運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)受到市場(chǎng)投資周期波動(dòng)的影響，但仍保持了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的波動(dòng)也讓我們更堅(jiān)定地與客戶一起探索與把握網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從“投資驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，華為助力全球運(yùn)營(yíng)商一方面立足現(xiàn)實(shí)，以品質(zhì)家寬、全場(chǎng)景站點(diǎn)、Mobile Money等創(chuàng)新解決方案，挖掘數(shù)十萬(wàn)億美元現(xiàn)網(wǎng)資產(chǎn)的潛能；另一方面，面向未來(lái)，加速5G預(yù)商用測(cè)試，建設(shè)以數(shù)據(jù)中心為核心的全云化網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維系統(tǒng)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)用戶提供視頻、IoT、云通信等極致體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。
企業(yè)業(yè)務(wù)著力于加速全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，不斷強(qiáng)化云計(jì)算、企業(yè)園區(qū)、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，并在智慧城市、平安城市以及金融、能源、交通、制造等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。華為通過(guò)領(lǐng)先的“端、管、云”全棧式ICT解決方案，幫助客戶進(jìn)行ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)基于“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略，與合作伙伴共同打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的生態(tài)鏈。目前，197家世界500強(qiáng)企業(yè)，45家世界100強(qiáng)企業(yè)選擇華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。企業(yè)業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出噴薄欲出的活力與潛能。
消費(fèi)者業(yè)務(wù)在打造“世界級(jí)智能終端品牌”的道路上不斷突破。2017年，華為與榮耀雙品牌并駕齊驅(qū)，用戶忠誠(chéng)度不斷提升，市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，華為（含榮耀）智能手機(jī)全年發(fā)貨1.53億臺(tái)，全球份額突破10%，穩(wěn)居全球前三，在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)保持領(lǐng)先。華為新推出的Mate10成為首款加載人工智能芯片的手機(jī)，我們?yōu)橄M(fèi)者帶來(lái)了真正意義上的、足以稱為由AI主導(dǎo)的智能手機(jī)。未來(lái)將不斷洞悉消費(fèi)者需求，探索智能社會(huì)行業(yè)變革方向，在AI、AR等領(lǐng)域積極創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
我們新成立了云BU，旨在攜手合作伙伴，為客戶提供穩(wěn)定可靠、安全可信和可持續(xù)演進(jìn)的云服務(wù)。華為云的服務(wù)從2016年底10大類45個(gè)增加到14大類97個(gè)，上線包括制造、EI企業(yè)智能、電商、SAP等50多個(gè)解決方案，自從云BU成立后華為云的用戶數(shù)、資源使用量都增長(zhǎng)了3倍。同時(shí)，推出公有云合作伙伴計(jì)劃，全年發(fā)展伙伴超過(guò)一千家。
展望未來(lái)，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)迅速走向規(guī)�；逃茫袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正進(jìn)入深水區(qū)，以“萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能”為特征的智能社會(huì)即將來(lái)臨。我們既要關(guān)注滿足客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)需求的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)，把握技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)變革的趨勢(shì)；更要關(guān)注客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中所遇到的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，通過(guò)幫助客戶解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功來(lái)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。華為未來(lái)能夠繼續(xù)成功的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一方面，戰(zhàn)略要瞄準(zhǔn)正確的大方向，但并不追求精確，要為適應(yīng)不確定性留下調(diào)整的空間；另一方面，要讓日益龐大的組織始終充滿活力。要做到上述兩點(diǎn)并不容易，我們要有戰(zhàn)略自信，堅(jiān)定不移地往前走。
戰(zhàn)略上，華為聚焦萬(wàn)物互聯(lián)主航道，努力成為智能社會(huì)使能者和推動(dòng)者。我們要有所為、有所不為，不能在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量，就像高爾夫擊球，只有擊中球桿頭部的“甜蜜點(diǎn)”才能不損失能量獲得最遠(yuǎn)的擊球距離。萬(wàn)物互聯(lián)我們要敢于領(lǐng)先，持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)；萬(wàn)物感知我們只聚焦在其中的連接和邊緣計(jì)算、分布計(jì)算，持續(xù)構(gòu)建并鞏固優(yōu)勢(shì)；萬(wàn)物智能是行業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)相結(jié)合的結(jié)果，我們聚焦云計(jì)算和大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)、On-Device AI，使能電信網(wǎng)絡(luò)智能化及各行各業(yè)智能化，也用于內(nèi)部管理的智能化。
戰(zhàn)略思考要視野開(kāi)闊、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，經(jīng)營(yíng)管理則要放低重心、腳踏實(shí)地。面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)形勢(shì)，我們既要實(shí)事求是，擠掉泡沫和水分，通過(guò)工作重心下沉切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；又要勇于挑戰(zhàn)、敢于沖鋒，抓住市場(chǎng)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理工作是苦活、累活、細(xì)活，是綜合性的系統(tǒng)工作，需要長(zhǎng)時(shí)間的努力建設(shè)。代表處是公司最基層的，也是最重要的經(jīng)營(yíng)單元，公司各項(xiàng)管理動(dòng)作要圍繞幫助代表處提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，從一線到機(jī)關(guān)、再?gòu)臋C(jī)關(guān)到一線，圍繞戰(zhàn)略、機(jī)會(huì)、目標(biāo)、打法、資源配置形成共識(shí)與合力，真正把工作做細(xì)、做實(shí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、挖掘機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)要跑贏行業(yè)大勢(shì)，提高合同質(zhì)量、積極尋求增長(zhǎng)；企業(yè)業(yè)務(wù)要持續(xù)中高速增長(zhǎng)，確保在5年內(nèi)成為公司的業(yè)務(wù)頂梁柱；消費(fèi)者業(yè)務(wù)要夯實(shí)基礎(chǔ)、繼續(xù)良好的發(fā)展勢(shì)頭并不斷提高盈利能力；公有云業(yè)務(wù)要按既定戰(zhàn)略投入，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，集中精力追求規(guī)模增長(zhǎng)。
我們要以“春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式呈現(xiàn)價(jià)值與貢獻(xiàn)，獲得信任，持續(xù)改善、軟化商業(yè)環(huán)境，使之與公司未來(lái)千億美元規(guī)模相匹配，在更高層面支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。華為的價(jià)值循環(huán)平臺(tái)將是全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造與分享，我們要用好最優(yōu)秀的資源，在資源多、政策好的地方加強(qiáng)布局，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。同時(shí)，要提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、合規(guī)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管能力，建立危機(jī)預(yù)警及管理機(jī)制，守護(hù)好企業(yè)形象。
繼續(xù)堅(jiān)持從成功實(shí)踐中選拔干部，讓更多有使命感和責(zé)任感，具備戰(zhàn)略洞察能力和決斷力，富有戰(zhàn)役管控能力，崇尚戰(zhàn)斗意志和自我犧牲精神的員工走上各級(jí)重要崗位。2017年我們完成了對(duì)4500名優(yōu)秀員工的破格提拔；2018年將繼續(xù)對(duì)6000名員工破格提拔，其中3000名在15、16級(jí)，2000名在17、18、19級(jí)，其他職級(jí)1000名。代表處是公司實(shí)現(xiàn)健康經(jīng)營(yíng)、有效增長(zhǎng)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)單元，要加快代表處代表等一線主官、專家及職員崗位的干部選拔，公司對(duì)艱苦國(guó)家及地區(qū)將推行“蒙哥馬利”計(jì)劃，打通從“二等兵快速晉升到上將”的流暢通道。誰(shuí)說(shuō)撒哈拉沙漠沒(méi)有將軍，蒙哥馬利不是嗎？堅(jiān)持論責(zé)任結(jié)果而不論資歷，實(shí)事求是地根據(jù)其責(zé)任結(jié)果提升這些員工的職級(jí)；同時(shí)，要看到日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)一線主官的能力提出了更高的要求，因此要加快對(duì)一線主官的賦能，提高他們的任職能力，使他們敢戰(zhàn)而且善戰(zhàn)。加快職員隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)確定性工作及時(shí)、準(zhǔn)確、快速、精細(xì)化管理。加快代表處專家隊(duì)伍的全能化建設(shè)，培養(yǎng)選拔一批能文能武的文職將軍。各經(jīng)營(yíng)責(zé)任中心的主官要聚焦作戰(zhàn)與勝利，以商業(yè)成功與持續(xù)成功作為唯一衡量準(zhǔn)繩，堅(jiān)持驅(qū)動(dòng)發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)的并重、堅(jiān)持短期收益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展協(xié)調(diào)平衡；公司高層干部要多仰望星空，引領(lǐng)公司前進(jìn)的方向。各級(jí)主官和專家要學(xué)習(xí)向坤山、滿廣志，真正深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景去了解業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。要敢于使用先進(jìn)武器，打贏復(fù)雜的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)，不要用漢陽(yáng)造的悲愴文化掩蓋主官的無(wú)能。
努力奮斗的優(yōu)秀人才是公司價(jià)值創(chuàng)造之源，我們堅(jiān)持“積極、多元、開(kāi)放”的人才觀，構(gòu)建公司與人才同創(chuàng)共贏的人才管理機(jī)制。面對(duì)更加動(dòng)態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境、更加復(fù)雜的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，對(duì)外要打開(kāi)組織邊界，用多種方式整合優(yōu)秀資源，“一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶漿糊粘接世界智慧”；對(duì)內(nèi)要敢于破格提拔優(yōu)秀人才，給優(yōu)秀人才更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；要大膽地開(kāi)展各類人才的差異化管理，形成主官、專家、職員各司其責(zé)的人才結(jié)構(gòu)，促使各類人才能在最佳時(shí)間、最佳崗位，作出最佳貢獻(xiàn)，獲得最好回報(bào)。
為適應(yīng)公司更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，我們要逐步建立起集團(tuán)統(tǒng)治與各業(yè)務(wù)單位分治并重、責(zé)權(quán)清晰、運(yùn)作高效、監(jiān)管有效的分布式組織運(yùn)作模式，讓各業(yè)務(wù)在集團(tuán)共同價(jià)值的管控下和共同平臺(tái)的支撐下自主生長(zhǎng)。我們的組織陣形要靈活，從集團(tuán)到地區(qū)部、國(guó)家，隊(duì)形能張能收；我們的組織規(guī)模要有彈性，需要資源的時(shí)候能得到，不需要資源的時(shí)候就釋放掉。堅(jiān)定不移地繼續(xù)推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)重心的前移，加強(qiáng)項(xiàng)目型組織的運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)一線指揮炮火，機(jī)關(guān)支撐服務(wù)。要通過(guò)經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán)前移后的反向運(yùn)作梳理和一線評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)機(jī)制的建立，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能向平臺(tái)化、服務(wù)化、市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，從而大力推動(dòng)機(jī)關(guān)組織的精簡(jiǎn)與合并，減少冗余低效的管理層級(jí)。
繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗”的價(jià)值觀不改變，堅(jiān)持“責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向”的評(píng)價(jià)原則，貫徹“物質(zhì)文明和精神文明”雙輪驅(qū)動(dòng)，將組織的愿景使命與員工個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)相結(jié)合，不斷激發(fā)組織與員工追求更高成功的內(nèi)在動(dòng)力。在內(nèi)外合規(guī)、責(zé)任自擔(dān)的基礎(chǔ)上，基于信任進(jìn)行管理，促進(jìn)各類組織與干部員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。要通過(guò)簡(jiǎn)化過(guò)程KPI、增強(qiáng)協(xié)同考核等方式，重塑“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的群體奮斗精神。
2018年，華為三十而立，風(fēng)華正茂。未來(lái)二三十年，人類將進(jìn)入智能社會(huì)。面向新的時(shí)代，華為立志：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。這既是激發(fā)我們不懈奮斗的遠(yuǎn)大愿景，也是我們所肩負(fù)的神圣使命。
尋芳陌上花如錦，折得東風(fēng)第一枝。充滿希望和活力的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，相信多年后，你我仍會(huì)因身在華為、歷經(jīng)這樣的奔騰年代激動(dòng)不已。在此，恭祝各位同事和你們的家人們新年快樂(lè)。2018年，讓我們一起擁抱更多的收獲和成長(zhǎng)，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！
