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企業(yè)通信智慧變革,如何打造高效溝通新模式?

2020-06-19 09:07:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2020年注定不平凡,疫情打亂了人們原先的生活節(jié)奏,但也讓企業(yè)遠程協(xié)同辦公受到了前所未有的關注。據(jù)統(tǒng)計,復工初期,全國有2億人開啟線上辦公模式。
  對大多數(shù)企業(yè)而言,在經(jīng)濟形勢發(fā)生變化的情況下,向效率要效益的是大勢所趨。這也對企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定,提出了很高的要求。
  01、企業(yè)通信,效果和效率如何并重
  要想搭建好企業(yè)通信系統(tǒng)這一基礎建設,為企業(yè)發(fā)展排除阻礙,那就得綜合考慮企業(yè)發(fā)展的各項需求。
  有的企業(yè)對內(nèi)部通信的質(zhì)量要求頗高。他們會選擇部署高品質(zhì)的硬件設備,為企業(yè)提供高品質(zhì)的音視頻溝通、穩(wěn)定流暢的即時交流。
  還有的企業(yè)更傾向于靈活的“云上通信”,享受隨時隨地交流的便捷溝通體驗,追求效率至上。
  但是企業(yè)溝通場景往往復雜多樣,單一的溝通模式,很難滿足企業(yè)所有通信需求——
  比如說遠程辦公場景,原先部署在辦公室里的高端硬件設備,成了好用但用不上的“擺設”。甚至離開了硬件設備,搭設好的通信系統(tǒng)都徹底“癱瘓”,不得不回歸“微信辦公”時代……
  又比如我們選擇移動辦公通信,聲音忽大忽小、時斷時續(xù)的語音通信,頻繁卡頓、畫面模糊的視頻會議,也極大的影響了員工的辦公積極性。郵件、電話反而成為了最“可靠”的選擇。
  另外,企業(yè)內(nèi)部溝通的過程中,當我們需要從視頻會議切換到語音交流,或是從固定的會議室切換到移動溝通場景,往往不得不中止交流,再通過其他方式重啟溝通。企業(yè)通信系統(tǒng)間的壁壘也讓協(xié)作溝通困難重重。
  在經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn),企業(yè)存在發(fā)展困境的當下,如何讓企業(yè)通信的效果與效率并重?聰明的IT從業(yè)者會給出聰明的選擇——云端協(xié)同,在特定的場景選擇最合適的溝通方式。
  02、云端協(xié)同,優(yōu)質(zhì)的通信工具是關鍵
  “云+端”的優(yōu)勢十分明顯,能夠很好的規(guī)避了只有軟端帶來的視訊質(zhì)量不佳、不夠穩(wěn)定;只有硬端帶來的方案不靈活、價格昂貴等不足,通過方案整體調(diào)優(yōu)和靈活搭配,滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同場景的各類企業(yè)溝通需求。
  連史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也曾經(jīng)說過:“越來越多的軟件正在整合到硬件中,昨天的軟件成了今天的硬件。軟硬件正在融合,它們之間的界限越來越小。”
  然而,云端協(xié)同看起來好處多多,但實施起來卻困難重重。
  云端協(xié)同首先在功能的延伸上存在困難。同樣一場視頻會議,通過軟件和硬件入會,在信號傳輸、顯示互動和功能實現(xiàn)上都存在明顯差異,如何保障與會各方享受到相對一致的會議體驗,是對企業(yè)通信產(chǎn)品的考驗。
  其次,云端協(xié)同還得考慮跨平臺兼容問題。企業(yè)內(nèi)部往往部署不止一類通信系統(tǒng),語音、視頻、聊天工具、審批系統(tǒng)……各類通信系統(tǒng)都可能有一套對應的軟件,員工在不同軟件間來回切換,企業(yè)推廣的成本很高?缙脚_的云端協(xié)同,是企業(yè)通信的“剛需”。
  另外,安全性也是一大潛在的風險。企業(yè)通信過程中產(chǎn)生的各項信息在軟硬件之間傳輸,不可避免的存在信息泄露的風險。如何保障信息可溯源、可追蹤、可管控,是企業(yè)IT運維人員對通信系統(tǒng)“上云”的擔憂。
  其實,強調(diào)通信系統(tǒng)的軟硬件融合,并不是堆積越來越多復雜的概念,而是將原本復雜的場景簡單化。
  選擇一款統(tǒng)一、兼容、安全的企業(yè)通信協(xié)作工具,融合軟硬件平臺,融合多種溝通方式,在保留各類通信平臺優(yōu)勢的前提下,將原有復雜且分散的溝通模式簡化統(tǒng)一,幫助企業(yè)邁入智慧辦公的全新時代。
  03、融合通信UME,給溝通更多想象
  這類將各種溝通平臺和軟硬件終端融為一體的通信方式,業(yè)內(nèi)稱之為統(tǒng)一通信,也叫融合通信。
  億聯(lián)新一代融合通信解決方案UME,正是一款能夠跨平臺融合軟硬件設備的企業(yè)通信平臺,將視頻會議、高清語音、即時消息等多種功能融為一體,提供多種信息安全保護機制,讓廣大企業(yè)用戶隨時享受高效融合的通信體驗。
  億聯(lián)融合通信解決方案UME
  在功能延伸方面,UME能夠融合企業(yè)部署的IP話機、視頻會議系統(tǒng),即使員工不在辦公室,也能遠程接起辦公室內(nèi)呼入的業(yè)務電話,實現(xiàn)與硬件設備別無二致的通話體驗。此外,通過軟硬件結(jié)合,UME還能遠程控制硬件設備,實現(xiàn)通話翻轉(zhuǎn)、遠程設備管理等額外功能。
  在跨平臺融合方面,UME能夠?qū)崿F(xiàn)全場景、全終端的無縫接入。通過UME召集一場會議,與會者可以根據(jù)實際情況,自由選擇手機終端、電腦軟件端、電話語音、視頻會議設備、網(wǎng)頁入會等各種形式加入會議,通信系統(tǒng)間不存在連接的隔閡。
  另外,UME還在安全性上下了很大功夫。UME采用私有化部署架構(gòu),各項通信數(shù)據(jù)儲存在本地,所有權(quán)只歸屬于客戶。企業(yè)管理員可以通過后臺快速刪除設備中的業(yè)務數(shù)據(jù)并移除權(quán)限,還能通過水印標記追溯數(shù)據(jù)流向,全方位保護企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
  隨著技術的不斷發(fā)展,企業(yè)通信早已不囿于形式單一、平臺局限的通信模式。UME能夠打破軟硬件之間的隔閡,讓云端協(xié)同,打造開放互聯(lián)的溝通模式,共同為企業(yè)高效通信發(fā)力。
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