CTI論壇(ctiforum)3月1日消息（記者李文杰):首屈一指的管理式云端服務(wù)公司Rackspace(NYSE:RAX)今日公布的一項(xiàng)新研究顯示，到2018年，香港公司預(yù)計(jì)將平均使用7家云端服務(wù)提供者，較當(dāng)前的5家有所上升。這一增長將使云端管理的挑戰(zhàn)性升高。

　　由IDG Connect進(jìn)行的該項(xiàng)研究是根據(jù)對(duì)香港、新加坡和印度250名IT職業(yè)人士的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理工作量和用戶是多個(gè)云端服務(wù)部署所面臨的最大挑戰(zhàn)，而且持續(xù)的管理和維護(hù)也是其中的問題之一。

　　IDG Connect首席分析師BobJohnson表示，「很明顯，使用多個(gè)云端服務(wù)會(huì)帶來龐大的業(yè)務(wù)利益，然而，管理多個(gè)服務(wù)商和復(fù)雜的工作量，對(duì)于很多公司來說都是一個(gè)難題。在受訪機(jī)構(gòu)中，絕大部分IT團(tuán)隊(duì)將高達(dá)60%的時(shí)間花在云端相關(guān)活動(dòng)方面�！�

　　Johnson先生還指出，「我們發(fā)現(xiàn)，部署云端管理服務(wù)能夠大幅降低與使用多個(gè)云端服務(wù)提供者相關(guān)的成本和管理開支。它還能釋放IT資源，并讓IT團(tuán)隊(duì)能專注于戰(zhàn)略專案、系統(tǒng)優(yōu)化和創(chuàng)新，從而改善客戶體驗(yàn)和成本效益�！�

　　香港受訪者表示，額外的多平臺(tái)管理專長以及管理多個(gè)或復(fù)雜工作量的能力，最能夠讓他們受益。提供這一能力的管理式云端服務(wù)將協(xié)助他們減少風(fēng)險(xiǎn)、改善安全性并提供基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用表現(xiàn)的可視性。

　　在管理式云端服務(wù)中，像Rackspace這樣的專業(yè)提供商將接管公司基本云端服務(wù)的管理工作。它將管理客戶的運(yùn)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)路和作業(yè)系統(tǒng)，以及復(fù)雜的工具和在這一基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行的應(yīng)用套件。

　　Rackspace亞洲高級(jí)總監(jiān)、總經(jīng)理Adam Mc Carthy表示，「很多香港公司希望使用多個(gè)云端服務(wù)提供者來降低風(fēng)險(xiǎn)、存取多個(gè)資料單元、在不同平臺(tái)選擇最佳技術(shù)和工具，并節(jié)省成本。選擇Rackspace作為管理式云端服務(wù)合作伙伴之后，將可獲得我們所有專長的價(jià)值以及卓越的客戶服務(wù)——Fanatical Support�！�

　　Rackspace在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)舉Fanatical Support能夠提供高水準(zhǔn)的服務(wù)、按服務(wù)計(jì)費(fèi)的透明定價(jià)以及全天候的監(jiān)控和回應(yīng)。它目前已成為全球30多萬名客戶的得力助手。

　　首屈一指的管理式云端服務(wù)公司Rackspace(NYSE:RAX)致力于幫助企業(yè)利用云端運(yùn)算的力量，并避免企業(yè)自身因管理復(fù)雜IT設(shè)施和應(yīng)用平臺(tái)而面臨的挑戰(zhàn)和成本。Rackspace工程師利用由AWS、微軟、OpenStack、VMware和其他公司開發(fā)的一流技術(shù)，通過Fanatical Support這一注重結(jié)果的服務(wù)來提供特殊專長。公司在全球擁有30多萬名客戶，包括三分之二的《財(cái)富》百強(qiáng)企業(yè)。Rackspace在2015Gartner云端托管服務(wù)魔力象限中被封為領(lǐng)導(dǎo)者，而且公司曾在過去8年中6次躋身《財(cái)富》雜志「最佳雇主」名單。了解詳情，請(qǐng)?jiān)煸Lwww.rackspace.com。

　　IDG Connect是International Data Group(IDG)的需求挖掘部門，后者是全世界最大的科技媒體公司。IDG Connect成立于2006年，它通過獲取4，400名商業(yè)決策者的具體資訊，在科技行銷商和全球任何國家的相關(guān)目標(biāo)之間架起橋梁。IDG Connect致力于讓全球各種各樣的IT受眾享有真正本土化的資訊。公司還代表其客戶出版針對(duì)特定市場(chǎng)的思想領(lǐng)導(dǎo)力文章，并為全球B2B行銷商制作研究。