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優(yōu)音通信攜手一汽大眾共贏合作

2019-04-15 09:10:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,優(yōu)音通信與長春一汽-大眾汽車文化有限公司(以下簡稱:一汽大眾)簽訂了服務(wù)協(xié)議。優(yōu)音通信作為國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商,同時亦是運營商戰(zhàn)略合作伙伴,本著平等互利、誠實信用原則,與一汽大眾牽手合作,為其提供優(yōu)音400呼叫中心服務(wù)。
  優(yōu)音通信作為企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌,深耕企業(yè)通信領(lǐng)域近14年來已累計超過50萬活躍客戶,隨著客戶的倍速增長,優(yōu)音通信的產(chǎn)品體系越加標準化與多樣化,適用于中小微企業(yè)的標準化產(chǎn)品能夠高效率、低成本地獲取客戶,實現(xiàn)盈利增收;適用于大型企業(yè)和集團客戶的定制化產(chǎn)品可適應(yīng)其自身的軟硬設(shè)備及品牌屬性。
  隨著企業(yè)通信服務(wù)不斷升級,中小企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,優(yōu)音通信開展出更多多元化的合作方式,如:與釘釘、中企動力等多元化生態(tài)領(lǐng)域的合作;诖,優(yōu)音通信得到了企業(yè)客戶的認可,并拓展了更多新用戶的信賴,一汽大眾便是其中之一。
  一汽大眾于1991年2月6日成立,是由中國第一汽車集團有限公司和德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司及大眾汽車(中國)投資有限公司合資經(jīng)營的大型乘用車生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過二十余年的發(fā)展,一汽大眾產(chǎn)能布局已覆蓋吉林長春(東北)、四川成都(西南)、廣東佛山(華南)和山東青島(華東),擁有七大專業(yè)生產(chǎn)廠,上游400多家供應(yīng)商,下游600多家經(jīng)銷商,總共涉及到30萬人,大量的供應(yīng)合作需要穩(wěn)定可靠的通信服務(wù)做支撐,優(yōu)音通信穩(wěn)固牢靠的通信資源優(yōu)勢成為雙方合作的重要基礎(chǔ)。
  據(jù)客戶經(jīng)理楊慧娜介紹,一汽大眾此前對外溝通一直用本地固話號碼,隨著企業(yè)的不斷壯大,需要一個固定號碼來對外統(tǒng)一企業(yè)形象,方便與上下游供應(yīng)商的聯(lián)系,同時借助400企業(yè)熱線的增值功能,更方便對通信信息的管理,便捷通信辦公。
  為了提高一汽大眾的400熱線辨識度,客戶經(jīng)理為其推薦了4000-690-909作為熱線標識,并為其開通了企業(yè)彩鈴,語音信箱、分支統(tǒng)計、滿意度調(diào)查、自服務(wù)門戶等在內(nèi)的15項通信增值服務(wù),幫助一汽大眾鞏固品牌形象,提升通信辦公體驗,助力其進一步穩(wěn)固拓展市場。
  優(yōu)音通信一直秉承“以客戶需求為導(dǎo)向,以用戶體驗為核心”的理念,為大企業(yè)定制個性化解決方案,為中小企業(yè)匹配標準普惠服務(wù),無論標準產(chǎn)品還是定制需求,都是優(yōu)音通信的擅長領(lǐng)域,十余年來的唯一專注。此次與一汽大眾的攜手合作,在進一步完善一汽大眾為用戶構(gòu)建的采購服務(wù)體驗的同時,也體現(xiàn)了優(yōu)音不斷為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值的不懈努力。企業(yè)通信服務(wù)現(xiàn)已成為每個企業(yè)的標配,此后,優(yōu)音通信將投入更多的研發(fā)成本,攜手更多的合作伙伴一起,為其提供企業(yè)提供通信服務(wù),提高企業(yè)營收,創(chuàng)造商業(yè)價值,互利共贏。
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