在鹽田圖書(shū)館大廳里，博學(xué)多才、語(yǔ)言幽默的“貝貝”機(jī)器人為讀者提供細(xì)心周到的服務(wù)，我們一起來(lái)看看“貝貝”出色的表現(xiàn)：

　　當(dāng)讀者走到“貝貝”面前時(shí)。“貝貝”會(huì)熱情的說(shuō)：“您好，我是圖書(shū)館智能客服機(jī)器人，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您？”

　　讀者說(shuō)：“我怎么才能辦理讀者證？”

　　“貝貝”答道：“您好，凡年滿(mǎn)3周歲的公民均可持身份證到自助辦理機(jī)或前臺(tái)服務(wù)點(diǎn)辦理。”

　　讀者說(shuō)：“我要查書(shū)”。

　　“貝貝”說(shuō)：“請(qǐng)說(shuō)出您要查詢(xún)的書(shū)名”。

　　讀者又說(shuō)：“幫我找司馬遷的史記”

　　“貝貝”眨著大眼睛答：“您好，請(qǐng)查看屏幕并選擇圖書(shū)”，而且貝貝胸前的觸摸屏上顯示出了鹽田圖書(shū)館相關(guān)司馬遷史記的所有信息。

　　讀者再問(wèn)：“那電子閱覽室在哪里？”

　　“貝貝”準(zhǔn)確回答：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗(yàn)區(qū)、視聽(tīng)播放室等，您可以去那里體驗(yàn)。”

　　讀者滿(mǎn)意地說(shuō)：“好的，謝謝。”

　　“貝貝”也禮貌地答到：“不客氣，很高興為您服務(wù)。”

　　“貝貝”機(jī)器人入駐深圳鹽田圖書(shū)館，吸引了眾多讀者前來(lái)大廳，與“貝貝”機(jī)器人聊天。“貝貝”看到大家很高興，時(shí)不時(shí)的瞇著大眼睛講個(gè)笑話(huà)，或轉(zhuǎn)著圈兒為大家跳舞。有讀者好奇地問(wèn)“你叫什么名字呀？”“貝貝”自豪的說(shuō)“我叫貝貝，我是第一代智能機(jī)器人。”當(dāng)讀者問(wèn)到今天天氣怎么樣時(shí)，無(wú)所不知的“貝貝”答：“深圳今天晴，偏南風(fēng)2級(jí)，溫度20-24度，體感較涼，請(qǐng)注意保暖。”

　　“貝貝”出色的表現(xiàn)，受到了眾多讀者的喜愛(ài)，也得到了圖書(shū)館工作人員的充分肯定，被圖書(shū)館的管理人員親切地稱(chēng)為“編外同事”。而“貝貝”優(yōu)秀的溝通能力，得益于靈云人工智能技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)（hcicloud。com）行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，靈云語(yǔ)音識(shí)別讓“貝貝”在大廳的環(huán)境下準(zhǔn)確聽(tīng)懂讀者的話(huà)語(yǔ)，靈云自然語(yǔ)言理解讓“貝貝”精準(zhǔn)理解讀者意圖，而靈云語(yǔ)音合成讓“貝貝”具有流暢可愛(ài)的童聲，讓“貝貝”不僅展現(xiàn)出“能說(shuō)會(huì)聽(tīng)”魅力，還展現(xiàn)出“能思考會(huì)判斷”的智慧，為廣大讀者提供便捷周到的服務(wù)。

　　“貝貝”圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人的成功推出，標(biāo)志著靈云平臺(tái)助力機(jī)器人進(jìn)軍教育領(lǐng)域。在此之前，捷通華聲已攜手國(guó)內(nèi)外機(jī)器人廠商共同推出了“靈云稅務(wù)機(jī)器人”、蘭州銀行“蘭蘭”機(jī)器人、阿U“兔智”家庭服務(wù)機(jī)器人等眾多智能機(jī)器人，并通過(guò)靈云平臺(tái)（hcicloud.com）為機(jī)器人提供全方位人工智能技術(shù)服務(wù)。靈云平臺(tái)是捷通華聲在2011年推出的國(guó)內(nèi)外第一個(gè)全方位人工智能技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)，自2015年初就宣布靈云平臺(tái)對(duì)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面開(kāi)放。同年10月，捷通華聲推出了方便機(jī)器人廠商集成與獨(dú)立推廣的靈云智能客服標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品，與機(jī)器人廠商共享產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，進(jìn)一步加快服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　捷通華聲始終堅(jiān)定支持國(guó)家發(fā)展機(jī)器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，憑借合作共贏的理念，不與機(jī)器人廠商爭(zhēng)利，更不會(huì)與機(jī)器人廠商爭(zhēng)市場(chǎng)的合作意識(shí)，相繼為中智物聯(lián)、新松、棠棣、兆緯、科沃斯、阿凡達(dá)、奇諾軟通、NAO等數(shù)百家國(guó)內(nèi)外機(jī)器人廠商達(dá)成了戰(zhàn)略合作。通過(guò)為機(jī)器人廠商提供全方位靈云人工智能技術(shù)服務(wù)，助力打造“能說(shuō)會(huì)聽(tīng)能寫(xiě)會(huì)看能辨音會(huì)認(rèn)人能思考會(huì)判斷”的智能機(jī)器人。應(yīng)用了靈云人工智能技術(shù)的智能機(jī)器人已在廣泛服務(wù)金融、電信、能源、政府、商業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)、教育等眾多領(lǐng)域與場(chǎng)所，成功勝任服務(wù)大眾的職責(zé)。

　　今年7月，深圳捷通華聲在深圳清華大學(xué)研究院與力合科創(chuàng)集團(tuán)的大力支持下，正式入駐深圳清華信息港。未來(lái)發(fā)展，深圳捷通華聲將進(jìn)一步深化與深圳清華大學(xué)研究院“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，積極推動(dòng)華南地區(qū)智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展進(jìn)步，堅(jiān)持“合作共贏”的發(fā)展理念，與各領(lǐng)域的企業(yè)精誠(chéng)合作，共同讓更多的社會(huì)大眾享受到人工智能技術(shù)給生活和工作帶來(lái)的輕松與便捷。

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