近日，財(cái)政部會(huì)同海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布我國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收新政策，自2016年4月8日起，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，以推動(dòng)跨境電商健康發(fā)展。這則千字不到的公文，到底會(huì)給用戶以及做這門生意的電商帶來(lái)什么影響？跨境電商又該如何應(yīng)對(duì)？

　　現(xiàn)在被電商稱之為海淘產(chǎn)品的，基本分為三種：電商直接采購(gòu)、個(gè)人直郵、電商從保稅倉(cāng)發(fā)貨這三種類型。就目前來(lái)看，可能受影響最大的就是從保稅倉(cāng)發(fā)貨的商品，“保稅倉(cāng)發(fā)貨”的商品，其實(shí)就是電商提前備貨到國(guó)內(nèi)的“保稅區(qū)”，用戶訂單形成以后，再?gòu)暮贾�、寧波、廣州等國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)直接報(bào)關(guān)、發(fā)貨，購(gòu)物速度與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有差別。天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)的自營(yíng)部分、蜜芽、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書等多采用這種方式。從保稅倉(cāng)發(fā)出的商品在用戶下單后才需要報(bào)稅，但一定要報(bào)稅，所以也會(huì)受到這次稅收政策的影響。

　　那么，跨境電商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)征稅新規(guī)呢？

　　此前聚美優(yōu)品CEO陳歐在接受專訪時(shí)曾說(shuō)，跨境電商的原始積累時(shí)代階段已經(jīng)過(guò)去，剩下的是爭(zhēng)搶用戶的戰(zhàn)爭(zhēng)，如何把握用戶也將成為跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

　　就目前而言，電商平臺(tái)商品單一、服務(wù)欠缺的現(xiàn)狀普遍存在。如今新政出臺(tái)，且調(diào)整力度不小，這可能意味著低門檻跨境電商的政策紅利即將結(jié)束，這很有可能會(huì)導(dǎo)致一些行走在政策邊緣、完全依賴國(guó)內(nèi)外價(jià)差經(jīng)營(yíng)的跨境電商被市場(chǎng)淘汰。今后成功的跨境電商平臺(tái)將會(huì)是不完全依賴免稅獲利，更是要依靠自身服務(wù)和商品特色。

　　蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)等繼續(xù)同國(guó)內(nèi)在線客服的卓越品牌Live800合作，以人工服務(wù)+智能機(jī)器人客服的模式，為用戶提供7X24小時(shí)的咨詢服務(wù)，以提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)速賣通表示，海關(guān)稅收增加以后，可能會(huì)加派人手，讓郵路、關(guān)卡更通暢，縮短消費(fèi)者拿到貨物的時(shí)間，從售后的物流方面提升用戶的滿意度。

　　依靠保稅倉(cāng)發(fā)貨的電商采取的普遍做法是智能靈活調(diào)整，找更上游的供應(yīng)商批量供貨。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬表示，稅收新政實(shí)施后，跨境電商如果繼續(xù)通過(guò)代購(gòu)、海外零售店掃貨等方式籌備貨源，成本將會(huì)被抬高，跨境電商需要真正整合全球供應(yīng)鏈。亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華也就即將公布的新稅法表示，“跨境電商進(jìn)口新稅制實(shí)施后，亞馬遜中國(guó)會(huì)根據(jù)不同品類的適用稅率，選擇對(duì)消費(fèi)者而言最實(shí)惠的進(jìn)口途徑。”母嬰商品跨境電商蜜芽CEO劉楠?jiǎng)t表示，對(duì)于有國(guó)際供應(yīng)鏈能力和國(guó)際貿(mào)易能力的企業(yè)來(lái)講，在新規(guī)實(shí)施后，還可以在跨境、直郵和一般貿(mào)易復(fù)合的幾種進(jìn)口形式中靈活調(diào)整。

　　政策調(diào)整是對(duì)跨境電商行業(yè)的規(guī)范，對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展有積極推動(dòng)作用，對(duì)整個(gè)跨境電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，具有積極的意義。