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鴻聯(lián)九五獲實(shí)用新型專(zhuān)利“一種呼叫平臺(tái)裝置”

2018-02-02 11:25:36   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  日前,北京鴻聯(lián)九五一項(xiàng)專(zhuān)利獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán),此項(xiàng)專(zhuān)利名稱(chēng)為“一種呼叫平臺(tái)裝置”,專(zhuān)利號(hào)為ZL201720817400.0.
  一直以來(lái),鴻聯(lián)九五技術(shù)研發(fā)人員都潛心致力于改善技術(shù)產(chǎn)品方面的研究,通過(guò)調(diào)整結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計(jì),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品性能。研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn),克服研發(fā)過(guò)程中的重重困難,解決了一個(gè)又一個(gè)難題,成功研發(fā)出“一種呼叫平臺(tái)裝置”,并獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專(zhuān)利證書(shū)。本專(zhuān)利是公司倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)革新的有效實(shí)踐,通過(guò)該專(zhuān)利的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,組網(wǎng)方式上更加靈活,能夠滿足不同企業(yè)的需求,具有很高的實(shí)用價(jià)值。
  此項(xiàng)發(fā)明提出了一種采用多個(gè)功能服務(wù)器統(tǒng)一通過(guò)總線連接網(wǎng)關(guān)及中央控制器的方式,簡(jiǎn)化了布線的復(fù)雜度,從而降低了成本;另一方面,各個(gè)服務(wù)器之間可以通過(guò)總線互聯(lián)互通,避免了因?yàn)榫W(wǎng)關(guān)或中央控制器的故障影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行,提高了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
  此次獲得實(shí)用新型專(zhuān)利“一種呼叫平臺(tái)裝置”,表明鴻聯(lián)九五已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平,專(zhuān)利的獲得對(duì)鴻聯(lián)九五具有里程碑式的意義,為公司今后的發(fā)展積蓄了前進(jìn)的動(dòng)力,進(jìn)一步提升了創(chuàng)新產(chǎn)品的科技含量,增強(qiáng)了平臺(tái)的穩(wěn)定性,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的再發(fā)展提供了強(qiáng)有力的科技支撐。
  鴻聯(lián)九五成立于1995年,主要從事呼叫中心外包,企信通、云通信等企業(yè)綜合信息服務(wù),于2001年正式加盟中信集團(tuán)。目前在全國(guó)范圍內(nèi)擁有50多家分支機(jī)構(gòu),通訊網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)90%的省市和自治區(qū),座席總數(shù)超過(guò)13000席,員工近16000人,多次榮獲政府部門(mén)和權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“亞太區(qū)最佳外包呼叫中心”、“中國(guó)最具價(jià)值金融服務(wù)企業(yè)”、“最佳客戶(hù)服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)商”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
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