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2018年7月國內增值電信業(yè)務許可情況:重點介紹呼叫中心業(yè)務

2018-08-15 14:48:36   作者:   來源:中國信息通信研究院CAICT   評論:0  點擊:


  一、全國增值電信業(yè)務許可情況
  截至2018年7月底,全國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可企業(yè)共55745家,其中工業(yè)和信息化部許可的跨地區(qū)企業(yè)11189家,各。▍^(qū)、市)通信管理局許可的本地企業(yè)合計44556家,較上一月分別增長2.74%、5.84%、1.99%。
圖1全國持證企業(yè)數(shù)量(家)
  目前,全國增值電信業(yè)務市場區(qū)域發(fā)展不均衡特征突出。在11189家跨地區(qū)企業(yè)中,注冊地在北京的3462家,廣東的2114家,上海的1197家,三地集中了60.5%的跨地區(qū)企業(yè)。部分西部地區(qū)的跨地區(qū)企業(yè)數(shù)仍停留在個位數(shù)字。
  在44556家本地企業(yè)中,北京9286家,廣東5437家,浙江5356,北京、廣東、浙江三地的增值電信企業(yè)數(shù)量在全國遙遙領先,接下來依次是江蘇、四川、上海等,6地集中了全國62.1%的增值電信企業(yè),西部12省份的增值電信業(yè)務經(jīng)營者僅占全國的12.3%。
圖2持證企業(yè)按地域分類情況
  按照2015版《電信業(yè)務分類目錄》中增值電信業(yè)務分類,55745家增值電信企業(yè)合計擁有68418個許可項目。其中,34683個信息服務業(yè)務(僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務),13108個信息服務業(yè)務(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務),6302個國內呼叫中心業(yè)務,5929個在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務,4197個互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務(以下簡稱ISP),1947個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(以下簡稱IDC),其他業(yè)務2252個。
圖3業(yè)務分類許可情況
  二、跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可情況
  從各業(yè)務跨地區(qū)經(jīng)營者數(shù)量來看,排名前三的業(yè)務依次是:6927家企業(yè)經(jīng)營移動信息服務業(yè)務,3870家企業(yè)經(jīng)營國內呼叫中心業(yè)務,2098家企業(yè)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務,詳見下表,本月開始統(tǒng)計移動轉售業(yè)務經(jīng)營者數(shù)量。
  表1截至2018年7月末跨地區(qū)各類增值電信業(yè)務經(jīng)營者數(shù)量
  不同經(jīng)營者間注冊資金規(guī)模差異較大,但仍以注冊資金在1000萬元人民幣的經(jīng)營者居多。在目前部頒11189家經(jīng)營者中,注冊資金為1000萬元人民幣的經(jīng)營者占經(jīng)營者總數(shù)的65.4%,注冊資金在1000萬元到5000萬元人民幣之間的經(jīng)營者占經(jīng)營者總數(shù)的19.9%,注冊資金在5000萬元(含)到1億元人民幣之間的經(jīng)營者占經(jīng)營者總數(shù)的8.1%,注冊資金超過1億元人民幣的大型企業(yè)占經(jīng)營者總數(shù)的6.4%,詳見圖4.
圖4跨地區(qū)企業(yè)注冊資金規(guī)模分布
  目前國內增值電信領域已經(jīng)形成日趨多元化的投融資市場,民營資本已經(jīng)發(fā)展成為增值電信業(yè)務領域的主力軍。截至2018年6月底,部頒增值電信業(yè)務經(jīng)營者中,國有控股企業(yè)352家,占經(jīng)營者總數(shù)的3.3%;民營控股企業(yè)10158家,占經(jīng)營者總數(shù)的96.1%;外商投資企業(yè)62家,占經(jīng)營者總數(shù)的0.6%,詳見圖5.
圖5跨地區(qū)企業(yè)經(jīng)濟性質分布
  三、本期重點業(yè)務介紹——呼叫中心業(yè)務
  根據(jù)年報數(shù)據(jù),截至2017年底,全國呼叫中心業(yè)務持證企業(yè)共5099家,同比增長46.9%,其中部頒證企業(yè)2697家,同比增長69.8%,省頒證企業(yè)2402家,同比增長10.8%。
圖6國內呼叫中心業(yè)務持證企業(yè)數(shù)量(家)
  2006—2017年期間,全國呼叫中心業(yè)務收入呈快速增長態(tài)勢。2017年,全國呼叫中心業(yè)務收入超過280億元,同比增長43.4%,其中部頒證企業(yè)收入同比增長57.1%,省頒證企業(yè)收入同比增加25%。
圖7國內呼叫中心業(yè)務收入(億元)
數(shù)據(jù)來源:中國信息通信研究院信息通信業(yè)務受理中心
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