北京兆易創(chuàng)新科技股份有限公司是一家以中國為總部的全球化芯片設計公司。公司成立于2005年4月，公司的產(chǎn)品廣泛應用于手持移動終端、消費類電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡、電信設備、醫(yī)療設備等各個領域。公司致力于各類存儲器、控制器及周邊產(chǎn)品的設計研發(fā)，在上海、合肥、中國香港設有全資子公司，在深圳設有分公司，在中國臺灣地區(qū)設有辦事處，并在韓國、美國、日本等地通過產(chǎn)品分銷商為客戶提供最優(yōu)質(zhì)便捷的本地化服務。
客戶需求
北京兆易創(chuàng)新科技股份有限公司是一家高速發(fā)展的高科技型公司，客戶所有的分公司和辦事處都部署了MPLS VPN專網(wǎng)用于公司的日常辦公和運作， 良好的網(wǎng)絡條件為客戶部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)以及視頻會議系統(tǒng)打下了堅實良好的基礎。2016年8月，兆易創(chuàng)新公司北京總部和5個分公司以及辦事處決定部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)，完成整個公司通信系統(tǒng)的組網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部通訊和電話和呼入呼出，實現(xiàn)員工與員工之間、員工與客戶之間的實時通話。
Polylink非常榮幸成為兆易創(chuàng)新本次部署統(tǒng)一通訊項目的指定供應商，憑借Polylink多套IPPBX系統(tǒng)，實現(xiàn)了和用戶視頻會議系統(tǒng)和OA辦公系統(tǒng)的完美融合，并且為客戶提供了協(xié)同會議、融合通訊等一系列配套完整的解決方案。
解決方案
- 各個公司之間的IPPBX系統(tǒng)形成組網(wǎng)，實現(xiàn)IP分機直撥。
- 總部系統(tǒng)實現(xiàn)和Polycom視頻會議系統(tǒng)融合，實現(xiàn)各個分公司的IP分機呼入視頻會議參會，以及實現(xiàn)PSTN電話呼入視頻會議參會的功能。
- 總部IPPBX系統(tǒng)配備126方的高容量協(xié)同會議功能。
- 提供會議管理接口，實現(xiàn)客戶對協(xié)同會議的統(tǒng)一管理。
- 實現(xiàn)和OA系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)從OA系統(tǒng)點擊呼叫的功能。
系統(tǒng)特點
IPPBX特色功能
靈活的外線路由規(guī)則 支持部門路由和成員路由兩種模式及其優(yōu)先級；部門路由：針對部門的統(tǒng)一路由，所有部門成員共享此路由；成員路由：系統(tǒng)支持針對某一成員定義的路由規(guī)則；成員路由優(yōu)先級高于部門路由。
通話錄音 支持手動和自動錄音，為客戶解決靈活錄音的需求。
話機攜帶Forking功能 為客戶解決用戶可將其他位置的話機設備作為自己的辦公分機使用并獲得與自己分機相同的使用體驗。
呼叫暫存 使用者可將當前呼叫暫時保持并存儲，此時當前通話的另一方將聽到背景音樂，系統(tǒng)將呼叫存儲并返回獲取碼，需要接通此暫存呼叫的用戶可通過其他分機使用暫存碼接聽此通話。
多級IVR 支持多級自動應答，可通過目錄樹形式定義多級IVR菜單，真正實現(xiàn)圖形化編輯，用戶基本不需要廠家技術支持的情況下完成復雜的IVR定義，最大支持9級菜單以及上下班、周末、節(jié)假日等特殊時段的IVR語音導航。
視頻會議系統(tǒng)融合 可以和視頻會議系統(tǒng)融合，融合后實現(xiàn)IP電話，以及PSTN電話，呼入到視頻會議系統(tǒng)參會。
OA系統(tǒng)集成 通過接口和客戶OA系統(tǒng)集成，實現(xiàn)客戶在OA系統(tǒng)里面點擊呼叫的功能。
協(xié)同會議特色
- 支持固定會議、預約會議、即時會議
- 支持撥入方式、外撥邀請等方式召開電話會議
- 支持基于WEB的會議控制和管理
- 支持演講者數(shù)據(jù)共享
- 多種安全會議模式，會議密碼認證
- 用戶角色權限可管理分配
- 支持會議IM功能，實現(xiàn)會議中的即時消息
- 支持主持人、演講者、與會者身份控制
- 支持靜音、取消靜音控制
- 支持踢除與會者功能
- 支持區(qū)分與會人員不同身份（主持人、演講者、普通與會者）功能
- 支持會議錄制功能，可包含音頻+數(shù)據(jù)共享
- 支持電子郵件發(fā)送會議通知
- 支持IVR語音提示功能，進入會議，離開會議時有提示音
- 支持電子白板
- 提供API會議管理接口
項目意義
此次與兆易創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略合作，我們感到非常榮幸，Polylink IPPBX統(tǒng)一通信系統(tǒng)的部署為兆易創(chuàng)新實現(xiàn)各個分公司間通信系統(tǒng)的組網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部分機IP直撥，并提供了協(xié)同會議的功能，實現(xiàn)了和視頻會議系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的集成。Polylink IPPBX統(tǒng)一通信系統(tǒng)靈活的組網(wǎng)，豐富多樣的通信功能，增強了用戶滿意度，有效增強企業(yè)內(nèi)部員工溝通的效率和力度。Polylink將持續(xù)發(fā)揮國內(nèi)領先音視頻通訊服務平臺的優(yōu)勢，為更多的企業(yè)和客戶提供個性化的產(chǎn)品需求和整體通信解決方案，實現(xiàn)共贏。
