并非完全取締人類
Clare.AI創(chuàng)辦人楊志光及何思穎在銀行界多年,有感客戶服務(wù)等候時(shí)間長,素質(zhì)亦有待提高,故去年成立公司,研究「Chatbot」利用擁有AI的對(duì)話機(jī)器人,幫助銀行提高客戶服務(wù)的效率。第一階段,計(jì)劃推出較簡單的應(yīng)用,只針對(duì)「問與答」,例如查詢定存息率、戶口結(jié)余或銀行地址等,料在下半年登場(chǎng),希望在三至五年內(nèi)推出更高層次AI,「計(jì)劃去旅行嗰陣,問個(gè)AI夠唔夠錢,由AI幫自己定一個(gè)儲(chǔ)錢計(jì)劃」。何思穎估計(jì)最少節(jié)省20%至60%成本,他們坦言,AI不是要完全取代銀行職員,而是令他們有更多時(shí)間,花在有價(jià)值領(lǐng)域上。
Playnote創(chuàng)辦人容志偉直指,旗下產(chǎn)品如Auralbook、Scalebook「系用嚟做教琴入面,最悶嘅一部份」,如口試、彈奏音階等,故此他利用AI讓系統(tǒng)學(xué)習(xí)及分辨,學(xué)生于練習(xí)時(shí)是否彈得準(zhǔn)確,一來學(xué)生可以隨時(shí)隨地在智能電話或平板電腦內(nèi),下載App來練習(xí),而導(dǎo)師亦可專注教授樂曲演奏,「AI在音樂上,不可能取代人類,但可以負(fù)責(zé)重復(fù)的工作」。