當(dāng)天發(fā)布會(huì)上,紛享銷客云之家版CRM也一并發(fā)布。據(jù)悉,紛享銷客云之家版CRM與云之家緊密集成,后續(xù)版本還將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接,為云之家用戶提供辦公+ERP+CRM一體化的全新能力體驗(yàn)。這是年初金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客后雙方在產(chǎn)品合作上邁出的第一步。
紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)軟件發(fā)展的前二十年,核心訴求是解決生產(chǎn)流程自動(dòng)化問(wèn)題,軟件服務(wù)發(fā)展的重心是財(cái)務(wù)與ERP軟件。如今中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)型發(fā)展為營(yíng)銷與服務(wù)型,管理從以生產(chǎn)為中心過(guò)渡到以客戶為中心。因此,以客戶為中心的CRM軟件必然是企業(yè)下一步營(yíng)銷與服務(wù)賦能升級(jí)的重點(diǎn)與核心。ERP時(shí)代將進(jìn)入ERP+CRM完整價(jià)值鏈條時(shí)代。
金蝶是領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及ERP服務(wù)商,紛享銷客是移動(dòng)CRM的創(chuàng)變者和引領(lǐng)者,正是基于這樣的大時(shí)代趨勢(shì)判斷,雙方攜手走到了一起。
紛享銷客云之家版CRM作為針對(duì)云之家用戶的專屬CRM版本,將依托紛享銷客PaaS平臺(tái)能力和豐富的CRM能力,保持產(chǎn)品持續(xù)的迭代發(fā)展和可拓展性建設(shè),以滿足云之家客戶個(gè)性化和不斷變化的銷售業(yè)務(wù)需求。除產(chǎn)品合作外,本次紛享銷客云之家版CRM上線后,將全面進(jìn)入云之家銷售體系,整合營(yíng)銷,雙方在營(yíng)銷與渠道合作方面同樣跨出了創(chuàng)新的一步。
那么金蝶與紛享銷客的合作,為何先從云之家開(kāi)始?
云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱介紹紛享銷客云之家版CRM
作為中國(guó)軟件市場(chǎng)的巨頭之一,金蝶在國(guó)內(nèi)發(fā)力云端相對(duì)較早,近些年在云服務(wù)方面的進(jìn)展不俗,在金蝶云端布局中,云之家被定位在移動(dòng)辦公平臺(tái)。而對(duì)于企業(yè),尤其是大中型企業(yè),移動(dòng)辦公平臺(tái)也是業(yè)務(wù)一體化的信息門戶,它在大中型企業(yè)中的受重視程度逐漸加大。企業(yè)迫切需要一個(gè)樞紐型平臺(tái),來(lái)幫助企業(yè)組織變革、智能辦公、數(shù)據(jù)賦能與文化升級(jí)。這種定位和特殊價(jià)值,讓云之家承擔(dān)起金蝶云服務(wù)入口的重任。
以平臺(tái)為基準(zhǔn)的云之家,一方面對(duì)接京東、攜程等第三方消費(fèi)平臺(tái),另一方面通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)可連接企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)以及接入第三方服務(wù),承擔(dān)起企業(yè)協(xié)作核心平臺(tái)的責(zé)任。此次云之家V10發(fā)布會(huì)推出的“報(bào)表秀秀”應(yīng)用,核心目的就是快速連接ERP,用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。而在ERP+CRM的大趨勢(shì)下,云之家接入紛享銷客CRM,為客戶帶來(lái)更完整的價(jià)值,承載金蝶與紛享戰(zhàn)略合作落地的第一環(huán),一切自在情理之中。
據(jù)悉,除發(fā)布紛享銷客云之家版CRM外,紛享銷客自有CRM產(chǎn)品也將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品深度對(duì)接,形成ERP+CRM一體化的全新產(chǎn)品合作優(yōu)勢(shì)。