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小i機器人將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2018-04-03 15:11:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),將于4月12日-13日在北京遼寧大廈隆重召開,大會由CTI論壇主辦,至今已成功舉辦17屆,是亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會。作為大會的老朋友,人工智能領域目前應用最為成熟的智能客服的開創(chuàng)者,小i機器人將參展,小i機器人副總裁許弋亞將發(fā)表主題演講。
  小i機器人是全球領先的人工智能技術和產(chǎn)業(yè)化平臺供應商,提供包括自然語言處理、提供包括自然語言處理、深度語義交互、語音識別、圖像識別、機器學習和大數(shù)據(jù)技術等在內(nèi)的人工智能核心技術及將技術與通信、金融、政務、法務、醫(yī)療、制造等行業(yè)深度結合的解決方案和服務體系,為超過千家的大中型客戶、數(shù)十萬開發(fā)者及中小企業(yè)及提供服務,全球用戶超過8億,實現(xiàn)AI的大規(guī)模商用落地。
  小i機器人以互聯(lián)網(wǎng)和通信渠道為載體,通過創(chuàng)新的智能客服應用,為包括金融、電信運營商、電子商務和政府單位的用戶提供更智能、便捷、安全的生活服務和工作支持。在此期間,大銀行的客服服務系統(tǒng)每年能夠節(jié)約上億成本。未來小i機器人的目標是創(chuàng)造更多應用場景,提高AI平臺的工作效益,幫助客戶替代85%的人工,進一步降低運營成本。
  始于智能客服,而不止于智能客服。大多數(shù)企業(yè)的智能化進程是從智能客服系統(tǒng)開始,對于企業(yè)來說,這是一個非常重要的基礎。以智能客服為基點,小i機器人正在通過全棧式的人工智能技術和解決方案輸出,幫助企業(yè)搭建集合大數(shù)據(jù)處理、智能服務、智能決策、數(shù)字化管理和營銷等能力在內(nèi)的AI融合平臺平臺,滿足企業(yè)面向未來數(shù)字時代所需的內(nèi)外兼容、線上線下兼具的業(yè)務升級戰(zhàn)略。
  網(wǎng)址:www.xiaoi.com
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