迅時，新一代智慧通信融合通信解決方案提供商，結合十幾年來的酒店項目實施經驗，在原有酒店行業(yè)解決方案1.0基礎上，結合最新產品和技術，升級發(fā)布了酒店行業(yè)解決方案2.0。
1、旅游與酒店市場齊飛，抓住機遇贏取語音紅利
文化和旅游部發(fā)布數據顯示，2018年全年，國內旅游人數55.39億人次，入出境旅游總人數2.91億人次，全年實現旅游總收入5.97萬億元。我國旅游業(yè)邁入大眾旅游時代。
作為旅游產業(yè)中的重要一環(huán)，酒店行業(yè)隨著旅游產業(yè)的蓬勃發(fā)展處于不斷上升的黃金發(fā)展階段。
《2018中國大住宿業(yè)發(fā)展報告》顯示，截止2017年底，全國住宿業(yè)的設施總數為457,834家，客房總規(guī)模16,770,394間。
其中酒店類住宿業(yè)（≥15間）設施317,476家，客房總數15,480,813間，平均客房規(guī)模約49間，酒店類住宿業(yè)設施和客房數分別占我國住宿業(yè)的69%和92%。
假設每個房間至少1個話機，每家店至少1個前臺，那住宿行業(yè)對電話的需求數量至少為2000萬個。
面對如此大的市場規(guī)模，我們該如何抓住這個機遇呢？為此，迅時提出的主張是：因“店”制宜，為不同類型酒店提供完整的IP融合通信方案。
2、因“店”制宜，為不同類型酒店提供完整的IP融合通信方案
迅時酒店IP融合通信解決方案，以OM系列IP電話系統為核心，配套語音網關、IP話機、電腦/PC客戶端等，將語音、視頻、移動等通信技術融合進酒店的業(yè)務和流程，并與主流的酒店管理系統（中軟、西軟、千里馬、綠云、Oprea、Fidelio等）互聯互通，為酒店提供完整的解決方案。
根據行業(yè)慣例，酒店集團分成豪華（五星級）、高端（四星級）、中端（三星級）、經濟型（二星級及以下）四類檔次。
結合其在IP語音通信方面的共同點，迅時酒店IP融合通信方案分成高星級酒店（四星五星）、中小型酒店（三星及以下）、連鎖型酒店三大類。
無論是哪一個類型的酒店，迅時都能夠提供豐富的酒店電話功能和酒店業(yè)務管理功能。
豐富的酒店電話功能
智能總機、來電排隊、多語言歡迎詞/多級IVR導航、VIP客戶來電直通、背景音樂/等待音樂、一號雙機/一房多機、電話錄音、留言點燈、智能轉接、語音組網、移動分機、外呼權限、辦公電話DID、ONU注冊、應急廣播……
豐富的酒店業(yè)務管理
憑借自身的經濟型PMS和開放的酒管接口PMSI，迅時酒店解決方案可以提供如下酒管功能：入住/退房服務、叫醒服務、計費服務、電話權限設置、房態(tài)服務、夜服……
3、智慧酒店時代來臨，攜手AI、物聯網、機器人廠家共同賦能酒店業(yè)
隨著AI（人工智能）、IoT（物聯網）、互聯網等技術在酒店場景的應用落地，酒店變得越來越智慧：刷臉辦理入住、智能機器人服務、智能門鎖、智能客房……這一切并非科幻片，每一個場景如今都得以實現。
迅時在這方面也先人一步，聯合相關合作伙伴，推出了酒店智能客服、酒店跑腿機器人、酒店智能終端等三創(chuàng)新大應用。
- 酒店智能客服：迅時 Voice AI 通信平臺配合科大訊飛AI引擎，通過與酒店PMS系統對接，獲取顧客業(yè)務信息，從而自助實現入住/續(xù)住確認、叫醒服務、預定咨詢等功能。
- 酒店跑腿機器人：跑腿機器人“肚子”里放置貨物，自助送到酒店客房，自動呼叫客房電話，并播報取貨碼，實現客人自主取貨。
- 酒店智能終端：酒店客房放智能音箱，取代傳統話機，實現客房互撥、呼叫前臺、外呼等傳統電話功能。
目前，迅時酒店行業(yè)解決方案，已成功落地全國多個酒店。關于方案的具體架構和特色，敬請關注后續(xù)文章。
關于迅時
上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是新一代智慧通信融合通信解決方案提供商。自2003年成立以來，迅時始終以研發(fā)為核心，堅持自主創(chuàng)新，致力于為廣大電信運營商、政府、企業(yè)等客戶提供先進的智慧通信產品和方案。包括：IP電話交換機（IP-PBX）、語音網關、數字中繼網關、IP話機、企業(yè)級SBC、手機App、電腦客戶端等產品，以及電話錄音、電話會議、電話組網、移動辦公、AI智能電話交互等方案。
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