此外,云計(jì)算CRM實(shí)現(xiàn)多租戶架構(gòu)和即付即用的付費(fèi)形式,企業(yè)可以按需付費(fèi),不用花費(fèi)大量心力搭建CRM平臺(tái),只要根據(jù)具體需求選擇適合的云服務(wù)供應(yīng)商即可。作為中國(guó)企業(yè)云計(jì)算及SaaS領(lǐng)域市場(chǎng)和技術(shù)的領(lǐng)軍者,8Manage多年來(lái)立足云應(yīng)用,精心研發(fā)云技術(shù),為眾多用戶提供高性價(jià)比的解決方案與高附加值的應(yīng)用服務(wù),其移動(dòng)CRM系統(tǒng)更是為云時(shí)代下企業(yè)的移動(dòng)信息化發(fā)展提供了一把營(yíng)銷利器。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提升管理效率等等并不是最為迫切的,相較而言,商機(jī)管理和客戶管理則是必須的。在中小企業(yè)的銷售中,常常會(huì)出現(xiàn)因銷售人員更替而導(dǎo)致客戶資源管理斷層,甚至流失舊客戶等等,這些問(wèn)題勢(shì)必會(huì)使企業(yè)業(yè)務(wù)蒙受損失。在這種情況下,8Manage CRM能幫助中小企業(yè)從管理商機(jī)開(kāi)始,進(jìn)而擴(kuò)展至客戶管理、協(xié)同辦公等方面,把潛在客戶和商機(jī)線索留存在公司,解決人工管理帶來(lái)的弊端。
每個(gè)潛在客戶都是一個(gè)潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),給予有效的跟蹤和關(guān)注都有可能轉(zhuǎn)變成商機(jī)。8Manage CRM提供簡(jiǎn)便易用的機(jī)制有效地跟蹤和管理每一個(gè)潛在客戶,幫助銷售抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì),從而贏得交易:
信息記錄,業(yè)務(wù)進(jìn)程跟蹤
俗話說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,尤其是當(dāng)一個(gè)客戶跟蹤的時(shí)間長(zhǎng)了,要是中間再換過(guò)幾個(gè)業(yè)務(wù)人員以后,誰(shuí)還記得哪些銷售跟過(guò)該客戶,說(shuō)過(guò)什么話,作過(guò)什么事,給過(guò)什么資料,承諾過(guò)什么條件……所以潛客信息記錄、進(jìn)程跟蹤是CRM系統(tǒng)的一個(gè)基礎(chǔ)部分,它主要是記錄與客戶的每一次的聯(lián)系記錄,聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式、溝通信息、結(jié)果如何,商機(jī)所處何階段等。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)8Manage CRM APP即可清楚了解客戶的跟進(jìn)情況,根據(jù)聯(lián)系情況確定下次預(yù)約,到期系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒。如三天內(nèi)進(jìn)行客戶電話回訪,約見(jiàn)客戶負(fù)責(zé)人,展示公司產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)活動(dòng)的時(shí)間,當(dāng)時(shí)間一到,系統(tǒng)就會(huì)提醒業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng),不至于遺忘相關(guān)的銷售機(jī)會(huì)或跟單不緊,導(dǎo)致跟單失敗。在活動(dòng)完畢,業(yè)務(wù)人員在填寫本次活動(dòng)結(jié)果的同時(shí)又可產(chǎn)生下次的活動(dòng)安排,這樣一環(huán)扣一環(huán),在跟單過(guò)程中隨時(shí)反饋、解決問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)成功簽單。
統(tǒng)計(jì)分析,提高贏單率
CRM系統(tǒng)中記錄著大量潛在客戶數(shù)據(jù),但這些信息中哪些是無(wú)效客戶,哪些是目標(biāo)客戶,業(yè)務(wù)人員把精力放在哪里才能提高贏單率,這些問(wèn)題8Manage CRM系統(tǒng)都能解決。系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,通過(guò)內(nèi)嵌的商業(yè)智能工具,能分析生成有價(jià)值的報(bào)表,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的銷售計(jì)劃。
根據(jù)商機(jī)所處的細(xì)分階段,系統(tǒng)可生成業(yè)務(wù)全局視圖,通過(guò)直觀的圖形方式,展現(xiàn)公司的客戶資源從潛在客戶階段,發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的動(dòng)態(tài)關(guān)系。有利于管理層對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分析,根據(jù)行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模、時(shí)間等要素,將業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)分配給最合適的銷售人員,將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機(jī)中去。
概述:
高亞科技(廣州)有限公司于2004年成立,總部位于美國(guó)及中國(guó)香港,研發(fā)中心設(shè)在廣州,并在美國(guó)及中國(guó)均設(shè)有銷售中心。企業(yè)以自主研發(fā)企業(yè)管理軟件為發(fā)展方向。產(chǎn)品基于所有模塊互通互聯(lián)一體化管理的架構(gòu)設(shè)計(jì)而成,經(jīng)過(guò)多年的精心研發(fā),8Manage產(chǎn)品不斷完善,主要的解決方案包括:CRM、PPM(項(xiàng)目管理)、SPM(采購(gòu)與供應(yīng)商管理)、OA(辦公自動(dòng)化)、BI(商業(yè)智能)、HCM(人力資源管理)、ERP2、O2O等,各個(gè)功能模塊均建立在同一個(gè)平臺(tái)上,隨需啟用,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)整合并自動(dòng)關(guān)聯(lián),全面提升企業(yè)管理效率。
簡(jiǎn)介:
高亞科技(廣州)有限公司,簡(jiǎn)稱高亞科技,英文名叫WisageTech。產(chǎn)品“第八管理”,又稱8Manage,是一家專門為各類企業(yè)提供企業(yè)管理軟件的供應(yīng)商,兼具私有云和公共云服務(wù),憑著出色的企業(yè)管理系統(tǒng),贏得了200多個(gè)跨越全球和不同行業(yè)客戶的盛贊與推薦。并且,被全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)公司Gartner評(píng)價(jià)為:2010IT運(yùn)營(yíng)管理“最酷的供應(yīng)商”!