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曉哲智能助力“云辦公”,您需要這樣一份居家電話客服方案

2020-02-25 15:18:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  當前,疫情防控已經(jīng)進入了關鍵階段,隨著企業(yè)陸續(xù)開啟遠程協(xié)作模式,在家辦公將成為未來一段時間內人們的工作常態(tài)。但問題也隨之而來。

  銷售小張:公司要求在家辦公,但是沒有電腦,只有一臺手機,我該怎么服務公司客戶呢?

  銷售總監(jiān):遠程辦公,如何保證安全和效率的情況下,管理底下的員工呢?

  老板:疫情當前,如何提前挖掘潛在客戶,來渡過這個困難時期呢?

  如何遠程辦公

  曉哲智能上線移動辦公“神器”,只需一臺手機,即可完成大部分客戶服務、客戶挖掘工作,在家即可輕松實現(xiàn)電話客服的工作。

  • 遠程協(xié)同辦公

  銷售小張只要一臺支持上網(wǎng)的手機,遠程協(xié)同,輕松完成客戶電話聯(lián)絡。

  a)手機瀏覽器登錄,賬號與PC版完全打通

  b)移動工作臺,支持自由簽入、簽出,并支持多人同時在線,實時協(xié)作

 

  c)工單填寫,通話結束后可填寫跟進記錄,牢牢鎖定重要客戶

  • 坐席實時監(jiān)控

  銷售總監(jiān)遠程監(jiān)督,提升辦公效率。

  a)實時監(jiān)控坐席狀態(tài),工作情況一目了然

  b)有效評估坐席當天的接通數(shù)、通話時長、有效電話等工作量

  • 掌握運營狀況

  老板輕松掌握遠程辦公結果,提前挖掘潛在客戶,比同行先行一步。

  聯(lián)系我們

  遠程云辦公,一邊防控疫情,一邊創(chuàng)造價值。在這些特殊的日子里,曉哲愿盡綿薄之力,與您共渡難關!

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