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AlphaGO又一次獲勝,未來(lái)的客服會(huì)不會(huì)失業(yè)?

2017-05-26 10:29:34   作者:奧迪堅(jiān)   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  這兩天,AlphaGO又一次刷屏各大媒體,這一次他的對(duì)手是世界排名第一的中國(guó)年輕棋手柯潔。
  賽前,李開(kāi)復(fù)表示柯潔的勝率幾乎為零,而柯潔本人也在賽前發(fā)了一條微博,微博寫(xiě)到:無(wú)論輸贏,這都將是我與人工智能最后的三盤(pán)對(duì)局。
  比賽進(jìn)行了四個(gè)多小時(shí),柯潔九段執(zhí)黑負(fù)于AlphaGo,AlphaGo贏四分之一子。
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  柯潔表示,AlphaGo“真的下得非常好,如果AlphaGo是人,跟去年比,真的是兩個(gè)人了。原來(lái)它還是很接近人的,現(xiàn)在越來(lái)越接近上帝了。”
  今天剛剛結(jié)束的第二場(chǎng)比賽,柯潔盤(pán)中認(rèn)輸,AlphaGo又贏一場(chǎng)。
  人們不禁有些擔(dān)憂(yōu),除了在圍棋上的應(yīng)用,還是否會(huì)參與人類(lèi)的其他領(lǐng)域,我們現(xiàn)有的工作會(huì)不會(huì)被AI所取代,畢竟它們做的更好、更快、而且全年無(wú)休、不會(huì)抱怨。
  會(huì)不會(huì)真的像科幻電影所展現(xiàn)的未來(lái)場(chǎng)景,人類(lèi)被機(jī)器所取代,甚至被機(jī)器消滅。“李開(kāi)復(fù),在接受美國(guó)彭博社的采訪(fǎng)中,發(fā)表的關(guān)于AI領(lǐng)域的看法”。
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  △AI的黃金時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了,Google、微軟、甚至中國(guó)的百度、騰訊、阿里都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。




突然覺(jué)得好心塞,不僅要和人競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)在連機(jī)器也加入競(jìng)爭(zhēng)了。
我們的生存空間在哪里?
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△客服不就屬于服務(wù)業(yè)?看來(lái)客服還是有機(jī)會(huì)的!
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△這些社交類(lèi)的工作需要的是有喜怒哀樂(lè)的真實(shí)的人!
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△客服的價(jià)值就在于人與人之間的互動(dòng)!
  有一次客服和小編說(shuō)起,有時(shí)接到客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún),客戶(hù)第一句就問(wèn):“你是機(jī)器人還是人?我要人幫我服務(wù)!”頓時(shí)覺(jué)得自己很有存在感!
  文章改編自:左右生活

專(zhuān)題