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西寧市在全省建成12348公共法律服務(wù)呼叫中心

2018-02-12 09:10:49   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  經(jīng)過(guò)近一年的努力,2月6日,西寧市公共法律服務(wù)中心暨12348公共法律服務(wù)呼叫中心建成并運(yùn)行。
  此中心是青海省首家便捷化的公共法律服務(wù)平臺(tái),突出綜合性、專(zhuān)業(yè)化、便捷化法律服務(wù)功能,發(fā)揮西寧市中心城區(qū)服務(wù)綜合網(wǎng)樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺(tái)的作用,是通過(guò)整合全市“12348”法律服務(wù)熱線、律師服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解等司法行政主要職能的綜合性法律服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)服務(wù)中心的法律咨詢(xún)、法律援助等窗口,群眾能享受到“一個(gè)大門(mén)進(jìn)來(lái)、一個(gè)窗口接待、一攬子解決問(wèn)題”的法律服務(wù),由西寧市法律援助中心、各律師事務(wù)所、公證處工作人員等組成的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),將采取輪值方式,通過(guò)窗口引導(dǎo),為前來(lái)咨詢(xún)辦事的群眾提供專(zhuān)業(yè)一對(duì)一法律服務(wù)。特別是在法律援助窗口,通過(guò)法律援助工作者咨詢(xún)解答,將符合法律援助條件的群眾引領(lǐng)到后臺(tái)延伸區(qū)——法律援助中心,為缺乏能力、經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供“一站式”的法律幫助。此中心的建成啟用標(biāo)志著西寧市公共法律服務(wù)體系建設(shè)將邁入一個(gè)全新的發(fā)展階段,對(duì)擴(kuò)大司法行政工作影響力、提高司法行政服務(wù)群眾的能力具有重要意義。
  目前,西寧市市縣(區(qū))公共法律服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)室、村(社區(qū))公共法律服務(wù)室及“一村(居)一法律顧問(wèn)”實(shí)現(xiàn)了有效全覆蓋,為幸福西寧建設(shè),實(shí)現(xiàn)人民群眾的幸福感發(fā)揮了積極作用。
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