滄州信譽(yù)樓的呼叫中心系統(tǒng)的成功建設(shè)，減少了其在信息處理和客戶服務(wù)方面的人工投入，降低了運(yùn)營成本、提高了生產(chǎn)率；對廣大用戶來說，可通過最為便捷的方式和客服人員取得溝通了解信息，大大提高了用戶的滿意度。

　　信譽(yù)樓百貨集團(tuán)位于河北省黃驊市，是一家以百貨零售業(yè)為主的股份制商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。

　　信譽(yù)樓堅(jiān)持以零售業(yè)為主，向連鎖經(jīng)營方向發(fā)展的企業(yè)定位。迄今為止，總營業(yè)面積近二十五萬平方米，員工兩萬余名。信譽(yù)樓致力于教學(xué)型組織建設(shè)：積極開展多層次（崗前、崗中培訓(xùn)等）、多形式（員工業(yè)校、班前會等）、全方位的員工培訓(xùn)，教、學(xué)滲透于經(jīng)營管理的方方面面。每家店均投資數(shù)百萬元興辦商業(yè)培訓(xùn)中心，修建員工公寓，設(shè)立圖書室、閱覽室，出版刊物，編寫教材，為員工營造一個(gè)終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。

　　信譽(yù)樓渴求人才，尊重人才，注重對人才的前期投入，注重人才的潛質(zhì)開發(fā)。企業(yè)為人才的發(fā)展制訂了具體而科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，并提供良好的培訓(xùn)、實(shí)踐機(jī)會。我們倡導(dǎo)：用心學(xué)習(xí)工作，開心生活娛樂。

　　滄州信譽(yù)樓采用強(qiáng)訊科技iTalks 6000呼叫中心系統(tǒng)和企業(yè)辦公會議系統(tǒng)的整合。辦公會議系統(tǒng)是建立在iTalks 6000 平臺基礎(chǔ)上，上百個(gè)會議電話通過IP組網(wǎng)，采用大唐等多個(gè)品牌的多媒體網(wǎng)關(guān)組成的一套會議系統(tǒng)。其優(yōu)勢在于總部對此進(jìn)行集中管理，各個(gè)分店的使用更加的便捷。具有會議安排迅速，沒有時(shí)間限制，高性能高保密性，費(fèi)用低廉等特點(diǎn)。