如今，人們主要從移動端開展工作并且期望在所有設(shè)備上都持續(xù)獲得出色體驗，無論選擇使用哪種設(shè)備，都能最出色地完成任何指定任務。一旦解決了訪問權(quán)限問題，組織便會想辦法面向移動辦公轉(zhuǎn)變流程，以便能夠為終端用戶提高效率和改進工作流，從而將工作效率提升到更高水平。
進入數(shù)字化工作空間
數(shù)字化工作空間將重新定義 IT 部門跨所有設(shè)備和操作系統(tǒng)向用戶交付應用和服務的方式。此外，它還通過一種具有消費級簡便性、企業(yè)級安全性和用戶級透明性的方式從根本上改變用戶的工作方式。
在幫助組織準備好迎接全新移動—云計算時代方面，VMware 走在了前沿。VMware 在業(yè)內(nèi)以富有遠見卓識聞名，能為組織提供所需的深刻見解和專業(yè)技能，使其能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化工作空間創(chuàng)新和移動商務轉(zhuǎn)型。
全新移動-云計算時代
所有權(quán)模式、云計算以及各種概念（如自助服務）顛覆了傳統(tǒng)的終端用戶計算模式。在當下這個 “移動—云計算” 時代，用戶越來越多地通過無線連接和安全性無法預知的環(huán)境使用異構(gòu)設(shè)備、應用以及數(shù)量不斷增加的企業(yè)資源和服務。在這個時代，可能性大幅增加，人們也越來越希望能夠隨時隨地使用這些應用和資源，以便讓員工更高效地為企業(yè)和客戶提供服務。
由于員工隊伍中的用戶、應用、操作系統(tǒng)和設(shè)備混雜不一，目前的數(shù)字化狀況更加復雜且難以管理。Microsoft 應用和桌面 PC 在工作中已經(jīng)不再居主導地位；BlackBerry 的采用率持續(xù)下滑。云原生應用、Web 應用和 “軟件即服務” （SaaS） 應用能夠與舊版應用提供相同水平的工作效率。
鑒于整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新狀況，市場需要一種新的模式。與客戶端—服務器時代的桌面不同，單個映像或標準操作環(huán)境并不能定義數(shù)字化工作空間。數(shù)字化工作空間中匯聚了用戶所需的全部設(shè)備、應用和服務，利用通用的訪問和身份管理功能即可安全地對數(shù)字化工作空間進行管理和統(tǒng)一，因此 IT 部門可以為用戶實現(xiàn)動態(tài)體驗。
數(shù)字化工作區(qū)計劃的最常見目標是提高個人績效并推進能夠提高員工參與度的協(xié)作文化。
到 2018 年，30% 的組織將正式確立員工數(shù)字化素養(yǎng)戰(zhàn)略，以便提高業(yè)務成效和員工參與度。
— Gartner:“Examining the Promise andProgress of Digital Workplace ProgramsGlobally”
2016 年 1 月 27 日
具有移動設(shè)備訪問權(quán)限的美國員工比例將會接近 100%。隨著更多員工擁有移動設(shè)備訪問權(quán)限并將移動設(shè)備作為主要或輔助計算設(shè)備，僅僅使用 PC的員工人數(shù)將越來越少。
— 451 Research:“Old whine in a newbottle?GSMA Mobile 360 looks atenterprise mobility”
2015 年 11 月 2 日
定義移動-云計算時代的工作效率
移動技術(shù)和移動辦公方式的進步正在打造一個全新的辦公環(huán)境，令員工能以更高效的方式與客戶聯(lián)系以及參與業(yè)務競爭。
毋容置疑，消費化對企業(yè)的影響非常巨大，這是向 “移動—云計算” 這一全新時代過渡的主要促進因素。IT 部門承受著巨大壓力，需要在支持眾多新型設(shè)備和服務的同時提供員工期望的消費級簡便性。
新奧爾良大學醫(yī)療中心創(chuàng)辦之時，員工面臨的直接挑戰(zhàn)是在短短六個月的時間內(nèi)啟動一家價值十億美元的醫(yī)院。從 IT 的角度來看，團隊需要一種能夠幫助他們降低運營開銷并使他們能夠非�？焖俚夭渴饝玫慕鉀Q方案。
大學醫(yī)療中心需重視內(nèi)科醫(yī)生和臨床醫(yī)生的用戶體驗，確保他們能夠隨時隨地訪問所需的全部適當工具。他們意識到很多醫(yī)生都有個人最喜愛的設(shè)備。有些人喜歡使用臺式機，而有些人則喜歡使用 iPhone 或平板電腦。因此，他們需要一種能為這些個人偏好提供支持的 IT 解決方案。
新奧爾良大學醫(yī)療中心的創(chuàng)辦可能是我職業(yè)生涯中所面臨過的最大挑戰(zhàn)之一，也是讓我收獲最大的事件之一。不僅僅是因為我們在颶風卡特里娜席卷之后積極參與了建設(shè)（無疑，社區(qū)對此十分感激），而且還因為從 IT 的角度來看，我們在極短時間內(nèi)真正做到了許多事情：我們創(chuàng)辦了大學醫(yī)療中心，不僅開門營業(yè)，還實際為臨床醫(yī)生和患者提供了出色的體驗。
— Tanya Townsend
LCMC Health 首席信息官
大學醫(yī)療中心背后的醫(yī)療保健系統(tǒng) LCMC Health 實施了一種數(shù)字化工作空間，該工作空間不僅能夠提供員工在醫(yī)院中已經(jīng)習慣使用的資源，還能提供員工在家即可使用的工具。借助當前的 VMwareWorkspace ONE 技術(shù)，員工能對執(zhí)行工作所需的全部應用進行單點登錄訪問。他們可以在計算機上刷工牌登錄，然后繼續(xù)處理自己的工作。使用以前的系統(tǒng)時，登錄操作需要三四分鐘的時間。醫(yī)師和臨床醫(yī)生經(jīng)常需要進入配備著不同計算機的不同樓層和病房，單點登錄使他們能夠有更多時間用于處理醫(yī)療問題。
VMware 平臺令大學醫(yī)療中心在性能和成本之間實現(xiàn)了最佳均衡，還為他們的技術(shù)團隊提供了各種管理工具。醫(yī)療保健業(yè)越來越注重 “量價比”，預防性醫(yī)療和患者體驗成了重中之重。大學醫(yī)療中心實施了一項舉措來為員工提供主動監(jiān)控上述事宜所需的工具。
作為一名住院醫(yī)生，過去，X 光膠片都由我們自己攜帶，而實驗室分配也都是紙面化的，一張張紙塞滿了抽屜�，F(xiàn)在，這種情況已經(jīng)從根本上發(fā)生了改變。這已不再是問題。一切操作都是電子化的。膠片會存儲下來，多名人員可以從多個場所輕松訪問膠片。這徹底顛覆了我們的工作方式。這是一個完全不同的環(huán)境。
— Alan B. Marr
醫(yī)學博士、美國外科醫(yī)師學會會員、
臨床外科學教授、
LSU Health New Orleans 信息部副主席
身份標識
在 PC 占主導地位的分散化計算時代，由于 PC 加入了域中并且 “受信任”，因此，標準的做法便是使用簡單的密碼來驗證您的憑證。人們關(guān)注的重點是聯(lián)合與登錄。由于移動-云計算技術(shù)的出現(xiàn)，人們的選擇和帳戶數(shù)量大幅激增。現(xiàn)在，由于系統(tǒng)不與單個設(shè)備或網(wǎng)絡綁定，身份驗證成為了主要關(guān)注事項。
由于每項服務可能要求進行單獨的身份驗證，因此，IT 部門面臨的任務不再僅僅是對旨在獲取完整訪問權(quán)限的域登錄進行跟蹤�，F(xiàn)在，集中化驗證方式已經(jīng)回歸，把關(guān)大權(quán)轉(zhuǎn)移到了每位能夠訪問系統(tǒng)的應用所有者手中。這促生了對控制點的需求，以便當資源本身不受 IT 管理時，IT 部門能夠通過控制點管理對這些資源的訪問。例如，位于 VMware Workspace ONE 應用目錄中的許多應用（如 Office 365、Concur、Workday 或 DocuSign）均是由其開發(fā)公司管理的 SaaS 應用，并且可能已被業(yè)務線而非 IT部門購得。外部開發(fā)企業(yè)的 IT 部門可能無法決定誰可以訪問系統(tǒng)，其中包括客戶信息、信托信息或者敏感文檔和交易數(shù)據(jù)等信息。
到 2018 年，25% 的組織（目前僅為不到 5%）將通過審查特權(quán)會話活動來減少數(shù)據(jù)泄露事件 33%。
到 2019 年，由于識別技術(shù)的推出，中等風險使用情形中密碼和 Token 的使用量將降至 55%。
— Gartner:“Predicts 2016: Identity and Access Management”
2015 年 12 月 7 日
到 2019 年，取代本地部署身份和訪問權(quán)限管理 （IAM） 實施的 “身份認證即服務” （IDaaS） 實施將占 40%，而在目前，這一比例僅為 10%。
到 2019 年，超過 50% 的組織將根據(jù)風險情況實施適應情境的身份驗證來進行特權(quán)訪問管理，而在目前，這一比例僅為 30% 以上。
— Gartner:“Predicts 2016: Identity and Access Management”2015 年 12 月 7 日
從公司離職時，員工現(xiàn)在能夠保留自己的登錄信息，直到有人想起向該員工可能持有帳戶的各個 SaaS 運營商發(fā)送注銷請求。由于存在如此多的不同系統(tǒng)，IT 部門無法發(fā)現(xiàn)所有需求。SAML（安全聲明標記語言）等身份標識協(xié)議在整個行業(yè)內(nèi)被廣泛采用，員工因此而能夠通過企業(yè)級身份標識提供程序?qū)?SaaS 應用進行訪問，這樣一來，不僅 IT 部門可以對這些訪問進行控制，員工也不必再被迫記憶多個憑證，事情得以簡化。
在 “移動—云計算” 環(huán)境中，組織在通過移動設(shè)備轉(zhuǎn)變工作流程方面擁有無限的可能性，但是這些任務中有許多都是瞬間發(fā)生的，每次僅僅幾秒鐘。如果訪問某個應用需要更多時間，員工將不會與該應用交互。利用員工和他的智能手機之間建立的信任關(guān)系進行身份驗證不僅非�？煽�，而且能夠消除對密碼的需要。
到 2018 年，95% 的全球企業(yè)將會同時實施自選設(shè)備 （CYOD） 和正式的自帶設(shè)備 （BYOD） 計劃。
— Gartner:“Implement BYOD, CYOD, and COPE to Serve All Employees”
2015 年 10 月 22 日
移動協(xié)作
由于移動辦公的爆炸式增長，組織需要做出一種選擇。他們可以使用安全的電子郵件客戶端（但如果這樣，用戶體驗會非常糟糕，如果不強制的話，沒有人會用）�；蛘撸麄兛梢源箝_非代管解決方案之門（利用這種解決方案，人們可以共享信息，但卻無法實際管控任何附件或內(nèi)容）。
由于多地點移動辦公能夠切實提高企業(yè)效率，用戶應當獲得比使用設(shè)備上預安裝的原生應用更出色的體驗。設(shè)備上預安裝的原生應用無法提供 “消費級簡便性，企業(yè)級安全性” 體驗，原因非常簡單：它們并非專為企業(yè)而設(shè)計。
不妨想一下，您收到許多請求您安排會議的電子郵件。真正的移動協(xié)作使您能夠查看其中一封郵件、立即建議一個日期，并擁有完整功能，與使用正在運行 Outlook 的臺式機一樣。而且，您能夠滑動瀏覽電子郵件并能通過企業(yè)級集成執(zhí)行相關(guān)操作，完全不必在四個鏈接和加載頁面之間跳轉(zhuǎn)，更不用說多次登錄了，想一想，這是多么強大！
員工的工作能力會受限于其所處的環(huán)境。
按常規(guī)員工級別分配設(shè)備無法考慮到員工個人的工作方式以及處在不同地理和物理環(huán)境中的員工的需求。
隨著更多工作被外包以及更多員工在辦公室外工作，IT 部門必須對處于其控制范圍外的員工工作空間要素加以管理。
— Gartner:“Use Gartner’s WorkspaceIntegration Model to Impact WorkerProductivity”
2016 年 4 月 11 日
統(tǒng)一的端點管理和安全性
隨著臺式機、筆記本電腦和移動設(shè)備之間的界限劃分變得模糊，情況也在不斷變化。如果您看一下 Microsoft 對 Windows 10 采取的戰(zhàn)略，會發(fā)現(xiàn)該操作系統(tǒng)的各個版本都是移動平臺，配有全部企業(yè)級和能力管理應用編程接口 （API），可對操作系統(tǒng)堆棧內(nèi)的所有一切進行管理。這為我們提供了大量新的機會來重新考慮我們管理設(shè)備操作系統(tǒng)和 Windows 安全層的方式。
此外，自帶設(shè)備計劃（無論是正式計劃、非正式計劃，還是因安全性、復雜性、成本或業(yè)務模式問題而擱置的計劃）是企業(yè)必須處理的實際問題。IT 部門目前的任務是：根據(jù)與可訪問的信息或應用類型（具體取決于用戶所處的位置、他們可能擁有的設(shè)備類型，或者被視為必要的其他安全措施）相關(guān)的潛在風險，找到一種集中模式來維護策略和進行管理。最后，所有這一切都必須可以擴展。
到 2018 年，至少 50% 的主要安全信息和事件管理 （SIEM） 供應商會在自己的產(chǎn)品中納入用戶和實體行為分析 （UEBA） 功能。
到 2020 年，通過可躲到分析范圍外的社會工程和其他方式，精明的犯罪分子將能夠攻破 80% 的已部署高級分析系統(tǒng)的組織。
— Gartner:“The Fast-Evolving State of Security Analytics, 2016”
2016 年 4 月 4 日
Windows 應用和桌面
兩年前的假設(shè)是：所有新應用開發(fā)戰(zhàn)略都將針對 Web 而編寫，以便用戶能夠通過瀏覽器訪問任意應用。但是，設(shè)備數(shù)量的持續(xù)激增要求傳統(tǒng)的桌面 Windows 應用能夠與 Web 應用、SaaS 應用及移動應用并存，并且同樣能夠進行訪問。
一款應用是否成功，在某種程度上取決于其底層操作系統(tǒng)是否成功。當所使用的設(shè)備只有 PC 時，采用單一版本的 Windows 可簡化應用的開發(fā)、交付和管理。在客戶端—服務器計算時代，Windows 是唯一選擇，而且終端用戶只在一個地點使用一臺設(shè)備執(zhí)行任務，然而，這個時代早已一去不復返了。由于平臺和設(shè)備類型的多樣化，開發(fā)人員需要在一系列競爭性平臺中做出選擇。API 未在各移動、桌面和嵌入式版本的 Windows 中實現(xiàn)統(tǒng)一。
盡管 Web 應用和移動應用激增，但人們?nèi)孕韫芾砼f版應用。企業(yè)需要獲取相關(guān)資源以通過各操作系統(tǒng)和設(shè)備訪問所有應用。桌面虛擬化的好處在于：客戶能夠無縫進行過渡以及提供新應用。就 VMwareWorkspace ONE 而言，還包括移動應用。
原生體系結(jié)構(gòu)仍然是定制應用最常用（58%）的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，而在上一年，這一比例僅為 17%；與此同時，混合體系結(jié)構(gòu)也有所增加，而構(gòu)建的移動 Web 應用卻減少了。
— Gartner 調(diào)查分析：“How Enterprises AreTackling Mobile App Development in 2016”
2016 年 1 月 28 日
“由于組織繼續(xù)設(shè)法為越來越多的移動員工和跨國員工提供支持，精明的IT 領(lǐng)導者將會尋找全面的虛擬客戶端計算軟件解決方案來優(yōu)化終端用戶在不同類型的設(shè)備中的體驗，使其能夠隨時隨地訪問企業(yè)應用和數(shù)據(jù)。”
— IDC:“Worldwide Virtual ClientComputing Desktop as a Service–EnablingSoftware Forecast, 2015–2019”
2015 年 10 月
優(yōu)勢
當前已部署的體系結(jié)構(gòu)需要能夠與未來發(fā)明的設(shè)備配合使用。從可穿戴設(shè)備到 3D 圖形工作站，讓員工保持高效工作意味著他們需要能夠隨時隨地使用他們的信息。
- 對于 IT 而言，數(shù)字化工作空間可以簡化技術(shù)交付能力，并改變與業(yè)務線的關(guān)系。
- 對于業(yè)務線而言，數(shù)字化工作空間可以精簡運維，并通過提供前所未有的體驗和成效來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
- 對于用戶而言，數(shù)字化工作空間可以改變完成工作的方式、提高效率，同時令用戶隱私完全透明。
VMware Workspace ONE 是一款簡單且安全的企業(yè)級平臺，可在任何智能手機、平板電腦或筆記本電腦上交付和管理任何應用。通過將身份管理、實時應用交付和企業(yè)移動化管理相集成，VMwareWorkspace ONE 可調(diào)動數(shù)字化員工的積極性、減少數(shù)據(jù)泄漏威脅以及革新傳統(tǒng) IT 運維方式，以迎接移動—云計算時代。
我們希望通過一種對所有人而言都非常簡單自然的方式來創(chuàng)建數(shù)字化工作空間，無論員工以前是否具有數(shù)字化體驗。Workspace ONE 幫助我們實現(xiàn)了這個目標。
— Per Brantsing Karlsson
Akademiska Hus 首席信息官
結(jié)束語
VMware 的目標是在客戶端—服務器環(huán)境和移動—云計算環(huán)境之間搭建起一座橋梁，幫助眾多公司從現(xiàn)在邁向未來。VMware 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有兩種形式：一種是基礎(chǔ)架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（從而令基礎(chǔ)架構(gòu)更加依賴軟件支持，云就緒程度也更高），另一種是工作區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化工作空間既指 IT 部門向用戶交付的環(huán)境，又指用戶用于訪問關(guān)鍵業(yè)務資源的環(huán)境。與 “客戶端—服務器” 時代的桌面不同，數(shù)字化工作空間并非由單個映像定義。它匯聚了用戶所需的全部設(shè)備、應用和服務，利用通用的訪問和身份標識即可安全地對它進行管理和統(tǒng)一。
數(shù)字化工作空間能夠?qū)λ性O(shè)備端點進行簡化、統(tǒng)一的管理，同時向用戶提供更高效的新模式，使其可以在所有設(shè)備中交付和管理企業(yè)應用。此外，它還支持在移動化程度較高的員工隊伍中保護企業(yè)敏感數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)所需的高級安全模式。
此外，數(shù)字化工作空間還與一體化混合云戰(zhàn)略保持著緊密聯(lián)系，支持云計算應用模式，利用身份認證即服務等創(chuàng)新功能，并且支持桌面即服務等桌面變革戰(zhàn)略。
正如桌面在客戶端—服務器時代占據(jù)主導地位并定義了該時代的終端用戶計算模式一樣，數(shù)字化工作空間也將定義移動—云計算時代的終端用戶計算模式。
在這個全新的 “移動 – 云計算” 環(huán)境中，使用以 PC 為中心的傳統(tǒng)工具來管理和交付終端用戶服務變得越來越困難。數(shù)據(jù)丟失和映像偏差是現(xiàn)實存在的安全性和合規(guī)性問題。此外，各類組織還不得不為了控制成本而苦苦掙扎。
Horizon 為 IT 部門提供了一種全新的精簡方法，不僅能夠交付、保護和管理 Windows 和 Linux 桌面及應用，而且還可以控制成本并確保終端用戶能夠隨時隨地使用任意設(shè)備開展工作。通過虛擬計算、虛擬存儲以及虛擬網(wǎng)絡連接和安全性來延展虛擬化的強大功能，從而降低成本、提升用戶體驗并提供更高的業(yè)務敏捷性。
Horizon 7.1 和 Horizon Client 4.4 已于前不久發(fā)布，本次論壇將針對 Horizon 7.1 更新的功能和特點進行深入介紹，讓更多的企業(yè)體驗到 VMware 終端用戶計算帶來的桌面管理的革新與業(yè)務價值。
為此我們邀請到了 VMware EUC 高級解決方案專家王宇先生，為我們進行相關(guān)內(nèi)容的講解，并進行在線互動答疑。王宇擁有 9 年的虛擬化從業(yè)經(jīng)驗，2012 年加入 VMware EUC 團隊，致力于推廣終端用戶計算解決方案。
