從早期的電話會(huì)議到后來(lái)的視頻會(huì)議，企業(yè)通信的模式不斷升級(jí)，從產(chǎn)品級(jí)的較量，開(kāi)始向平臺(tái)架構(gòu)、商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)等解決方案級(jí)的全方位比拼。
來(lái)自第三方機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，在企業(yè)通信領(lǐng)域，華為視訊已經(jīng)連續(xù)五年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一。
在企業(yè)通信打拼近30年，給自己領(lǐng)路其實(shí)是最難的，但華為做到的同時(shí)還引領(lǐng)行業(yè)變革。1月8日，為期4個(gè)月的“聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)”為主題的華為CloudLink新品品鑒暨伙伴招募大會(huì)系列活動(dòng)在杭州落下帷幕，這期間，各區(qū)域、各行業(yè)的客戶體會(huì)到了華為企業(yè)通信如何對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價(jià)值。
一是云+AI，華為用智能融入產(chǎn)品，比如新一代CloudLink協(xié)作智真全面運(yùn)用人工智能，其八大黑科技給客戶創(chuàng)造最佳通信體驗(yàn)。
二是華為不斷與行業(yè)應(yīng)用聯(lián)接，通過(guò)全場(chǎng)景和全融合的理念，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的首選合作伙伴。
三是堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的價(jià)值觀，不斷釋放生態(tài)潛能。
超越協(xié)作 比客戶還懂客戶
在企業(yè)數(shù)字化征程中，需要高效敏捷的數(shù)字化IT平臺(tái)，來(lái)支撐業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，大大降低了企業(yè)通信系統(tǒng)的應(yīng)用門(mén)檻，無(wú)論是新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都希望借助企業(yè)通信系統(tǒng)的應(yīng)用提升效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
從聲音到視頻的企業(yè)通信進(jìn)化中，華為對(duì)于“會(huì)議室場(chǎng)景”的理解比客戶更深刻。
首先，用最新技術(shù)重新定義會(huì)議室場(chǎng)景，重新定義協(xié)作，自身實(shí)踐就是最佳佐證。
華為在全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有1023個(gè)辦公室，只有強(qiáng)大會(huì)議體驗(yàn)和效率，才可以支撐著華為分布在全球超過(guò)18萬(wàn)名員工及合作伙伴協(xié)作。
2017年，華為專門(mén)成立了“數(shù)字化會(huì)議變革項(xiàng)目”，用最新的數(shù)字技術(shù)來(lái)重新定義會(huì)議，現(xiàn)在，華為在全球共計(jì)部署了7300套視頻會(huì)議系統(tǒng)，平均每天有7萬(wàn)4千場(chǎng)視頻會(huì)議召開(kāi)。
可以說(shuō)，華為自身就是企業(yè)通信的應(yīng)用者，基于對(duì)企業(yè)通信深刻的理解，再加上近30年持續(xù)與客戶的互動(dòng)，華為對(duì)企業(yè)通信趨勢(shì)和演進(jìn)方向也有準(zhǔn)確的預(yù)判。
第二，通過(guò)云+AI的創(chuàng)新，真正讓會(huì)議室成為聯(lián)接時(shí)間、聯(lián)接空間、聯(lián)接團(tuán)隊(duì)、聯(lián)接思想的載體。
讓通信與協(xié)作從輔助辦公變成企業(yè)的核心生產(chǎn)力工具，華為的做法是通過(guò)全場(chǎng)景和全融合模式，形成企業(yè)通信由公有云、私有云、定制化的服務(wù)閉環(huán)。
華為的融合化是全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合，企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)獲取所需的所有通信協(xié)作能力。
在移動(dòng)化趨勢(shì)下，華為可以讓用戶隨時(shí)隨地的便捷接入會(huì)議室場(chǎng)景，無(wú)縫接入實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，滿足企業(yè)全場(chǎng)景辦公的需求。
在部署方式上，華為給客戶提供多種云化部署方式，對(duì)大型企業(yè)，華為提供私有云的方案；對(duì)成本敏感型中小企業(yè)，可以基于公有云接入，還有一些企業(yè)需要混合云方式，華為也能夠提供支持。
華為通過(guò)云+AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，讓會(huì)議場(chǎng)景不斷朝著智能、協(xié)作和云化的方向切入，典型的方案就是新一代CloudLink協(xié)作智真系列，運(yùn)用人工智能技術(shù)，帶給客戶智能會(huì)議體驗(yàn)。
黑科技融入場(chǎng)景 會(huì)議還可以這樣開(kāi)
去年九月，華為發(fā)布新一代CloudLink系列協(xié)作智真新產(chǎn)品，緊接著，華為開(kāi)啟全國(guó)巡展，不同區(qū)域不同行業(yè)的客戶開(kāi)始感受企業(yè)通信進(jìn)化過(guò)程中， “黑科技”所產(chǎn)生的效率提升，傳統(tǒng)的會(huì)議室居然充滿科技感。
比如，傳統(tǒng)會(huì)議室中投影儀、投影幕布、白板、音響、麥克風(fēng)、視頻會(huì)議等終端設(shè)備，全部可以用一臺(tái)設(shè)備來(lái)覆蓋。
這的確是真的，這臺(tái)設(shè)備就是用了人工智能技術(shù)的CloudLink Board一體化協(xié)作智真，集成視頻會(huì)議、互動(dòng)協(xié)作、遠(yuǎn)程傳屏多功能于一體，滿足開(kāi)放討論空間或者中小型會(huì)議室的材料分享。
事實(shí)上，華為長(zhǎng)期在研發(fā)上的高投入，使得技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先，保證了系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性和良好的體驗(yàn)；CloudLink協(xié)作智真系列終端，通過(guò)八大黑科技來(lái)突出“協(xié)作、智能、真”，用最佳的體驗(yàn)來(lái)改變辦公室。
首先，CloudLink的“智能”從芯片開(kāi)始，創(chuàng)造最佳的會(huì)議室體驗(yàn)。
數(shù)字化時(shí)代，我們都在強(qiáng)調(diào)“客戶體驗(yàn)”， CloudLink構(gòu)建通過(guò)AI智能芯片與智能會(huì)議助理進(jìn)行語(yǔ)音交互，將召集會(huì)議、加入會(huì)議、呼叫會(huì)場(chǎng)、觀看會(huì)場(chǎng)、共享材料這些會(huì)議功能做到極致，讓參會(huì)者專注于會(huì)議內(nèi)容。
第二，運(yùn)用八大黑科技，將創(chuàng)新融入行業(yè)場(chǎng)景。
一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)通信領(lǐng)域，企業(yè)通信產(chǎn)品的音頻和視頻質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)協(xié)作需求。
新一代CloudLink包含了包括超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)SEC3.0、前向智能波束拾音+后向“音幕”、智能語(yǔ)音會(huì)控、基于人臉識(shí)別的電子銘牌、智能導(dǎo)播、H.265編解碼+活動(dòng)圖像增強(qiáng)VME（Video Motion Enhance） “雙核”處理技術(shù)、核心ISP圖像處理算法、5K極清攝像在內(nèi)的八大黑科技。
這些黑科技的應(yīng)用就是將技術(shù)融入場(chǎng)景，將音視頻技術(shù)與語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、人臉圖像識(shí)別技術(shù)結(jié)合，在音視頻糾錯(cuò)、聲音識(shí)別、降噪等方面進(jìn)行了全面增強(qiáng)，讓企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)之間的溝通變得更為靈活和高效。
華為不斷與行業(yè)應(yīng)用聯(lián)接，企業(yè)通信不僅可以變得更人性，更生動(dòng)，也開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價(jià)值，比如在醫(yī)療、精密設(shè)計(jì)等高端設(shè)計(jì)行業(yè)，需要更高分辨率攝像設(shè)備、更好感光元器件，才能確保圖像采集足夠清晰、細(xì)節(jié)足夠豐富，環(huán)境適應(yīng)性足夠強(qiáng)，從而為行業(yè)應(yīng)用提供更清晰的圖像呈現(xiàn)。
華為持續(xù)深入各行業(yè)全場(chǎng)景后的創(chuàng)新變革，這也是華為企業(yè)通信為何成為政府、公安、金融、教育、醫(yī)療、電力、制造等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的首選合作伙伴的原因。
堅(jiān)持黑土地價(jià)值觀 釋放生態(tài)效應(yīng)
在華為企業(yè)云通信的價(jià)值觀中，華為將合作伙伴的成功當(dāng)作自己的成功，一直努力為合作伙伴構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、彈性、靈活、安全的生態(tài)平臺(tái)。
之前，華為開(kāi)啟“千家百億伙伴”策略，華為提供可靠、高效、端到端的平臺(tái)，持續(xù)輸出自身的技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。上面承載合作伙伴的各種應(yīng)用，給客戶帶來(lái)更多的垂直行業(yè)解決方案。
目前，華為與ISV合作伙伴已經(jīng)共同打造了眾多行業(yè)解決方案，包括可視黨建、精準(zhǔn)扶貧、應(yīng)急指揮、綜治視聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)幫教、分級(jí)診療、遠(yuǎn)程教育、跨國(guó)會(huì)議等，不斷擴(kuò)大企業(yè)通信的生態(tài)邊界。
從協(xié)作2.0時(shí)代華為就構(gòu)建了成熟穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，在協(xié)作3.0時(shí)代，華為繼續(xù)在行業(yè)中持續(xù)領(lǐng)跑，再加上AI賦能通信，華為企業(yè)通信以最適合的服務(wù)與產(chǎn)品，匹配用戶對(duì)于“協(xié)作”的需求，創(chuàng)造出最佳的會(huì)議室體驗(yàn)，讓智能和協(xié)作成為一種習(xí)慣，一種新的企業(yè)通信商業(yè)模式。
