桃源居中澳實(shí)驗學(xué)校成立于2002年，是一所十二年一貫制民辦學(xué)校，廣東省一級學(xué)校。學(xué)校位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)桃源居社區(qū)，占地18.16萬平方米，建筑面積13萬平方米，在校師生近萬人。
項目需求
桃源居中澳實(shí)驗學(xué)校的電話通信原采用匯線通。由于近年來學(xué)校辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，運(yùn)營商的匯線通外線資源已近匱乏很難再擴(kuò)展，此外匯線通月租高使用率卻低，而且設(shè)置更改、功能開通都要通過運(yùn)營商，維護(hù)管理相當(dāng)不便。
綜上原因，中澳實(shí)驗學(xué)校決定建立自己的電話系統(tǒng)，并提出以下需求：
- 校園內(nèi)行政、教學(xué)、宿舍、藝術(shù)、科學(xué)、科創(chuàng)、體育、餐飲、綜合場館較多，所有場所都需要部署電話，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通。
- 電話系統(tǒng)能夠靈活擴(kuò)容至2000內(nèi)線以上。
- 需要保留部分原有重要外線號碼。
- 招生辦等服務(wù)窗口加入呼叫隊列等客服中心功能。
- 適應(yīng)集團(tuán)化辦學(xué)方向，后期能夠?qū)崿F(xiàn)與其他校區(qū)的異地電話組網(wǎng)。
方案部署
朗視根據(jù)中澳實(shí)驗學(xué)校校區(qū)大、場館多的環(huán)境特點(diǎn)，朗視為其制定以IP通信為基礎(chǔ)的電話語音解決方案，省去了大量布線的成本與時間。
機(jī)房
- 部署兩臺朗視千量級IPPBX（S1000-P），分為主備服務(wù)器，聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，啟用雙機(jī)熱備。
- 部署一臺外線口模擬語音網(wǎng)關(guān)TA1610，用于接入學(xué)校原有的重要PSTN外線；另外再部署一臺數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)TE200，接入E1中繼。
- TA1610與TE200接入網(wǎng)絡(luò)，與IPPBX做對接。
場館終端
- 為小學(xué)、初中、高中等部門分配不同的分機(jī)號段，以便區(qū)分。
- 桌面部署IP話機(jī)，接入校園網(wǎng)絡(luò)注冊為IPPBX分機(jī)。
方案價值
降低成本
- 部署方面，朗視IPPBX采用網(wǎng)絡(luò)傳輸語音，不需單獨(dú)鋪設(shè)電話線路，在18萬平方米的校園環(huán)境里，能夠節(jié)省大量線路成本。
- 話費(fèi)方面，學(xué)校由原使用500多條匯線通線路，降低為60條以內(nèi)的數(shù)字中繼，大大減少月租支出，節(jié)省了60%費(fèi)用。
簡單管理
- 朗視IPPBX采用網(wǎng)頁化配置，界面友好，具備基礎(chǔ)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識即可完成日常管理與維護(hù)。
- 擴(kuò)展分機(jī)、分機(jī)遷移、開啟功能、查詢話單……不再需要跑營業(yè)廳辦理，只要登錄配置后臺即可輕松完成。
豐富功能
- 為招生辦等對外窗口引入呼叫隊列功能，提供自動話務(wù)員、排隊播報、等待音樂、系統(tǒng)公告、通話錄音等功能，提升服務(wù)質(zhì)量。
- 朗視IPPBX設(shè)備內(nèi)置電話會議、視頻通話、短號直撥、廣播對講等眾多功能，提升校園溝通效率。
