到AI+虛擬數(shù)字人在媒體、軌道交通、醫(yī)療、零售等眾多行業(yè)的應(yīng)用前景。
�。ㄇ鄭u地鐵云站務(wù)員—青青）
近日，標(biāo)貝科技推出首款A(yù)I虛擬數(shù)字人解決方案，面向所有企業(yè)客戶。該產(chǎn)品解決方案可應(yīng)用于金融、零售、文化旅游、醫(yī)療等多領(lǐng)域多行業(yè)，并能結(jié)合不同的硬件終端和場景需求，以智能化、高效化的擬人工操作管理，為企業(yè)降本增效，釋放出更多的服務(wù)人力。
圖文解說、智能講解，“虛擬員工”堪比真人
博物館內(nèi)，這位“虛擬員工”充當(dāng)著“智能講解員”的角色，可以為參展者就館藏文物、歷史故事進(jìn)行全方位的講解，并配合字幕、圖片和視頻形象化展示，幫助參觀者更加清晰、深入地了解文物與歷史。
除展覽講解外，它還能夠針對參觀者的游覽咨詢進(jìn)行回答，充分發(fā)揮他們龐大知識庫的作用。虛擬數(shù)字人能將真人講解員從高強(qiáng)度的重復(fù)工作中解放出來，讓后者有更多時間從事富有創(chuàng)造性的工作。
（虛擬數(shù)字人智能講解館藏文物）
伴隨著疫情期逐漸好轉(zhuǎn)，旅游景點、博物展館陸續(xù)開放，參展熱度也逐漸回升。虛擬數(shù)字人這種全新的展示方式和講解模式，在幫助博物館解決了人力不足問題的同時，更憑借其智能化、電子化和展示效果多樣化的特性，為博物館行業(yè)的未來帶來更多可能性。
標(biāo)貝科技最新發(fā)布的AI虛擬數(shù)字人解決方案，結(jié)合語音識別和語音合成等系列技術(shù)，讓“虛擬員工”能夠開口說話，實現(xiàn)圖文解說、互動交流、問答咨詢等功能。通過場景話術(shù)配置平臺，客戶可以自定義編輯場景話術(shù)內(nèi)容、控制圖文展現(xiàn)時間與展現(xiàn)位置，不僅應(yīng)用于博物館、展館等場景，企業(yè)服務(wù)、商品推介中也是極為需要。
（自研CMS后臺—自定義話術(shù)配置）
企業(yè)的發(fā)展歷程不斷更新迭代，面對龐大冗雜的信息量，想要事無巨細(xì)的了解企業(yè)每一動態(tài)，著實不是件易事。AI虛擬數(shù)字人，具備強(qiáng)大的知識庫能力，無需真人參與，7*24小時上崗，隨時隨地智能講解企業(yè)知識，讓來訪人員更深入清楚的了解公司情況和最近新聞動態(tài)。
通過語音交互，智能大屏里的虛擬數(shù)字人為到訪人員進(jìn)行企業(yè)介紹、發(fā)展歷程的講解。它擁有豐富的企業(yè)知識體系，作為企業(yè)的“虛擬員工”，它可以承載企業(yè)所有信息，是企業(yè)綜合信息傳遞與對外最有溫度的”溝通使者“。
（虛擬數(shù)字人在介紹企業(yè)官網(wǎng)）
虛擬IP個性化定制，提升企業(yè)品牌價值
如今，企業(yè)擁有專屬IP形象已成為十分普遍的現(xiàn)象，虛擬IP比起品牌更具人性化，可以賦予IP角色真正的人格，比起單調(diào)枯燥的文字介紹，擁有人性化特征的虛擬IP更能拉近企業(yè)與用戶之間的距離。
據(jù)了解，目前標(biāo)貝科技虛擬數(shù)字人有真人、卡通人物、卡通動物等多種虛擬形象，并支持2D/2.5D/3D形態(tài)展現(xiàn)，為企業(yè)打造專屬虛擬IP形象。
企業(yè)可根據(jù)場景需要，選擇更加契合的品牌IP，如醫(yī)院導(dǎo)診，如果IP形象是一位親切可愛的小護(hù)士，這會給用戶沉浸式的實景交流，體驗更友好。同時對于博物館、展館來說，也可以打造基于自身文化特點的講解員IP，如陜西歷史博物館的官方IP名叫唐妞，大英博物館以“貓神”貝斯特......作為講解員形象。
除形象外，虛擬數(shù)字人的聲音也可以進(jìn)行個性化定制，標(biāo)貝科技“聲音超市”產(chǎn)品擁有明星、動漫IP和優(yōu)質(zhì)發(fā)音人等400余種類型聲音，企業(yè)可以根據(jù)需求定制個性化獨有音色，滿足多類別、多場景的語音服務(wù)需要，如上述，護(hù)士形象搭配熱情溫暖的聲音，如此逼真的虛擬形象，突破傳統(tǒng)機(jī)器的冰冷，將會大幅提高用戶體驗。
自定義形象和語音的結(jié)合，為企業(yè)專屬定制虛擬數(shù)字人IP形象，為企業(yè)品牌IP注入活力，該方式不僅可以給參觀者帶來更深刻的印象，而且通過IP形象的智能化交流，也將會對企業(yè)品牌營銷帶來極大的商業(yè)價值提升。
企業(yè)“虛擬員工”為使用者帶來絕佳的服務(wù)體驗，以智能化、多樣性、形象化展現(xiàn)企業(yè)動態(tài)與文化，一方面為企業(yè)減少人力成本，加速企業(yè)數(shù)字化變革，另一方面企業(yè)“虛擬員工”在強(qiáng)化企業(yè)自身的品牌價值同時展現(xiàn)企業(yè)獨特精神面貌，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
伴隨著人工智能、5G、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的融合發(fā)展，未來虛擬數(shù)字人的技能將越來越豐富，AI多語虛擬導(dǎo)購、AI虛擬場站引導(dǎo)員、銀行柜機(jī)虛擬客服、虛擬導(dǎo)游等AI虛擬數(shù)字人服務(wù)也將會普遍活躍在銀行、保險、制造、零售、醫(yī)療、物流、電商甚至政府、公共機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的眾多行業(yè)中，為其業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供良好的解決思路與方案。
歡迎對以上AI虛擬數(shù)字人解決方案感興趣的行業(yè)伙伴與我們聯(lián)系
marketing@data-baker.com。
