居民“談輻色變”、物業(yè)常會“獅子大開口”,移動通信基站的尋址建設(shè)一直都是老大難問題,以前是三家運營商為此頭痛,現(xiàn)在則讓鐵塔公司頭痛。
鐵塔公司正在尋找治愈這種“頭痛”的方法,那就是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”。最近鐵塔公司在全國多地試點“線上搶單、線下談址、線上支付”的O2O選址模式:推出基站尋址微信公眾號,將所需要建站的站址信息向大家公開,有資源的能人可以線上接單,談址成功后可以獲得相應(yīng)的報酬。從目前的實際情況來看,這種模式取得的效果還是不錯的。
山東鐵塔首創(chuàng)O2O選址模式
據(jù)記者了解,這種O2O選址模式是由山東鐵塔公司首創(chuàng)的。
2016年前后,山東鐵塔承接了3萬個4G基站建設(shè)需求,其中新建站超過1萬個,90%都要求在春節(jié)前后交付。如果采取傳統(tǒng)模式,每個員工至少承擔幾十個站點的談址任務(wù),工作量大,談址周期長,勢必會影響交付進度。
毫無疑問,面對如此大的建設(shè)量,傳統(tǒng)模式是無法承擔重任的,必須要有方式創(chuàng)新。山東鐵塔曾經(jīng)嘗試過在房產(chǎn)中介網(wǎng)站發(fā)布站址信息,還開發(fā)了一款選址App,這兩種模式最后都被放棄了,主要受限于推廣難、操作復(fù)雜等原因,最后將目標盯在了微信推廣。
山東鐵塔推出了 “鐵塔選址吧”微信公眾號,個人或企業(yè)可以注冊成為會員,個人需要上傳身份證,企業(yè)需要上傳營業(yè)執(zhí)照,提交完信息后需要區(qū)域經(jīng)理進行審核通過。會員們可以在頁面上看到鐵塔公司發(fā)布的站址詳細信息,包括地圖坐標、位置照片等。會員只要“搶單”成功,就獲得了這個站址的談判權(quán)。接下來就是考驗會員的人脈資源和談判真功夫的時候了,會員根據(jù)鐵塔公司給出的場地租賃報價跟業(yè)主談,達成一致后就可以簽訂協(xié)議。
鐵塔選址工作有一定的專業(yè)性,上手最快的是有談址經(jīng)驗和人脈資源的人。于是,山東鐵塔就有針對性地面向運營商員工、集成商等合作伙伴以及社會能人召開推介會。 “如果活躍會員達到一萬左右,滿足山東鐵塔的談址需求就不成問題了。” 山東鐵塔總經(jīng)理張權(quán)表示。
啃 “硬骨頭”有了“好牙口”
那些談判多年啃不下來的站址被稱為“硬骨頭”,山東鐵塔手里有552個,但是通過“O2O選址模式”,山東鐵塔在短短50天內(nèi),就消化了449個“硬骨頭”。
去年,淄博鐵塔分公司承接了中國移動新建站址需求,多數(shù)都位于城區(qū)居民樓上,一家家找業(yè)主談判都遭拒。后來借助O2O選址模式,發(fā)展多家當?shù)氐姆慨a(chǎn)中介為會員,“這可以發(fā)揮中介對小區(qū)熟悉,人脈廣的優(yōu)勢,我們在周村辦事處與一家房產(chǎn)中介合作,短短10天內(nèi)就談下了3處站址。”淄博分公司工作人員說道。
影響風水一直都是業(yè)主拒絕基站進入的高頻理由之一,聊城鐵塔分公司就碰到了這樣的“硬骨頭”。在“鐵塔選址吧”上架之后,先后有12名會員搶單前去協(xié)調(diào),都以失敗告終。在正打算做下架處理時,一位會員搶下了單子,主動向區(qū)域經(jīng)理“請纓”,他提議說:“是不是可以將樓頂建站改為院內(nèi)建站,通過園林走規(guī)劃來解決?”鐵塔公司與運營商協(xié)商后同意更換經(jīng)緯度建站,這位會員通過自己的人脈資源,最后順利將這個方案審批開工。
類似的案例很多,用張權(quán)的話來說:“如果把談址比作開鎖的話,我們可能沒開這把鎖的鑰匙,但社會上的海量資源中肯定有。通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)選址平臺,打通選址需求和選址能人間的信息鏈,讓他通過平臺及時獲得需求并獲取相應(yīng)酬金,形成有效的正向激勵機制,就能達到‘一把鑰匙開一把鎖’的目的。”
成效明顯向全國推廣
從2015年10月正式運營“鐵塔選址吧”,到今年3月底,山東鐵塔通過該平臺已經(jīng)累計投放站址6150個,完成選址談址5963個,完成率96.9%。按照傳統(tǒng)的選址方式粗略估算,這4個多月談妥的站址量,至少需要投入公司所有員工、耗時一年以上才有可能完成。
今年以來,上海、天津、廣西、安徽、云南、重慶等省鐵塔公司開始復(fù)制山東鐵塔的互聯(lián)網(wǎng)+選址模式。“效果挺不錯,我們最近才推出這種尋址模式,接單率70%多,現(xiàn)在有100多個交單了,也就是站址談判成功,接下來就是簽合同、施工。”某省鐵塔公司的內(nèi)部人士向《IT時報》記者表示。
鐵塔互聯(lián)網(wǎng)+選址模式取得成效,建立合理的激勵機制是至關(guān)重要的,這樣才能激發(fā)會員們尋址談址的積極性。山東鐵塔將全省細分為483個網(wǎng)格,明確了各網(wǎng)格的選址酬金及租賃費上限標準。在各市分公司成立定價小組負責進行“兩費”的審核,在保證合理的會員酬金的同時,控制鐵塔公司的選址成本。
目前,山東鐵塔的酬金方式是談妥站址先支付50%,站點建設(shè)好后再支付剩下的50%,其他各省公司也遵循了這種方式。“在北上廣深等一線城市談下一個站址的酬金基本在5000到10000元左右。”鐵塔公司某省公司員工向記者透露。
在誘人的酬金激勵下,很多會員都會抱怨搶不到單,山東鐵塔因此引入了“低價者先得”的競價機制。站址發(fā)布時會有3個選址費,最高價為區(qū)域內(nèi)正常選址的評估價,每個價格之間差額大于100元,24小時內(nèi)出價最低的會員可以獲得談址權(quán)。
經(jīng)過一段時間的試點后,鐵塔公司又完善了這種競價機制,談址價格不再是唯一標準,完成時間和社會關(guān)系優(yōu)勢也成為判斷標準。
此外,為了避免“硬骨頭”站址長期無人搶單,還設(shè)置了“硬骨頭”重金懸賞區(qū),通過提高酬金、增加積分等手段吸引會員。積分涉及到會員升級,成為高級會員后,鐵塔公司會進行培訓(xùn),從而建立起一支專業(yè)選址隊伍。